After Sales Portal & Services von Festo
Schon entdeckt? Im Anschluss an den Kauf, der Montage oder der Inbetriebnahme Ihrer Festo Produkte bieten wir Ihnen in unserem After Sales Portal ein breites Spektrum an Service-Leistungen.
Klicken Sie sich rein und profitieren Sie von vielen Vorteilen:
- Immer erreichbar: Rund um die Uhr, 7 Tage die Woche!
- Zentraler und einfacher Einstieg in das Portal mit schnellem Überblick aller Services
- Einfache und benutzerfreundliche Erstellung eines Reparaturauftrags
- Wirtschaftlichkeitsbetrachtung: Direkter Vergleich einer Reparatur vs. Anschaffung eines Neuprodukts
- Transparenz gesichert: Status-Updates erfolgen aktuell
- und noch viel mehr...
Weitere nützliche Video Tutorials:
Wie frage ich über das After Sales Portal Reparaturen an?
Wie reklamiere ich ein Produkt über das After Sales Portal?
Information zur Rückgabe und Rücksendungen von Festo Produkten
Ein Anspruch auf die Rückgabe mangelfreier Produkte besteht nicht. Etwaige Rücknahmen oder Retouren erfolgen aus Kulanz und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht. Bitte nehmen Sie im Fall einer gewünschten Rückware mangelfreier Produkte Kontakt mit uns auf.
Bitte senden Sie keine Ware ohne Aufforderung seitens Festo zurück!
Melden Sie in jedem Fall Ihre Reklamation über das Festo After Sales Portal an.
Reparaturen bei Festo
Sie möchten Ihr Produkt von Festo reparieren lassen?
Starten Sie den geführten Prozess einfach mit einer Anfrage in Ihrem Benutzerkonto. Als registrierter Nutzer sehen Sie sofort, welche Ihrer gekauften Produkte zu welchem Preis repariert werden können. Informieren Sie sich außerdem rund um die Uhr zum Status Ihres Reparaturauftrags. Eine Reparatur dauert durchschnittlich 10 Arbeitstage nach Freigabe.
Sie möchten Ihr Produkt selbst umbauen oder umbauen lassen?
Mit der Umbauhilfe im Ersatzteilkatalog finden Sie schnell und einfach alle benötigten Teile für Ihren Umbau. Wenn Festo den gewünschten Umbau für Sie übernehmen soll, dann melden Sie sich per E-Mail an:
after-sales@festo.com
Sie benötigen Unterstützung direkt an Ihrer Anlage?
Unsere qualifizierten Servicetechniker kommen zu Ihnen und helfen vor Ort. Unsere Serviceleistungen umfassen u.a.:
- Inbetriebnahme
- Störungssuche und -beseitigung
- Austausch von Komponenten
- Instandsetzung
- Anlageninspektion
- Installation, Umbau, Erweiterung
- Produkteinweisung
- weitere Leistungen auf Anfrage
Profitieren Sie von vielen Vorteilen durch den einzigartigen Service unserer Spezialisten durch fachgerechte Durchführung und höchste Kompetenz. Sichten Sie das Bestellformular sowie die Preise und Bedingungen durch die Gestellung von Technikern und Ingenieuren im Inland.
Kontaktdaten:
Unser Leistungsversprechen für Katalogprodukte
- Einfachheit und Zuverlässigkeit: Sie fragen den Reparaturservice vorab bei Festo an. An den Preis halten wir uns zu 100 % gebunden - vorbehaltlich der Reparaturfähigkeit.
- Schnelligkeit: Die durchschnittliche Reparaturdauer beträgt 10 Arbeitstage nach Freigabe.
- Gewährleistung: Sie erhalten auf alle ausgeführten Reparaturen 12 Monate Gewährleistung für das gesamte Produkt.
Hinweis: Für kundenspezifische Produkte sind diese standardisierten Leistungen nicht möglich. Bitte fragen Sie eine Reparaturmöglichkeit bei unserem Reparaturservice an, bevor Sie die Ware einsenden. Sollten Sie nach einem schriftlichen Angebot Ihre Ware dennoch zurückerhalten wollen, behalten wir uns vor, eine Aufwandspauschale von 120 EUR zu verrechnen.
24h Notfallservice
Sie benötigen außerhalb der normalen Bürozeiten dringend ein Ersatzteil?
Wir sind für Sie da – wann immer Sie uns brauchen.
Bei Bestellungen werktags von 17:00 bis 7:00 Uhr sowie 24h an Wochenenden und Feiertagen erhalten Sie die Teile zu Ihren gespeicherten Konditionen plus 130 EUR Zuschlag pro Position und Kosten für die Expresszustellung.
Der Festo 24h Notfall-Service ist an 365 Tagen für Sie verfügbar!
Tel.: 0711 347 - 4444
Self Repair: Ersatzteile und Reparaturvideos für Festo Produkte
Der beste Weg, um die Lebensdauer Ihres Festo Produktes zu verlängern. Bestellen Sie passende Ersatzteile und finden Sie in unserem Ersatzteilkatalog Anleitungen und Reparaturvideos.
Zum ErsatzteilkatalogReparaturservice von Festo
Wir bieten Ihnen einen zuverlässigen Reparaturservice für Ihre Produkte, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Lebensdauer Ihrer Produkte zu verlängern.
Sie können die Machbarkeit prüfen und eine Reparatur anfordern.
Bitte senden Sie keine Ware ohne vorherige Aufforderung von Festo zurück!
Fragen Sie eine Reparatur an