Términos y condiciones de venta en PDF
Términos y condiciones de venta
Artículo 1.-Objeto del Contrato
El presente Contrato regula la relación comercial entre el CLIENTE y Festo Pneumatic,
S.A.U. (en adelante Festo) respecto a las adquisiciones de los productos y servicios
que el CLIENTE contrata con Festo.
Artículo 2.-Pedidos
(i) Todos los suministros y todos los servicios de Festo incluyendo la venta de
software están sujetos a las condiciones expresadas a continuación.
Cualquier disposición en cualquier pedido del CLIENTE que difiera de estas
condiciones es rechazada explícitamente. Tales disposiciones no serán
vinculantes para Festo a no ser que hayan sido acordadas y firmadas por
escrito por ambas partes.
(ii) La venta se formaliza cuando Festo acepte el pedido mediante el envío de la
correspondiente Confirmación de Pedido, ya sea a través de fax o de e-mail,
según preferencia del CLIENTE. El envío de un pedido por parte del CLIENTE
no constituye un contrato, aunque Festo haya presentado previamente una
oferta. Cualquier acuerdo complementario y cualquier modificación posterior
solicitada por el CLIENTE debe ser confirmada y no surtirá efecto hasta que
no haya aceptación expresa y escrita de Festo.
(iii) Festo se reserva el derecho de modificar la fabricación de sus productos y
cambiar sus datos técnicos y parámetros de rendimiento si esas
modificaciones y cambios corresponden al progreso técnico. Festo anuncia
cualquier cambio, y cualquier descatalogación de producto, con la suficiente
anticipación, en su catálogo de neumática en la página web de Festo
(www.festo.es).
Artículo 3.-Ofertas
(i) Todas las ofertas realizadas por Festo versan sobre la cantidad total de
productos sobre y para la que se hacen, teniendo la obligación el CLIENTE de
efectuar su pedido sobre la totalidad de la cantidad ofertada, a no ser que
Festo estipule lo contrario en la misma. En caso que el CLIENTE hiciese un
pedido sobre una cantidad inferior a la ofertada, Festo se reserva el derecho
de revisar la oferta.
Articulo 4.-Precio
(i) Festo pone a disposición de todos sus clientes la información actualizada
sobre precios de productos a través de la página web de Festo (Online-
Shop). Festo puede modificar los precios establecidos en cualquier momento
y sin previa comunicación individualizada, siempre sujeto a lo que pueda
indicarse en un contrato particular con el CLIENTE.
(ii) En caso de pedidos por un valor total neto del material inferior a 25 EUR
(antes de impuestos), Festo aplicará un suplemento por costes de gestión
para incrementar su valor hasta ese importe.
(iii) Los valores indicados en la lista de precios de Festo no incluyen los costes de
portes, seguros, instalación ni impuestos.
(iv) Festo garantiza el precio que conste en una Oferta hasta la fecha límite
indicada en la misma.
Artículo 5.- Condiciones de Pago
(i) El pago del precio facturado debe hacerse como máximo a los 30 días de la
fecha de emisión de la factura, salvo que se especifiquen otras condiciones
en la propia factura. Si la entrega de los productos no pudiera realizarse o se
retrasara por causa del CLIENTE, el pago deberá realizarse a los 30 días de la
fecha prevista de entrega como si no hubiera habido tal impedimento o
retraso.
(ii) Festo se reserva el derecho a cargar intereses y costes de cobro sobre
cualquier factura pendiente no pagada al vencimiento acordado, en
aplicación de los artículos 5º a 8º de la Ley 3/2004 de 29 de diciembre, por la
que se establecen medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones
comerciales.
(iii) Si el CLIENTE no paga en la fecha de vencimiento acordada con Festo, éste
podrá suspender sus entregas pendientes.
(iv) En el caso de finalización anticipada del contrato por cualquier causa, el
CLIENTE estará obligado a pagar de inmediato todos los trabajos realizados y
productos suministrados, así como a pagar los daños y perjuicios que se
produzcan a Festo.
(v) Festo se reserva el derecho de cargar al CLIENTE los gastos de manipulación,
embalaje y transporte si los productos son devueltos sin que haya habido
incumplimiento por parte de Festo.
Artículo 6.- Plazo de entrega
(i) Festo mantiene la información actualizada de los plazos de entrega de los
pedidos en su página web (Online-Shop), donde todos los CLIENTES tienen
acceso a consultar la situación de sus pedidos.
(ii) El suministro de productos puede ser realizado en varias entregas, salvo que
el CLIENTE haya sido requerida específicamente una única entrega y haya
sido aceptado por Festo.
(iii) Festo se compromete a cumplir con todos los plazos de entrega acordados
con el CLIENTE, sin embargo éstos podrán ser modificados por Festo por
razones de producción, debiendo en tal caso comunicarlo al CLIENTE con la
mayor urgencia. El CLIENTE conoce y acepta esta situación, la cual no
generará ningún derecho a exigir penalización alguna ni a la resolución del
contrato.
Artículo 7.- Transporte
(i) Los costes de transporte no están incluidos en los precios del producto y son
a cargo del cliente.
(ii) Una vez los materiales suministrados salen de sus almacenes, Festo no será
responsable de éstos ni de la duración de su transporte.
Festo no acepta responsabilidades por pérdidas a causa del embalaje, daños
no evidentes, errores en la entrega, discrepancias o pérdida total o parcial de
las entregas, a no ser que se comunique por escrito de forma fehaciente a
Festo dentro de los diez días siguientes al de la entrega del suministro, y
previa inspección por Festo.
(iii) En caso de que, en el momento de la entrega, se detecten en el embalaje o
en el propio producto daños evidentes, EL CLIENTE debe hacerlo constar en
el documento de entrega que firma al transportista, de lo contrario no se
admitirán reclamaciones por dicho concepto.
(iv) En caso de que el envío o la entrega se demore por voluntad del CLIENTE por
plazo superior a un mes, a contar desde la fecha en que el material estuvo
disponible, podrá facturarse al CLIENTE los gastos de almacenaje hasta su
efectiva entrega.
Artículo 8.- Garantía de calidad y funcionamiento
(i) Los productos tienen una garantía de Festo de 12 meses desde la recepción
de los mismos, para lo cual se tendrá en cuenta el albarán de entrega de
éstos.
(ii) En caso que el CLIENTE detectase productos defectuosos, deberá
notificárselo a Festo dentro del plazo máximo de treinta días desde su
recepción, por escrito y de forma fehaciente, especificando al menos el
número de serie del producto y una breve descripción del defecto.
(iii) Una vez confirmada por parte de Festo la existencia de productos
defectuosos (sean materiales, programas de software o servicios), estos
serán reparados o reemplazados, a opción de Festo, sin cargo, siempre
dentro del período de garantía indicado. Se excluyen de esta garantía las
piezas sujetas a desgaste.
(iv) Los productos reparados tienen el mismo periodo de garantía, pero
limitándose la responsabilidad a las partes/funciones reparadas.
(v) Una vez revisado un producto, si se determinara que éste funciona
correctamente o que la causa del mal funcionamiento es ajena al propio
producto, se procederá a devolverlo al CLIENTE a portes debidos, junto con
un cargo de importe mínimo 20€ y máximo de 2 horas de mano de obra en
concepto de manipulación y verificación.
(vi) La información técnica y documentación de los productos Festo vigentes
puede ser descargada por el CLIENTE desde la página web de Festo
(catálogo).
(vii) No será de aplicación la presente garantía, si el CLIENTE o un tercero hubiera
realizado modificaciones, reparaciones o manipulaciones en los productos
suministrados.
Artículo 9.- Devolución de productos
(i) Festo puede aceptar devoluciones de productos del CLIENTE siempre que
cumplan los criterios siguientes:
a) Solo se acepta la devolución de productos estándar.
Se entiende por producto estándar, aquél cuyo número de artículo
aparece en catálogo y es suficiente para definir el producto sin añadir
más especificaciones, se descartan por ejemplo los configurables,
elementos producidos a medida y recambios (juntas, vástagos…).
b) Por razón de los costes de gestión, solo se aceptarán las devoluciones
cuando el importe neto de todo el material a devolver sea superior a
100€.
c) Las devoluciones solo se aceptan dentro de los treinta días siguientes a
la recepción del producto, entendiendo como tal la fecha de la Nota de
Entrega emitida por Festo.
d) Al solicitarse la devolución, debe indicarse el nº de Pedido Festo y/o nº
de Nota de Entrega y/o nº de Factura en el que se adquirió el producto.
(ii) Si se cumplen los criterios de aceptación y el producto está en su envase
original precintado se abonará el 100% de su importe. En cualquier otra
situación, se abonará hasta un máximo del 85% en función de su estado.
(iii) Siempre que se cumplan los criterios de aceptación, Festo enviará al CLIENTE
un documento en el que constarán los productos y cantidades a devolver y
las condiciones generales de devolución. El CLIENTE deberá firmar este
documento como aceptación de las condiciones de devolución y adjuntarlo a
la devolución de material.
(iv) Los portes ocasionados por la devolución de los productos a Festo son, en
todos los casos, a cargo del CLIENTE.
(v) En aquellos casos en los que, recibido el producto devuelto, se compruebe
que no se cumplen los criterios de aceptación, Festo procederá a retornar el
producto al CLIENTE con los portes a cargo del CLIENTE.
Artículo 10.- Limitación de la responsabilidad
(i) Festo queda liberada de cualquier responsabilidad por pérdidas o daños
producidos como resultado de factores o causas que no sean imputables a
Festo.
(ii) Festo será responsable por los defectos del producto siempre que el CLIENTE
hubiera advertido a Festo de los defectos dentro de los plazos de garantía
especificados anteriormente. La responsabilidad se limita a realizar las
reparaciones necesarias en nuestras instalaciones y/o entregar mercancías
alternativas.
(iii) Festo no es responsable de pérdidas de beneficios ni otros daños
resultantes, sea cual fuere la causa de los mismos.
(iv) Cuando los productos sean fabricados por Festo según diseño y/o
especificaciones del CLIENTE, Festo no garantizará que tales productos sean
adecuados para el uso proyectado por el CLIENTE.
Artículo 11.- Titularidad y riesgo
(i) Todos los productos se hallan bajo riesgo y responsabilidad del CLIENTE
desde el momento de la entrega al transportista.
(ii) Todos los productos seguirán siendo propiedad de Festo, que reserva su
dominio, hasta que estén canceladas todas las cuentas adeudadas por el
CLIENTE a Festo, y sean pagados los importes correspondientes al pedido.
(iii) En el caso que, vencido el pago y no habiendo sido abonado por el CLIENTE a
Festo, aquel hubiese procedido a la venta del producto o parte del mismo a
un tercero, se entenderá que dicha venta la ha realizado actuando como
agente fiduciario de Festo. El CLIENTE realizará los procedimientos de tal
venta en nombre de Festo y deberá contabilizar tales acciones en una cuenta
aparte, abonando inmediatamente la cantidad obtenida de esta venta a
Festo.
Artículo 12.- Seguridad de higiene en el trabajo
(i) Es responsabilidad del CLIENTE, que deberá asegurarse, que los productos
sean instalados de forma correcta y segura, según las instrucciones que
previamente hubieran sido facilitadas por Festo y siguiendo las pautas de la
buena práctica comercial, sin riesgo para la salud o la seguridad de las
personas. Festo no se hace responsable por el incumplimiento por parte del
CLIENTE de esta cláusula.
Artículo 13.- Propiedad Industrial e Intelectual
(i) Festo tiene reservados todos los derechos de copia, patentes, marcas, y el
derecho de protección legal de los diseños registrados en sus dibujos,
circuitos, software, documentos y equipamiento.
(ii) Los dibujos, especificaciones, documentos, etc., añadidos a ofertas y
entregados al CLIENTE son exclusivamente para su uso personal. No pueden
ser copiados ni total ni parcialmente ni pueden ser puestos a disposición de
terceras partes sin el consentimiento expreso y por escrito de Festo
(iii) Cualquier programa de software suministrado por Festo no forma parte de la
venta, sino que el CLIENTE recibe una licencia de uso. Si el software ha sido
suministrado incluido con otros productos, entonces sólo puede ser utilizado
conjuntamente con tales productos.
(iv) En caso de que el CLIENTE fuera requerido o demandado por un tercero por
infracción de propiedad industrial y/o intelectual, sea la causa que fuere, por
alguno de los Productos suministrados por Festo, el CLIENTE notificará
inmediatamente de este hecho a Festo para que éste pueda ejercitar su
derecho a la defensa absteniéndose el CLIENTE de acordar ninguna
transacción sin su previo consentimiento.
Artículo 14.- Protección de Datos y Confidencialidad
(i) El CLIENTE autoriza a Festo a tratar de forma automatizada los datos
personales incluidos en este contrato y en documentos posteriores resultado
de éste, con las finalidades que se desprenden de forma directa de la
relación establecida entre ambos -entre otras, la de recibir publicidad e
información sobre los servicios y productos de la compañía por cualquier
medio de comunicación- y todo ello con los límites derivados de la
legislación vigente en cada momento.
(ii) Para el desarrollo de las relaciones comerciales es necesario, dada la
configuración informática del grupo, que Festo ceda los datos que le han sido
suministrados a su empresa matriz: Festo AG & Co., el CLIENTE presta su
consentimiento para efectuar la mencionada cesión de sus datos con
idénticos fines.
(iii) De acuerdo con la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal,
se señala que si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación y
cancelación que otorga la citada Ley, debe dirigirse por escrito al domicilio
social de Festo, sito en Av. Granvía, 159, 08908 Hospitalet de Llobregat,
Barcelona. A efectos informativos, se designa como responsable del Fichero
a Festo Pneumatic, S.A.U., con domicilio en la dirección antes indicada.
(iv) Festo garantiza al CLIENTE que mantendrá absoluta confidencialidad sobre
cualquier información, documento o producto propiedad del CLIENTE que le
sea entregado dentro del desarrollo de la relación comercial.
Artículo 15.- Responsabilidad por circunstancias ajenas
(i) Festo no se hace responsable del incumplimiento de ningún término de este
contrato si éste es provocado por cualquier circunstancia ajena a Festo.
Artículo 16.- Ley Aplicable y Jurisdicción
i) El presente Contrato, tanto para su aplicación como su interpretación se
regulará por la Ley española. El idioma será el español.
ii) Las partes se comprometen a resolver amigablemente cualquier diferencia
que sobre el presente Contrato pueda surgir. En el caso de no ser posible una
solución amigable, y resultar procedente litigio judicial, ambas partes
acuerdan, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera
corresponderles, someterse a la jurisdicción y competencia de los Tribunales
de la ciudad de Barcelona.