Ayuda para el Online Shop

¿Qué es lo nuevo?

Nueva navegación

El nuevo concepto de navegación se ha desarrollado con el objetivo de que en sesiones posteriores pueda acceder más rápidamente a la información relevante:

• La navegación principal se ha reducido a las categorías fundamentales. Por ejemplo, puede ir directamente al cuadro general de productos, a la tienda online o al área de soporte técnico.
• Las funciones más importantes están disponibles en la navegación genérica de la parte superior. Por ejemplo, puede ir directamente a las descargas, a la cesta de la compra o al inicio de sesión.
• La barra izquierda de navegación aparece cuando selecciona una categoría en la navegación principal. Por ejemplo, puede acceder a las restantes funciones de la tienda online.

 

 

Navegación principal

 

 

La navegación principal se ha reducido a las categorías fundamentales. En las distintas categorías encontrará la siguiente información:

 

Inicio

• Información actual
• Búsqueda de productos
• Enlaces directos, p. ej. a modelos CAD

Productos

• Cuadro general de productos
• Catálogo de productos con información detallada

Asistencia técnica

• Servicio de reparación
• Servicio de emergencia 24 h
• Neumática lista para el montaje

Sectores industriales

• Presentación de soluciones sectoriales
• Proyectos de referencia

 

Tienda online

• Cesta de la compra
• Efectuar el pedido
• Seguimiento de pedidos
• Cestas de la compra guardadas

Soporte técnico

• Datos CAD
• Descargas (p. ej. software)
• Información sobre normas y estándares

Didactic

• Información de Festo Didactic

Información sobre Festo

• Cifras, datos, información sobre la empresa
• Formación, empleo y carrera
• Fondos para formación de Festo

Navegación genérica

 

 

La navegación genérica se puede encontrar en la parte superior de cada página.

En las mismas están directamente accesibles los elementos y enlaces más importantes; a la función de búsqueda se accede en el borde superior de las páginas.

La cesta de la compra, las descargas y los datos de contacto están disponibles en todo momento. Una vez iniciada la sesión, encontrará también aquí el acceso para cerrar la sesión y la opción de modificar sus datos de usuario.

Lista de navegación en el lado izquiero del Online Shop

Seleccione en la navegación principal la tienda online; a continuación se mostrará la barra izquierda de navegación.

En dicha barra podrá acceder a las funciones "Cesta de la compra", "Catálogo de productos", "Seguimiento de pedidos" y "Cestas de la compra guardadas".

La barra izquierda de navegación sustituye a la navegación anterior en el borde derecho de la pantalla.

¿Dónde me identifico mediante el Login?

Para acceder al inicio de sesión cuenta con varias opciones:

• Encontrará el enlace "Iniciar sesión" en el borde superior de la barra de navegación genérica de la página de internet.
• Puede acceder directamente al enlace "Iniciar sesión" en la página www.festo.com/es en la parte derecha
• Puede acceder directamente al enlace "Iniciar sesión" en la página www.festo.com/es/login

Sabrá si el inicio de sesión se ha realizado satisfactoriamente cuando en la barra de navegación genérica aparezca su nombre y el enlace "Cerrar sesión".

 

¿Dónde me desconecto mediante el botón Logout?

Dispone de varias opciones para cerrar la sesión.

• Encontrará el enlace "Cerrar sesión" en el borde superior de la barra de navegación genérica de la página de internet.
• Puede acceder directamente al enlace "Cerrar sesión" en la página www.festo.de en la parte derecha de la misma.

 

¿Dónde puedo modificar mis datos personales o modificar mi clave?

En cuanto haya iniciado una sesión, en la barra de navegación genérica visualizará su nombre. Haga clic en su nombre para iniciar la función "Personalizar" y "Modificar contraseña".

 

¿Dónde puedo buscar productos rápidamente?

Para buscar productos, use la función "Buscar productos en el catálogo" en la parte derecha de la página www.festo.de.

 

 

Si ya se encuentra en el catálogo online, utilice la búsqueda integrada en el catálogo.

 

La nueva función de búsqueda.

La nueva función de búsqueda de la barra de navegación genérica situada en el borde superior permite realizar búsquedas en el contenido completo de nuestras páginas web.

Si se introduce un término de búsqueda, se visualiza una lista de sugerencias:

 

 

Los resultados de la búsqueda se visualizan en dos partes:

En la primera parte se visualizan los tres resultados más apropiados del catálogo. En la segunda parte se visualizan los tres resultados más apropiados de las páginas web.

Si no obtiene ningún resultado, en una segunda etapa de búsqueda debe decidir de cuál de ambas partes desea recibir resultados. En el área derecha debe seleccionar, por ejemplo, "Buscar sólo en el catálogo" o "Buscar sólo en páginas web".