Personas People Management →Identificar los tipos de conflicto y por qué se dan. → Conocer la influencia de la personalidad en cómo se gestiona el conflicto. → Analizar el conflicto como uno de los fenómenos propios del funcionamiento de la organización. → Examinar las causas más frecuentes de conflicto en la organización, el proceso que suele seguir su desarrollo y las estrategias que pueden utilizarse para afrontarlo. →La personalidad y su influencia en la gestión del conflicto. →Diferencia entre conflicto y competitividad. → Los conflictos: tipos y por qué se dan. → Identificar el conflicto: tipos y los roles que intervienen. → Pautas para salir del conflicto y reconducir situaciones. →Requisitos: Ninguno. →Dirigido a: Todos los profesionales de la empresa. →Duración: 8 horas (1 día). s Objetivos s Contenido s Más información El conflicto es innato en el ser humano. El conflicto y su superación nos permite evolucionar y alcanzar objetivos y metas extraordinarios y positivos. No obstante, el conflicto mal gestionado ha sido y es fuente de desgaste de energía que nos lleva a un resultado improductivo y negativo. Este curso aporta al profesional con responsabilidades de mando un conjunto de técnicas y habilidades eficaces para gestionar con éxito el conflicto. Gestión del conflicto Gestión del cambio Tanto las personas como las organizaciones debemos enfrentarnos a cambios constantes. El cambio es necesario para mejorar. Sin embargo, el camino hacia la situación deseada puede ser largo y complicado. La gestión del cambio es el proceso, las herramientas y técnicas que tienen en cuenta el factor humano del cambio para conseguir la transformación requerida con éxito. →Proporcionar a los participantes una guía concisa de los conceptos, herramientas y técnicas del proceso de gestión del cambio. → Interiorizar los distintos elementos de gestión del cambio para su aplicación de manera continuada en la organización. → Impulsar y acelerar las iniciativas de cambio en la organización, tanto nuevas como existentes. → Identificar las resistencias al cambio y sus motivaciones. →El cambio, una constante. →¿Por qué cambiar? El coste de no hacerlo. → Cambios exitosos y cambios fallidos: las claves para implantar con éxito el cambio. → Mapa del cambio. → Factores involucrados en la gestión del cambio. → Fuentes de resistencia. → Habilidades para el cambio. → Conclusiones. →Requisitos: Ninguno. →Dirigido a: Todos los profesionales de la empresa. →Duración: 12 horas. s Objetivos s Contenido s Más información 98
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