september.2012
trends in automation
46
–
47
Festo favoriet
Ofschoon er een flink aantal aanbieders
van technische trainingen en cursussen
is, wordt de spoeling een stuk dunner
wanneer we het over hydrauliek-know-
how gaan hebben. “Wij hebben in het
begin een aantal randvoorwaarden voor
onszelf geformuleerd waaraan het project
moest voldoen en in feite was Festo de
enige die aan deze wensen tegemoet kon
komen. Zo wilden we dat de cursus bij
ons in het bedrijf in Apeldoorn gehou-
den werd en dat er een aantal voor onze
producten specifieke onderwerpen op
het gebied van hydrauliek aan de orde
kwamen. We hebben toen contact met
Jeroen Mars van Festo Didactic opgeno-
men en die heeft ons het concept voor
een training op maat voorgelegd”
Het “drie stappenplan”
Desgevraagd licht Jeroen Mars, Product
Marketing Manager Training & Consul-
ting van Festo, het project voor Tomra
toe. “We zien dat er steeds meer vraag
is naar gerichte trainingen, en dat de
trainingstijd die vrij gemaakt wordt voor
dergelijke projecten ook steeds korter
wordt. Daarom hebben we een formule
ontwikkeld waarmee we in drie stappen
in kunnen spelen op de vraag van de
klant. Die drie fasen zijn:
•
de intake
•
het eigenlijke samenstellen van de
training
•
de uitvoering.
Tijdens de intake inventariseren we de
opleidingsbehoefte bij de klant. Op basis
daarvan ontwerpen we een training op
maat – uiteraard binnen de randvoor-
waarden die de klant stelt.
Al onze cursussen – of het nu om elektro-
techniek, besturingstechniek, pneuma-
tiek of hydrauliek gaat – zijn opgebouwd
uit afzonderlijke modulen. Daardoor blijft
maatwerk geen leeg begrip, maar kun-
nen we ons cursusaanbod ook werkelijk
afstemmen op de wensen van de klant en
het competentieniveau van de deelne-
mers. En ook bij de uitvoering staat de
behoefte van de klant centraal.”
Stap 1: intake
De intake heeft als voornaamste doel
het inventariseren van de aanwezige
kennisbehoefte. In veel gevallen maakt
een kennistoets bij de toekomstige
deelnemers deel uit van de intakeproce-
dure – voornamelijk om de opbouw van
een maatwerkcursus zo goed mogelijk
te laten aansluiten bij het kennisniveau
van de deelnemers. Bij Tomra was de
doelstelling van het trainingsprogramma
in de eerste plaats het leggen van een
universele kennisbasis voor servicetech-
nici die met onderhoud van hydraulische
machines te maken hebben. Tijdens het
intakegesprek werd besloten dat het
trainingsprogramma een mix van kennis
van hydrauliek, elektrotechniek en PLC-
techniek zou moeten omvatten.
Stap 2: samenstelling
Het trainingsprogramma dat Festo
hiervoor ontwierp, omvatte in totaal zes
modules, die in drie dagen met telkens
een tussenpoos van een week werden
aangeboden. Met name de mate waarin
het cursusprogramma was afgestemd op
de praktijk van de deelnemers verraste
Tomra. “We hebben een aantal speciale
hydraulische schema’s uit onze machines
aan Festo opgestuurd en waren aange-
naam verrast dat we die in het cursus-
materiaal terugvonden”, zo vertelt Leo
Koppers. “Voor ons was dit een perfecte
manier om basiskennis op het gebied van
hydrauliek, elektrotechniek en sensoriek
te combineren met praktische achter-
grondkennis van de techniek in onze
machines. De combinatie van theorie
en praktijk heeft perfect gewerkt: onze
technische mensen hebben zowel een
stuk theoretische achtergrond meege-
kregen als zelf de nodige schakelingen
opgebouwd!”
Stap 1: uitvoering
Uitvoering op locatie in Apeldoorn was een
belangrijke eis voor Tomra, maar voor een
cursus waarbij een practicum hydrauliek
deel uitmaakt van het programma is dat
niet makkelijk te verwezenlijken. Het
unieke didactische principe van Festo
bood ook hier de gewenste flexibiliteit.
“
Voor al onze praktijktrainingen gebruiken
we verplaatsbare trainingsopstellingen”,
zo licht Jeroen Mars toe. “Hier kunnen alle
mogelijke elektrische, pneumatische of
hydraulische schakelingen mee opge-
bouwd worden. Op deze manier kunnen
we theorie en praktijk naar elke gewenste
locatie brengen en zo training op maat bij
de klant aan huis bezorgen.”
“
We zien dat er steeds meer vraag is naar gerichte trainingen,
en dat de trainingstijd die vrij gemaakt wordt voor dergelijke
projecten ook steeds korter wordt. Daarom hebben we een
formule ontwikkeld waarmee we in drie stappen in kunnen
spelen op de vraag van de klant.”
Jeroen Mars
,
Product Marketing Manager Training & Consulting van Festo
