Migración de cuenta

¿Necesita migrar su cuenta de usuario de OLS?

Si todavía no ha migrado su cuenta, haga login por primera vez usando su nombre de usuario y contraseña originales.

Se le pedirá que proporcione su dirección de correo electrónico comercial (la misma que utilizó para registrarse en la Tienda Online), que deberá ser confirmada y validada haciendo clic en un enlace que se le enviará, por lo cual tiene que ser un e-mail válido.

Tan pronto como complete el proceso de migración, su login antiguo será eliminado y en adelante deberá utilizar su correo electrónico para acceder a la Tienda Online, es decir, su nuevo inicio de sesión será su correo electrónico y la contraseña será la misma que utilizaba en el sitio web anterior.

¿Por qué necesito migrar mi antiguo nombre de usuario a una dirección de correo electrónico?

El nuevo sistema de gestión de usuarios de la nueva Tienda Online es único y exclusivo, y la mejor manera de hacerlo es utilizando su correo electrónico. De esa forma, no tendremos usuarios iguales o similares.

¿Qué sucede durante la migración?

Toda la configuración y la información de su cuenta anterior se transferirán a la nueva cuenta. Esto incluye todas las unidades que pueden estar vinculadas a su inicio de sesión o configuraciones de precios que estaban activas anteriormente, por ejemplo.

¿Qué hacer si se produce un error durante mi migración?

En caso de que la migración falle, podemos brindarle soporte. Pare ello, envíe un correo electrónico lo antes posible a dudasols.sam@festo.com.

Proporcione su nombre de usuario anterior para ayudarnos a encontrar el problema más rápido.

5 etapas simples para ayudarlo en el proceso de migración:

1. Haga clic aquí para iniciar sesión e ingrese su nombre de usuario y contraseña actuales de la Tienda en Online (asegúrese de haber cerrado la sesión del sistema anterior).

2. Cuando se le solicite, ingrese su dirección de correo electrónico comercial. Este será su nuevo nombre de usuario, es decir, su nuevo inicio de sesión.

3. Usted será "desconectado". Se enviará un correo electrónico de verificación para confirmar los datos ingresados.

4. Haga clic en el enlace del correo electrónico de verificación. El sitio volverá a pedirle su contraseña, recordando que no es necesario crear una nueva; debe usar la misma del sitio anterior.

5. Se le redirigirá a la nueva pantalla de inicio de sesión. Simplemente ingrese su dirección de correo electrónico proporcionada en los pasos anteriores y, a partir de ese momento, este será su nuevo nombre de usuario y contraseña.Si olvidó su nombre de usuario (inicio de sesión), su contraseña o tiene preguntas sobre el proceso de migración, contáctenos a través del correo a dudasols.sam@festo.com o llame a nuestro servicio de atención al cliente al número 0810 555 33786. También puede ponerse en contacto con el ingeniero de ventas Festo responsable de la atención de su empresa.