El recorrido en la automatización industrial va mucho más allá de la compra de componentes. Desde la primera búsqueda de una solución hasta la ingeniería, la compra, la implementación y el mantenimiento, Festo acompaña diferentes etapas de su trabajo con conocimiento, productos, herramientas y recursos digitales.
A lo largo de este recorrido surgen diferentes necesidades: buscar soluciones y resolver dudas con el apoyo de Festo Virtual Assistant, acceder a datos técnicos y archivos CAD, dimensionar y configurar aplicaciones, solicitar cotizaciones, realizar y hacer seguimiento de pedidos, poner equipos en marcha y contar con mantenimiento y soporte posventa.
Para hacer que este proceso sea más conectado, Festo integra herramientas de ingeniería y configuración, Festo Online Shop, MyFesto y soluciones para programación, puesta en marcha y soporte, ayudándole a avanzar de una etapa a otra con mayor facilidad.
Regístrese gratuitamenteLos proyectos industriales rara vez dependen de una sola persona. Ingeniería, compras, programación, mantenimiento y otros profesionales participan en la decisión en diferentes momentos. Por eso, la experiencia digital debe acompañar el recorrido de compra B2B de principio a fin, desde el descubrimiento de la solución hasta su uso y soporte.
A lo largo de todo el recorrido, Festo Virtual Assistant actúa como un especialista digital que utiliza IA para comprender sus necesidades y orientarle en la búsqueda de la solución más adecuada. Responde dudas técnicas, compara componentes, ayuda a resolver problemas y le dirige a datos, documentos y herramientas de ingeniería relevantes para cada etapa.
En la fase de proyecto, herramientas como Electric Motion Sizing, Handling Guide Online y System Configurator apoyan el dimensionamiento y la configuración de la solución. MyFesto ayuda a dar continuidad a la información a lo largo del recorrido.
Con Digital Twin, la información del producto puede acompañar la transición del entorno virtual al equipo físico, contribuyendo a una implementación más integrada.
En la etapa de puesta en marcha, Festo Automation Suite apoya la configuración, parametrización, programación y actualización del firmware de los equipos. AX Controls complementa esta etapa dentro del ecosistema digital.
Una vez que la aplicación entra en funcionamiento, soluciones como AX Industrial Intelligence, AX Industrial Apps —incluido AX Motion Insights— y AX Smartenance apoyan la operación y el mantenimiento.
Una buena experiencia digital no debe añadir otra plataforma a su rutina. Debe reducir pasos. Al conectar herramientas de ingeniería, compras y servicios, Festo busca simplificar las tareas recurrentes y ofrecer mayor autonomía a los diferentes profesionales involucrados en un proyecto.
Para ingeniería, la prioridad puede ser dimensionar y validar una solución. Para compras, consultar condiciones, preparar cotizaciones y hacer seguimiento de pedidos. Para programación y puesta en marcha, transferir datos del proyecto y configurar dispositivos. Para mantenimiento, encontrar documentación, diagnóstico y soporte. La Experiencia Digital de Festo conecta estos momentos sin exigir que todos trabajen de la misma manera. Esta digitalización de procesos industriales contribuye a un recorrido de compra B2B más continuo, desde la ingeniería hasta la posventa.
Esta continuidad es lo que diferencia la propuesta de una experiencia centrada únicamente en la compra: el registro conecta Online Shop con un ecosistema de herramientas y servicios que acompaña la solución a lo largo de todo el recorrido.
Es la integración de recursos digitales que apoyan diferentes etapas del recorrido en la automatización industrial, desde la búsqueda y el desarrollo del proyecto hasta la compra, la puesta en marcha, la operación, el mantenimiento y el soporte.
Una cuenta permite acceder a recursos digitales de acuerdo con su perfil y nivel de acceso. Esto incluye funcionalidades de Festo Online Shop y MyFesto, además de la integración con diferentes servicios y herramientas a lo largo del recorrido.
Sí. Puede crear su cuenta gratuitamente y, de acuerdo con su perfil y nivel de acceso, utilizar los recursos disponibles para buscar productos, gestionar compras y acceder a servicios digitales.
Festo ofrece herramientas digitales para apoyar tareas como el dimensionamiento, la selección y la configuración de soluciones. Entre ellas se encuentran Electric Motion Sizing, Handling Guide Online y System Configurator. El acceso puede variar según la herramienta y el perfil del usuario.
Festo Automation Suite apoya etapas como configuración, parametrización, programación, actualización de firmware y puesta en marcha, ayudando a dar continuidad a los datos preparados durante el proyecto.
El recorrido continúa después de la puesta en marcha. Soluciones como AX Industrial Intelligence, AX Industrial Apps, AX Motion Insights y AX Smartenance apoyan diferentes necesidades relacionadas con la operación y el mantenimiento.
Festo Virtual Assistant utiliza inteligencia artificial generativa combinada con el conocimiento especializado de Festo. Para responder a las preguntas, consulta fuentes e información proporcionadas por Festo y muestra las referencias utilizadas, lo que permite verificar el origen de la información. El modelo de IA se utiliza para comprender la pregunta y formular la respuesta, mientras que el contenido se basa en las fuentes disponibles de Festo.