Wer von Qualität redet, meint Kundenzufriedenheit. Das umfasst alles, was unsere Kunden von uns wahrnehmen. Die Schnittstellen, die Prozesse und vor allem die agierenden Menschen. Daher sprechen wir bei Festo von einer ganzheitlichen Unternehmensqualität, die wir nach innen und außen leben – gemeinsam mit unseren Kunden und Kooperationspartnern.
Qualität von Anfang an: Das ist der Anspruch in jedem Bereich von Festo. Die Verantwortung für die Umsetzung liegt bei jedem Einzelnen – im Sinne der besten Lösung für Ihre Aufgabe.
Ein weltweit etabliertes Qualitäts-Management-System und alle relevanten Zertifizierungen
schaffen eine sichere Basis für das Denken und Handeln der Beschäftigten bei Festo:
von der Beratung bis weit über die Lieferung hinaus.
Für die meisten unserer Kunden sind immer komplexere Aufgabenstellungen an der Tagesordnung. Gemeinsam mit Ihnen nehmen wir die Herausforderungen gerne an und leisten unseren Beitrag mit exakt passenden Lösungen und zukunftssicheren Produkten.
Jedes Produkt ist aus unserer Sicht so gut wie der Nutzen, den es für jeden einzelnen Kunden bringt. Ganzheitliche Qualität beginnt deshalb schon beim ersten Gespräch. Um zu klären, wie die beste Lösung aussieht. Und sie hört nicht auf, falls es doch mal eine Reklamation gibt.
Fehler in der Prozesskette kosten nicht nur Zeit und Geld. Sie gefährden das Vertrauen in Ihre und unsere Produkte. Deshalb ist uns jeder Schritt in Richtung stabiler, verschwendungsfreier Prozesse wichtig.
Ob es sich um ein Katalogprodukt oder um eine kundenspezifische Lösung handelt: Die Qualität der Prozesse und der Produkte sowie die Einstellung der Mitarbeiter müssen optimal zusammen-spielen. Dann macht unseren Kunden die Zusammenarbeit besondere Freude – weil sie im Wettbewerb souveräner agieren können.
Qualität in allem, was wir tun: Was das bei Festo und vor allem für Ihre Zusammenarbeit
mit uns bedeutet, zeigen wir Ihnen hier in einem kurzen Überblick.