L'ouvrier connaît « sa » machine : chaque grognement, chaque grincement, chaque crissement et clignotement. Si quelque chose change, des ajustements sont effectués immédiatement ou la maintenance est informée. Les processus de travail sont souvent les mêmes pendant des années. Même les plus petits écarts par rapport aux événements habituels sur la machine peuvent être une indication que quelque chose ne va pas, par exemple qu'un composant de la machine est devenu lâche, est cassé ou qu'il y a un manque de qualité à une étape de traitement en amont et donc que toutes les tolérances ne sont pas correctes. L'opérateur connaît toutes les manipulations effectuées sur sa machine. Cela peut également conduire à de la monotonie. La sécurité est une thématique centrale, car la grande complexité des machines les rend de plus en plus déroutantes et masque souvent les sources de danger. S'il y a des changements dans la production, comme un passage à un nouveau produit, la reconversion du travailleur est généralement nécessaire. Nouvelle tâche : nouveau savoir-faire.