Avec ses 3100 collaborateurs, Klingele met au point des solutions de papier et d'emballage en carton ondulé dans trois papeteries, treize usines de carton ondulé et huit usines de transformation en Europe, en Afrique ainsi qu'en Amérique centrale et en Amérique du Sud. En 2025, le groupe a réalisé un chiffre d'affaires d'un milliard d'euros.
Dans l'une de ses plus grandes usines, située à Delmenhorst près de Brême, le groupe Klingele transforme des bandes de papier en carton ondulé à une ou plusieurs couches à l'aide de différentes machines en emballages qu'il imprime sur mesure. Les emballages vont du carton d'expédition classique aux solutions d'emballage élaborées et aux barquettes destinées à la vente au détail, notamment pour les produits alimentaires et les biens de consommation.
Ces immenses installations fonctionnent en trois équipes. « Nous ne pouvons pas nous permettre des interruptions du processus de production dues à des dysfonctionnements des machines », explique Christian Borchers, Klingele Process Management – Technique : « Une maintenance et un entretien fiables constituent la colonne vertébrale de notre production. »
À l'usine de Delmenhorst, l'équipe de maintenance a répertorié 600 points de maintenance qui étaient gérés manuellement avant le déploiement de Smartenance. « Nous disposions tout de même de documents Word contenant des photos qui décrivaient les tâches de maintenance, mais tout cela était incohérent sur papier », explique le spécialiste de la maintenance en évoquant les expériences passées.
Tout a changé lorsque Klingele a découvert Smartenance de Festo : « Nous avons alors constaté à quel point la maintenance et l'entretien pouvaient être simples, intelligents et intuitifs », ajoute Daniel Malolepszy, International Continuous Process Improvement Manager chez Klingele.
Au sein du groupe Klingele, M. Malolepszy a déjà accompagné plusieurs déploiements du logiciel de maintenance et d'entretien Smartenance de Festo. L'entreprise figure ainsi parmi les plus grands utilisateurs mondiaux de logiciels de maintenance industrielle, avec notamment des installations dans les usines de carton ondulé de l'île canarienne de Tenerife ou de l'île française de la Guadeloupe, dans les Caraïbes.
« Grâce à son interface intuitive sur tablette, désormais disponible sur chacune de nos installations, Smartenance est un vrai jeu d'enfant pour tous les opérateurs de machines et d'installations », explique M. Borchers, spécialiste de la maintenance. Tous les points de maintenance sont accompagnés de photos et de vidéos. L'état des points de maintenance est accessible à toutes les personnes chargées de l'entretien et de la maintenance des machines et des installations. « Grâce à Smartenance, nous pouvons facilement attribuer les tâches de maintenance à des personnes spécifiques, ce qui renforce également le sens des responsabilités vis-à-vis des tâches à accomplir », ajoute-t-il.
« Avant le déploiement de Smartenance, nous devions saisir laborieusement toutes les interventions de maintenance sur un ordinateur via une interface utilisateur complexe, ce qui entraînait parfois l'oubli de certaines entrées », explique M. Borchers. Ce genre d'erreur appartient désormais au passé car le personnel de maintenance peut facilement valider les tâches effectuées sur sa tablette.
« Outre les tâches classiques de maintenance et d'entretien, nous utilisons Smartenance lors des inspections de sécurité, que ce soit dans l'usine même, dans les locaux administratifs ou dans les espaces extérieurs du site. » « Ce qui nécessitait autrefois des notes sur papier, un stylo et des saisies dans de nombreuses feuilles Excel se fait aujourd’hui simplement via l’application Smartenance sur tablette », explique Sabine Sonnabend, assistante de la direction technique.
« C'est précisément la simplicité d'utilisation de Smartenance qui nous a incités à déployer cette application de maintenance sur tous les sites Klingele à travers le monde, car elle favorise la stabilité des processus, garantit une qualité constante et permet une maintenance préventive », résume Daniel Malolepszy, qui continue d'apporter son aide et ses conseils aux spécialistes de la maintenance de toutes les usines Klingele dans le cadre du déploiement du logiciel.
Automatisation sans faille
En associant automatisation pneumatique et électrique, nous offrons la gamme la plus complète d'équipements, de logiciels et de solutions d’IA pour répondre à tous les besoins industriels en matière de mouvements. Notre architecture système ouverte garantit l'interaction des composants individuels dans les systèmes Festo et tiers. Notre expérience numérique facilite la conception, l'exploitation et la maintenance tout au long du projet. Nous enrichissons notre technologie avec une offre de formation complète qui vous accompagne à chaque étape.
C’est le meilleur choix pour l'automatisation. C'est Seamless Automation de Festo.
La simplicité de configuration du système est également un atout, car elle permet d'importer facilement les plans de maintenance et les structures d'installation existants. La vaste gamme de langues disponibles permet de communiquer avec les collaborateurs du monde entier dans leur langue maternelle. « Globalement, Smartenance montre combien la numérisation des processus d’entreprise peut être simple et efficace », résume M. Malolepszy.