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Renvoyer le produit

Retournez-nous les produits sans défaut si vous n’en avez pas besoin.

En cas de retour de produits sans défaut, veuillez prendre contact avec nous et nous examinerons si un crédit peut être accordé.

Veuillez ne pas renvoyer de marchandise sans demande préalable de Festo !

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Directive sur les retours gracieux


  • Un retour sans prise de contact préalable et accord de Festo n’est pas possible.

  • Le délai de livraison se situe dans les 6 derniers mois. Dans le cas contraire, aucun retour n’est possible.

  • La marchandise est à l’état neuf et dans son emballage d’origine, non endommagé et non sali.

  • Les produits suivants sont par exemple exclus d’un retour à titre gracieux :

- Produits configurables / spécifiques au client

- Logiciels et imprimés

- Composants de sécurité

- Valeur du poste d’une valeur nette de la marchandise inférieure à 150 EUR

- Produits de Didactic

  • Les reprises et leur remboursement sont effectués à titre gracieux et sans reconnaissance d’une obligation légale. La décision finale revient à Festo.