Wie over kwaliteit praat, bedoelt klanttevredenheid. Dat betekent alles wat onze klanten van ons zien. De interfaces, de processen en vooral de mensen. Daarom zien wij bij Festo bedrijfskwaliteit in zijn totaliteit, die wij binnen en buiten het bedrijf uitdragen – samen met onze klanten en samenwerkingspartners.
Kwaliteit vanaf het begin: dat is de eis in elk Festo-gebied. Iedereen is verantwoordelijk voor de implementatie, d.w.z. de beste oplossing voor uw opdracht.
Een wereldwijd geïmplementeerd kwaliteitsmanagementsysteem en alle relevante certificaties
bieden een veilige basis voor het denken en handelen van alle Festo-medewerkers:
van advisering tot levering en daarna.
De meeste van onze klanten worden geconfronteerd met steeds complexere uitdagingen. Samen met hen gaan we die uitdagingen graag aan en leveren onze bijdrage met precies passende oplossingen en toekomstzekere producten.
Volgens ons is elk product zo goed als het voordeel dat het elke afzonderlijke klant biedt. Integrale kwaliteit begint daarom al bij het eerste gesprek. Om te bepalen wat de beste oplossing zou kunnen zijn. En dat stopt niet als er eens een klacht is.
Fouten in de procesketen kosten niet alleen tijd en geld. Deze brengen ook het vertrouwen in uw en onze producten in gevaar. Daarom is voor ons elke stap in de richting van stabiele, verspillingsvrije processen belangrijk.
Catalogusproducten of klantspecifieke oplossingen: beide vereisen het optimale samenspel tussen de proces- en productkwaliteit en de instelling van onze medewerkers. Dan zijn onze klanten tevreden over de samenwerking, omdat zij met meer vertrouwen kunnen concurreren.
Kwaliteit in alles wat we doen: wat dat bij Festo en vooral voor uw samenwerking
met ons betekent, tonen wij u hier in een kort overzicht.