Компанията Herrenknecht със седалище в Шванау, Баден-Вюртемберг, произвежда тунелопробивни машини. "Сервизната поддръжка е от съществено значение за толкова сложни системи като тунелопробивните машини. Ако ги правим правилно, нямаме престои и работата ни е много по-лесна", обяснява Хю О'Хейгън, техник по сервизна поддръжка в най-големия инфраструктурен строителен обект в Европа, в Лондон. Под името High Speed Two (HS2) там се изгражда железопътна връзка за влакове, движещи се със скорост до 360 км/ч, между Северна Англия и Лондон. Използват се две тунелопробивни машини (ТПМ) на Herrenknecht, чиято надеждност се основава, наред с другото, на цифровия софтуер за сервизна поддръжка и поддържане в изправност AX Smartenance на Festo.
С дължини до 150 метра и диаметри от до 17 метра тунелопробивните машини на Herrenknecht са истински гиганти. Те участват в бързото и ефикасно прокарване на тунели в много инфраструктурни проекти по целия свят – от тунелите Бренер и Готард в Алпите до метролиниите в Китай, Катар и САЩ. Тунелопробивните машини се състоят от голям брой компоненти, които се задвижват главно с хидравлика поради големите необходими сили. Те изпълняват важни задачи и извън тунела, където например транспортират автоматизирано отстранения чакъл, раздробяват го паралелно и го включват отново в процеса на тунелното строителство като кофраж. По време на процеса на пробиване тунелопробивните машини са изложени на екстремни усилия и следователно се износват.
За да функционират безпроблемно сложни системи, като например тунелопробивни машини, и за да се избегнат скъпоструващи престои, е важен задълбоченият поглед върху вътрешното състояние на машините и осигуряването на безпроблемна сервизна поддръжка и поддържане в изправност. Това обаче отнема много време и средства. Сервизната поддръжка на тунелопробивните машини има и друго специално измерение: необходимо е да се поддържа тяхната стойност. Тунелопробивните машини често се изкупуват обратно в рамките на нови бизнес модели. Например клиентите могат да получат отстъпки, ако машините се поддържат правилно и постоянно (и тази сервизна поддръжка се документира по квалифициран начин), тъй като части от тунелопробивните машини могат да бъдат използвани повторно. Преди работите по сервизната поддръжка често водеха до прекалено дълги и скъпи престои. Освен това документирането върху хартиен носител беше бавно, трудоемко и сложно. "Не можехме да се задоволим с това и затова търсехме софтуер за оптимизирана сервизна поддръжка и подобрено поддържане в изправност", обяснява Максимилиан Фолмер, системен инженер IOT в Herrenknecht.
С цифровата платформа Herrenknecht.Connected Herrenknecht стимулира цифровизацията, като по този начин осигурява иновации и цифрова трансформация в сферата на тунелното строителство. Тази платформа предоставя на клиентите на Herrenknecht информация и данни за почти всички системи на строителната площадка – от тунелопробивната машина по време на работа до пречистването на отпадъчните води. Клиентите се възползват от предимствата на тази иновация, тъй като могат да получават цифрови отчети за производителността и информация на мониторите в кабината на своите оператори на машини, като използват уеб базирани визуализации и инструменти за анализ. Основната функция на този софтуер е да позволява на ръководството на строителната площадка и проекта да наблюдава всички данни, свързани с тунелното строителство, от всяко място и по всяко време. Това включва широк набор от автоматизирани функции за анализ, прегледни информационни табла и подробни анализи на данните от сензорите. Сега компанията Herrenknecht желае да интегрира модерен и лесен за използване софтуер за управление на сервизната поддръжка в тази платформа.
"След няколко теста обаче отхвърлихме идеята за разработване на собствен софтуер CMMS (Computerised Maintenance Management System)", добавя Волмер. CMMS е компютъризирана система, която помага на компаниите да планират, проследяват и документират задачите по поддръжката, за да увеличат максимално ефективността и експлоатационния живот на своето оборудване. Докато проучват пазара, ИТ специалистите в Herrenknecht се натъкват на AX Smartenance, софтуера за сервизна поддръжка на Festo. Софтуерът съответства на специфичните изисквания и дава възможност за достъп до данните посредством мобилното приложение или уеб приложение. Това е CMMS софтуер за целия екип, който позволява управление на поддържането в изправност без използване на хартия за производствените мениджъри, техниците и операторите на системи. Задачите и плановете за сервизна поддръжка могат да бъдат създавани, размножавани и накрая анализирани гъвкаво. Интелигентното управление на машините подобрява бързото сътрудничество в екипа и повишава ефективността на управлението на сервизната поддръжка.
"Това, което ни впечатли, беше фактът, че Festo сама разработи софтуера AX Smartenance за своите производствени процеси и системи и го използва там", казва Фолмер и добавя: "Следователно софтуерът CMMS AX Smartenance не е разработен от софтуерни разработчици от не специализирана системна къща, а специално там, където е необходим."
На строителната площадка на тунела в Лондон хората също са впечатлени от софтуера CMMS. Карлос Плата от Herrenknecht Field Service казва: "Управлението е интуитивно и лесно. Всъщност само лесните решения се приемат от потребителите в дългосрочен план." Именно това лесно и интуитивно обслужване е основното предимство и причината, поради която Herrenknecht решава да интегрира AX Smartenance. Необходими бяха само незначителни корекции на специалните характеристики на тунелопробивните машини и корпоративния дизайн на Herrenknecht. Интегрирана в платформата за обслужване на клиенти на Herrenknecht, системата CMMS AX Smartenance отговаря за управлението на сервизната поддръжка на тунелопробивните машини и всички други машини и системи, свързани със сервизната поддръжка, на голям строителен обект.
За ръководството на строителната площадка и проекта платформата Herrenknecht.Connected предлага функцията за независимо от местоположението и времето наблюдение на всички данни, свързани с тунелното строителство. С автоматизирани функции за анализ, прегледни информационни табла и подробни анализи на данните от сензорите. Благодарение на интегрирания CMMS софтуер AX Smartenance на Festo е възможно прозрачно наблюдение и бързи реакции при проблеми свързани със сервизната поддръжка и поддържането в изправност. Това подобрява процесите, намалява времето за престои, свежда до минимум времето необходимо за поддържане в изправност, и по този начин значително намалява разходите. С правилните данни и информация компанията може да взема обосновани решения, което повишава ефективността.
За самата Herrenknecht AX Smartenance предлага задълбочен поглед върху състоянието на тунелопробивните машини. Това позволява на мениджърите по сервизна поддръжка да разпознават проблемите своевременно и да ги отстраняват целенасочено. Функции като подобрена дистанционна диагностика водят до по-ефективна сервизна поддръжка и поддържане в изправност. Освен това подобна цифрова платформа дава възможност за интегриране на нови бизнес модели, базирани на софтуер като услуга. "Персоналът по поддръжката и механиците на машината също се възползват от предимствата на AX Smartenance. Това е така, защото екипите на място вече могат да обработват, докладват и проследяват рутинни задачи и инциденти директно чрез софтуера CMMS. Всички документи, свързани със сервизната поддръжка, като електрически схеми и чертежи, са достъпни на едно централно място. Това улеснява значително работата на екипите по сервизна поддръжка и повишава производителността", заключава Карлос Плата (Herrenknecht Field Service).
Като цяло цифровата трансформация в тунелното строителство предлага значителни предимства. Тя позволява подобрени и прозрачни процеси, улеснява работата на служителите и увеличава надеждността на машините. Чрез интегрирането на софтуер за сервизна поддръжка е възможно да се действа проактивно и да се разработват нови стратегии за бизнес модели с цел повишаване на ефективността и конкурентоспособността.
Въпреки това не само в тунелното строителство, но и в много други браншове и сектори е важно да се разпознаят възможностите на цифровата трансформация и да се предприемат подходящи мерки, за да се извлекат ползи от новите технологии и инструменти.