Комбинирането на стоки и услуги в хибридни пакети от услуги води до нови форми на създаване на стойност: продуктът се превръща в материален носител на множество услуги. По този начин могат да се осигурят персонализирани решения за индивидуалните изисквания на клиентите, да се повиши удовлетвореността и лоялността на клиентите и да се открият нови бизнес сфери за компаниите.
Това обикновено се случва в мрежите на компаниите и се подпомага от интелигентни технологии и възможности за работа в мрежа. Това обаче изправя компаниите пред сериозни предизвикателства: Новите хибридни бизнес модели, както и сътрудничеството в сложни мрежи, оказват влияние върху съществуващите процеси и предизвикват промени.
В рамките на приоритета за подкрепа "Работа в хибридни системи за създаване на стойност" на изследователския проект ABILITY трябва да се разработят преносими инструменти и модели за хуманно проектиране и организиране на работата в тези нови системи за създаване на стойност. Това включва например даване на възможност на служителите да работят в цифрово свързани бизнес мрежи и в променени взаимоотношения между компаниите и клиентите.
Партньори на проекта, освен учебния център на Festo, са:
Този проект се финансира от Федералното министерство на образованието и научните изследвания.