Превантивната сервизна поддръжка на системите е процес, който отнема много време. Това се осъществява по-лесно, по-бързо и по-безопасно: със Smartenance, цифровия календар за сервизна поддръжка.
Можете да използвате Smartenance или като мобилен календар за поддръжка посредством приложението или посредством приложението за уеб браузър, за да управлявате и документирате задачите си за сервизна поддръжка в офиса. Интелигентното управление на потребителите и съвместната работа в екип правят управлението на сервизната поддръжка ефективно. Благодарение на интуитивното си управление Smartenance е лесен и рентабилен начин за навлизане в цифровизацията.
Организирайте екипа си за сервизна поддръжка посредством Smartenance
Smartenance организира експертите по сервизна поддръжка в силни екипи. С уеб приложението за производствени мениджъри и персонал по поддръжката и мобилното приложение за оператори на машини имате цялата необходима информация за сервизната поддръжка на една ръка разстояние благодарение на облака. Така работата в екип върви гладко.
За производствени мениджъри
Използвайте уеб приложението, за да съставяте и управлявате автономни задачи за сервизна поддръжка комфортно от вашия офис. Можете бързо и лесно да се информирате за състоянието на сервизна поддръжка на системите си и за обратната връзка от колегите си. Можете да свържете Smartenance с други системи посредством интерфейс или да инициирате автоматизирани задачи за сервизна поддръжка. С журнала на системата сте напълно подготвени за одити.
- Преглед на сервизната поддръжка от офиса
- Без разпечатване, разпространение и събиране на списъци и документи
- Журнал на системата за одити
За персонала по поддръжката
С уеб приложението можете да преглеждате, причисляване и да предоставяте обратна връзка за текущи съобщения за неизправности на компютър или мобилно посредством таблет. Интелигентното търсене в журнала дава възможност за ефективно търсене на подобни случаи на грешки - това означава, че съществуващите знания могат да бъдат надграждани и проблемите могат да бъдат отстранявани по-целенасочено.
- Бърз достъп до съобщенията за неизправности
- Учене от съществуващите знания
- Преди работа по системата се подгответе по най-добрия начин
За оператори на машини
В приложението Smartenance имате достъп до плана за сервизна поддръжка, където всички задачи за сервизна поддръжка, подробни инструкции, изображения и PDF файлове са достъпни в цифров вид. Завършените задачи се отмятат лесно. Освен това можете да дадете ясна обратна връзка на производствения си мениджър посредством функцията за коментари.
- Задачата за сервизна поддръжка се предоставя на потребителя
- Не губите време в търсене на задачи и документи
- Интуитивно и лесно обслужване на приложението
Правилният пакет лицензи за всеки
В зависимост от нуждите си можете сами да определите обхвата на функциите на Smartenance. Вземете решение за пакет и сами определете броя на необходимите лицензи. Един лиценз съответства на един потребител на уеб приложението или на един достъп за мобилно устройство (таблет/смартфон).
Smartenance Basic: Автономна сервизна поддръжка
- Създаване на задачи за сервизна поддръжка, вкл. изображения, PDF файлове и видеоклипове
- Мобилно приложение с календар за сервизна поддръжка и достъп до всички документи
- Обратна връзка от приложението, включително изображения
- Преглед на състоянието на сервизната поддръжка
- Управление на дейностите по сервизната поддръжка в различните смени
Smartenance Advanced: Автономна сервизна поддръжка + управление на инциденти + журнал на системата
- Обхват на функциите на Smartenance Basic
- Докладване на инциденти посредством приложението
- Редактиране и приключване на талони за инциденти
- Документиране на мерките и обратна връзка за успеха
- Интелигентно търсене на съществуващи знания
- Пълен журнал на системата
Smartenance Premium: Автономна сервизна поддръжка + управление на инциденти + журнал на системата + интерфейс за данни
- Обхват на функциите на Smartenance Advanced
- Пълен достъп за четене и запис посредством REST API
- Обширна документация за боравене с API
- Възможност за свързване със системи MES/ERP
- Активиране на задачи за сервизна поддръжка на базата на събития
Любопитни ли сте? Тествайте Smartenance сега безплатно за един месец
Smartenance се използва успешно в завода на Festo в Рорбах
Бъдещето на управлението на сервизната поддръжка
Винаги на разположение, готов за работа и актуален - Smartenance пренася управлението на сервизната поддръжка в ерата на цифровите технологии. В завода в Рорбах в Германия мобилното цифрово управление на сервизната поддръжка се използва между другото и за сервизна поддръжка на система със 17 робота. "Цифровият журнал" превръща Smartenance в платформа за знания и комуникация във вашия екип по поддръжка.
Нова система в производството на варианти
Една от най-големите и сложни системи, поддържани в завода в Рорбах с помощта на Smartenance, е в производството на варианти. От ноември 2019 г. насам на нея са произведени няколко хиляди различни варианта на цилиндри с различни размери и с различни ходове - от кръглия цилиндър DSNU и компактния цилиндър ADN до стандартните цилиндри DSBC, DSBF и DNC. Средното време за производството на един цилиндър е 25 секунди.
Безопасно и ефективно благодарение на цифровизираната сервизна поддръжка
Освен всичко друго шестимата отговорни служители трябва да извършват редовна сервизна поддръжка на 17-те робота в системата - това са общо ок. 120 задачи по сервизната поддръжка. Тази колосална задача е свързана с огромно количество документация. За възможно най-безопасната и ефективна сервизна поддръжка екипът разчита на Smartenance. Фолкер Ноймюлер, служител в отдел "Процеси на поддръжка", е убеден в предимствата на цифровизираната сервизна поддръжка и настоява за нейното прилагане в завода. Сега производствените мениджъри могат да определят задачите по-лесно и по-бързо и да ги подготвят по-разбираемо за служителите, като използват изображения, видеоклипове или специфични технически паспорти.
Положителна обратна връзка и по-нататъшно прилагане
Фолкер Ноймюлер съобщава: "За да тестваме Smartenance в широк мащаб, определихме пилотни системи, вариращи от прости монтажни работни места до сложни производствени системи и монтажни линии. Бяхме ентусиазирани от самото начало. Междувременно 106 потребители поддържат и извършват сервизна поддръжка на 160 системи в Орах и Вибелскирхен. Винаги даваме обратна връзка, за да доразвием цифровия инструмент." На служителите се предоставя постоянно обучение в семинарите, за да могат колкото е възможно по-бързо да поддържат допълнителни системи със Smartenance.
Моля конфигурирайте Вашия продукт
Конфигуриране на продукт