Bem-vindos, Sr. Worsnopp e Sr. Guo, à nossa entrevista. A minha primeira pergunta é: quais são as exigências em seu respectivo mercado?
Worsnopp: Nos EUA, temos um mercado altamente tecnologizado que impõe exigências bastante altas à automação elétrica. Além das soluções corretas, os fatores humanos não devem ser subestimados: um alto grau de competência e know-how dos especialistas é particularmente importante para apoiar os clientes na solução de suas tarefas da melhor maneira possível. Esse serviço se estende amplamente no âmbito da operação de sistemas elétricos.
Guo: Quando falo sobre o nosso mercado, penso além do mercado chinês. As exigências consideradas importantes em nosso país também se aplicam a muitos outros países asiáticos. A maioria de nossos clientes fabricantes está procurando soluções com funcionalidades mais simples, geralmente em uma combinação com pneumáticos - naturalmente a um bom preço e, se possível, a partir de uma única fonte. Muitas vezes, os projetistas se preocupam em não depender muito de uma única tecnologia.
Como a automação elétrica deve então ser projetada?
Guo: Precisamos de uma clara arquitetura de sistema, com Remote-IO modulares e/ou descentralizados, como o CPX-AP oferece. Isso permite integrar muito bem terminais de válvulas em soluções funcionais. Ao projetar o sistema, o engenheiro de projeto decide então por uma integração no Remote-IO modular ou de forma descentralizada na linha AP. Atualmente, são essas as soluções preferidas em nosso mercado. Mas não estamos parados. Aos poucos nos aproximamos futuramente dos padrões americanos.
Worsnopp: Conheço bem essa situação! Em nosso mercado também existem muitas empresas que apostam em tais soluções. Mas um número cada vez maior delas está se voltando para as últimas tendências tecnológicas. Tanto as de grande porte como as de médio porte. As soluções devem ser realmente de tecnologia de ponta - não só sob o aspecto da funcionalidade, mas também em termos de facilidade de manipulação e de integração no sistema. E fazemos isso na Festo, graças a um desenvolvimento intensivo. Para mim, é muito importante que possamos resolver essa gama de requisitos com uma plataforma de automação. Tudo se encaixa. Cada aplicação tem sua própria conectividade mecânica, elétrica e inteligente.
Como é isso?
Guo: Simples! Essa é a palavra-chave. Produtos simples, como a Simplified Motion Series, com funções simples e manipulação muito fácil. Mas nossos clientes também exigem essa simplicidade na engenharia: as soluções devem ser fáceis de configurar e pedir, além de assegurar um comissionamento simples. Aí, nossos clientes ficam satisfeitos.
Worsnopp: Temos grandes interseções em nossa carteira de clientes. Os desejos são semelhantes. Para nós também, os produtos devem ser fáceis de usar - em toda a cadeia de valor, desde a engenharia até a compra, comissionamento e operação. Ferramentas como Festo Automation Suite para comissionamento ou Eletric Motion Sizing e o Handling Guide Online para projetar componentes e sistemas elétricos são muito úteis aqui.
Que outras exigências os clientes têm, por exemplo, em consultoria?
Worsnopp: Competência, serviço mundial e acessibilidade, mas também consultoria individual no site ou online são requisitos-chave, naturalmente combinados com um portfólio forte e consistente. Para vocês, na China, não deve ser diferente, certo?
Guo: Isso mesmo. Além disso, a produção e uma boa cadeia de fornecimento no local são naturalmente importantes para que a entrega dos produtos seja confiável e rápida. Mas, para nós, o preço da solução ou do sistema também pesa na balança - a concorrência é muito intensa.
Obrigado pela entrevista!
