Migração de conta

Ainda precisa migrar sua conta de usuário?

Se você ainda não migrou sua conta, faça o login pela primeira vez usando seu nome de usuário e senha originais.

Passo a passo para migração

Instrução:

Será solicitado que você forneça seu endereço de e-mail comercial (o mesmo que você utilizou para fazer o cadastro do Online Shop) que precisará ser confirmado e validado clicando em um link que será enviado para você, então precisa ser um e-mail válido.

Assim que você concluir o processo de migração, seu login antigo será excluído e você utilizará seu e-mail para acessar o Online Shop, ou seja, seu novo login será seu e-mail e a senha, será a mesma utilizada no site antigo.

Por que preciso migrar meu nome de usuário antigo para um endereço de e-mail?O novo sistema de gerenciamento de usuários do novo Online Shop é único e exclusivo, e a melhor forma de fazermos isso é utilizando seu e-mail. Dessa forma, não teremos usuários iguais ou parecidos.

O que acontece durante a migração?Todas as configurações e informações da sua conta antiga, serão transferidas para a conta nova. Isso inclui todas as unidades que possam estar vinculadas ao seu login ou, configurações de preços que estavam ativas anteriormente por exemplo.

O que fazer se ocorrer um erro durante minha migração?Em caso de falha na migração, envie um e-mail o mais rápido possível para duvidasols.br@festo.com. Informe o seu nome de usuário antigo para nos ajudar a encontrar o problema mais rapidamente.

5 etapas simples para ajudá-lo no processo de migração:

1: Clique aqui para fazer o login, e digite seu nome de usuário e senha atual do Online Shop (certifique-se de ter feito logoff do sistema antigo).

2: Quando solicitado, digite seu endereço de e-mail comercial. Este será seu novo nome de usuário, ou seja, seu novo login de acesso.

3: Você será “desconectado”. Um e-mail de verificação será enviado para confirmar os dados informados.

4: Clique no link do e-mail de verificação. O site vai solicitar sua senha novamente, lembrando que não é preciso criar uma nova senha, você deve utilizar a mesma do site antigo.

5: Você será redirecionado para a nova tela de login. Basta digitar seu endereço de e-mail informado nos passos anteriores e a partir desse momento, esse será seu novo login e sua senha.

Se você esqueceu seu nome de usuário (login), sua senha ou está com dúvidas no processo de migração, entre em contato conosco através do e-mail duvidasols.br@festo.com ou ligue para nosso serviço de atendimento aos clientes no número (11) 5013 1800.

Você também pode procurar o engenheiro de vendas responsável pelo atendimento de sua empresa.