Quando se fala em qualidade está se referindo à satisfação do cliente. Isso abrange tudo o que os nossos clientes identificam em nós. As interfaces, processos e, acima de tudo, pessoas que agem. É por isso que na Festo falamos de uma qualidade abrangente da empresa, que vivenciamos interna e externamente, juntamente com os nossos clientes e parceiros de negócios.