Quando se fala em qualidade está se referindo à satisfação do cliente. Isso abrange tudo o que os nossos clientes identificam em nós. As interfaces, processos e, acima de tudo, pessoas que agem. É por isso que na Festo falamos de uma qualidade abrangente da empresa, que vivenciamos interna e externamente, juntamente com os nossos clientes e parceiros de negócios.
Qualidade desde o início: esse é o requisito em todas as áreas da Festo. A responsabilidade pela implementação é de cada pessoa e consiste em entregar a melhor solução para a sua tarefa.
Um sistema de gestão da qualidade estabelecido globalmente e todas as certificações relevantes
criam uma base segura para o pensamento e a atuação dos colaboradores da Festo:
desde a consultoria até muito além da entrega.
Para a maioria dos nossos clientes, tarefas cada vez mais complexas são prioridades. Teremos o maior prazer em enfrentar os desafios do seu mercado junto com você, contribuindo com soluções adequadas e produtos orientados para o futuro.
Do nosso ponto de vista, cada produto é tão bom quanto o benefício que ele traz para cada cliente. Por isso, a qualidade abrangente começa logo com a primeira conversa. Para esclarecer qual será a melhor solução. E não paramos, caso haja uma reclamação.
Os erros na cadeia de processos não custam apenas tempo e dinheiro. Eles também põem em risco a confiança nos seus e nos nossos produtos. É por isso que cada passo na direção dos processos estáveis e sem desperdícios é importante para nós.
Pode ser um produto de catálogo ou uma solução específica para o cliente: a qualidade dos processos e dos produtos, bem como a atitude dos colaboradores devem interagir com eles de forma ideal. O trabalho conjunto traz uma particular satisfação aos nossos clientes, pois eles podem agir com mais confiança perante a concorrência.
Qualidade em tudo o que fazemos: encontre aqui um breve resumo do que isso significa na Festo
e, acima de tudo, para a sua cooperação conosco.