Migrer votre compte utilisateur

Vous devez migrer votre compte d'utilisateur ?

Si vous n'avez pas encore migré votre nom d'utilisateur vers une adresse de courriel, veuillez vous connecter pour la première fois en utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe d'origine.

Il vous sera demandé de fournir votre adresse de courriel professionnelle que vous devrez confirmer et valider en cliquant sur un lien qui vous sera envoyé.

Une fois que vous aurez réussi à migrer votre nom d'utilisateur original vers votre adresse de courriel, vous pourrez vous connecter la prochaine fois, le nom d'utilisateur étant votre adresse électronique.

Pourquoi dois-je migrer mon ancien nom d'utilisateur vers une adresse courriel ?
Le nouveau système de gestion des utilisateurs du Online Shop repose sur le fait que chaque utilisateur dispose d'un nom d'utilisateur unique. Le meilleur moyen d'y parvenir est d'utiliser l'adresse courriel de l'utilisateur plutôt que des noms d'utilisateur définis par l'utilisateur.

Que se passe-t-il pendant la migration ?
Nous transférons de manière transparente tous les paramètres de votre ancien compte vers votre nouveau compte. Cela inclut tous les comptes liés ou les paramètres de prix qui étaient précédemment actifs.

Que faire si j'obtiens une erreur pendant ma migration ?
En cas d'échec de la migration, veuillez nous en informer dès que possible en envoyant un courriel à
website.ca@festo.com
Veuillez indiquer votre ancien nom d'utilisateur comme référence afin de nous aider à trouver le problème le plus rapidement possible.

5 étapes simples pour vous aider à migrer sans effort

1: Cliquez ici pour vous connecter et utilisant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe actuels du Online Shop Festo (assurez-vous d’être déconnecté de l'ancien système).
2: Lorsque vous y êtes invité, saisissez votre adresse de courriel professionnelle unique. Celle-ci deviendra votre nouveau nom d'utilisateur.
3: Vous serez "déconnecté". Un courriel de vérification sera envoyé pour confirmer votre adresse de courriel professionnelle.
4: Cliquez et suivez le lien contenu dans le courriel de vérification. Il vous sera demandé une nouvelle fois votre mot de passe actuel.
5: Vous serez redirigé vers le nouvel écran de connexion. Vous pouvez maintenant utiliser votre adresse de courriel professionnelle comme nouveau nom d'utilisateur avec votre mot de passe actuel.

Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe d'origine, ou si vous avez d'autres questions concernant la migration, veuillez nous contacter à l'adresse website.ca@festo.com ou appelez notre ligne d'assistance téléphonique 1 905 614 4616.