L’Assistant Virtuel Festo, alimenté par l’IA, délivre l’expertise reconnue de Festo, au moment précis où vous en avez le plus besoin. Les ingénieurs, techniciens et opérateurs obtiennent rapidement des réponses techniques pointues. Ils résolvent ainsi les problèmes plus vite et réalisent les tâches complexes sans recherches fastidieuses dans les manuels et sans changer d’outil. Posez votre question dans un langage simple et progressez efficacement, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Faites plus avec l’Assistant Virtuel Festo : utilisez votre identifiant Festo ou inscrivez-vous en quelques secondes.
Connectez-vous pour poser une questionL’Assistant Virtuel est un outil numérique unique, alimenté par l’IA et qui s’adresse spécifiquement aux ingénieurs du secteur de la fabrication. Contrairement aux chatbots d’IA génériques ou aux assistants administratifs, il se concentre exclusivement sur l’expertise technique vérifiée de Festo. Les réponses sont générées à partir de sources spécifiques de Festo, ainsi que d’informations en ligne et de connaissances globales. Il offre un accès rapide aux fiches techniques des produits, facilite la recherche des erreurs sur les machines et la comparaison des composants tout en améliorant la prise de décision.
Utilisez votre identifiant Festo pour accéder à l’Assistant Virtuel. Aucun compte distinct n’est nécessaire — les mêmes nom d’utilisateur et mot de passe peuvent être utilisés pour plusieurs services numériques Festo, comme la boutique en ligne, MyFesto ou le portail Festo Energy Saving Services. Ensemble, ces services facilitent vos processus numériques, depuis les informations sur les produits et les détails de livraison jusqu’aux devis, à la gestion des commandes et à une production économe en énergie.
Il est conçu pour vous faire gagner du temps. Il fournit des informations techniques directes, alimentées par l’IA, afin que vous n’ayez pas à effectuer de recherches manuelles dans les menus, les documents ou les systèmes. Il vous assiste dans vos tâches quotidiennes et contribue à éviter les goulots d’étranglement.
L’Assistant Virtuel donne accès aux connaissances techniques spécialisées de Festo. Il est conçu pour répondre aux questions techniques. Il parcourt les manuels, fiches techniques, catalogues, sites Web Festo, documentation sur les pièces de rechange, etc.
Travailler plus intelligemment signifie laisser l’IA s’occuper des recherches et du contexte pendant que vous vous concentrez sur votre tâche. L’expert numérique de Festo analyse votre question, recueille toutes les informations nécessaires et vous fournit des résultats pertinents sans que vous ayez besoin de savoir où ces données sont stockées. Vous évitez les recherches manuelles et travaillez plus intelligemment et plus rapidement.
L’Assistant Virtuel offre une assistance instantanée. Au lieu d’attendre, de changer d’outil ou de contacter le service d’assistance, vous pouvez poser une question et obtenir des conseils quand vous en avez besoin, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Oui. Cet assistant IA industriel constitue un point d’entrée unique pour de nombreuses thématiques techniques Festo, de l’automatisation industrielle à la formation technique. Il vous permet d’accéder facilement à des informations techniques sur les composants, les solutions, les outils, les téléchargements et les services, sans passer d’un système ou d’un domaine à l’autre.
Oui, absolument. Notre IA conforme au RGPD fonctionne dans l’environnement sécurisé de festo.com. Aucune source externe n’est analysée. Par conséquent, les résultats reposent uniquement sur notre contenu vérifié et vos données demeurent dans les systèmes contrôlés de Festo.
L’inscription gratuite ne prend que quelques secondes. C’est tout ce que vous avez à faire. Ensuite, l’Assistant Virtuel vous aide à réduire les temps d’arrêt, à accélérer la recherche d’erreurs sur la machine et à augmenter l’efficacité opérationnelle.
Oui, bien sûr. Notre service d’assistance en ingénierie IA comprend aussi bien le langage courant que les termes techniques. Vous pouvez poser des questions avec vos mots comme vous le faites habituellement, en utilisant des termes techniques, des noms de produits, des références ou des descriptions de problèmes. Plus la question est précise, plus la réponse sera pertinente et utile.
Aucune formation n’est nécessaire. L’Assistant Virtuel est piloté par l’utilisateur et fonctionne de manière autonome. C’est vous qui décidez que demander et à quel moment, ce qui rend l’outil facile à utiliser, sans aucun processus ni instruction prédéfinis. En fait, plus vous interagissez avec lui, plus vous l’aidez à comprendre vos besoins, et plus il s’améliore au fil du temps.
L’expert numérique Festo applique des contrôles spécifiques en matière de protection des données et de confidentialité. Il opère dans le respect des normes de sécurité applicables, telles que la loi européenne sur l’intelligence artificielle (loi UE sur l’IA) et le règlement général sur la protection des données (RGPD). Les données utilisateur sont traitées de manière responsable au sein du système Festo et ne servent pas à entraîner l’IA. Toutes les demandes sont traitées uniquement dans le but de fournir la fonctionnalité demandée.