Quand on parle de qualité, on pense à la satisfaction des clients. Cela représente la manière dont nos clients nous perçoivent. Les interfaces, processus et avant tout les personnes qui agissent. C'est pourquoi, chez Festo, nous parlons d'une qualité d'entreprise globale que nous affirmons en interne et en externe – ensemble, avec nos clients et nos partenaires.
De la qualité dès le départ : c'est l'exigence pour chacune des divisions de Festo. Chaque personne est responsable de sa mise en œuvre, afin de trouver la meilleure solution pour votre tâche.
Un système de gestion de la qualité établi dans le monde entier et toutes les certifications pertinentes
créent une base sûre pour la réflexion et l'action des employés Festo :
de la consultation à la livraison, et bien au-delà encore.
La plupart de nos clients sont confrontés quotidiennement à des tâches de plus en plus complexes. Nous sommes heureux de relever ces défis avec vous et d'apporter notre contribution grâce à des solutions parfaitement adaptées et des produits d'avenir.
De notre point de vue, un produit a pour valeur l'utilité qu'il apporte à chaque client. La qualité globale, cela commence donc déjà avec le premier entretien. Pour savoir à quoi ressemble la meilleure solution. Et cela ne s'arrête pas en cas de plainte.
Les erreurs dans la chaîne des processus sont coûteuses en temps et en argent. Elles mettent aussi en péril la confiance en vos produits, comme en les nôtres. C'est pourquoi pour nous, chaque pas vers des processus stables et « zéro gaspi » compte.
Qu'il s'agisse d'un produit au catalogue ou d'un modèle spécifique à la demande d'un client : la qualité des processus et des produits ainsi que l'attitude des employés doivent interagir de manière optimale. Nos clients se réjouissent particulièrement d'une collaboration, car ils pourront ainsi s'engager avec plus de confiance face à la concurrence.
De la qualité dans tout ce que nous faisons : vous trouverez ici un aperçu de ce que cela signifie chez Festo, et surtout, de ce que cela signifie dans notre collaboration.