Service: Assistant numérique!

Notre assistant numérique accompagne toutes vos demandes de service – 24 heures sur 24 !

Développer des services numériques pour nos clients est une de nos priorités. Nous avons donc le plaisir d’annoncer la mise à disposition d’un nouveau canal de communication : notre assistant numérique (version bêta) pour toutes vos demandes de service. Notre assistant numérique est à votre disposition 24h/24 et 7j/7. Il complète les modes de communication habituels dans ce contexte pour trouver facilement des réponses et des solutions.

Où trouver l'assistant numérique?

  • Cliquez sur les bulles de discussion, en haut à droite de la page.
  • Cliquez sur « Interroger notre assistant numérique ».
  • L’assistant numérique s’ouvre alors et vous invite à saisir vos questions dans le champ situé au bas de la fenêtre pop-up.


Dans quels domaines l’assistant numérique peut-il vous aider et vous apporter rapidement des réponses?

  • Sélectionner facilement des produits, des pièces de rechange et des accessoires.
  • Trouver des informations techniques, comme les fiches de données techniques, les modèles CAO, certificats, etc.
  • Aller droit au but : aide à naviguer et effectuer des recherches sur le site web Festo.
  • Trouver des informations sur les prix, les délais de livraison et le suivi des commandes (compte utilisateur de la boutique en ligne requis)

    L’assistant numérique ne peut pas:
    • Fournir de conseils techniques
    • Tenir une conversation
    • Proposer des alternatives