Les services en ligne Festo comprennent diverses fonctionnalités que nous avons introduites dans la boutique en ligne. Ces fonctionnalités permettent la réalisation de nombreuses tâches liées à la configuration, à l’approvisionnement et à la maintenance des solutions d’automatisation. Vous pouvez directement accéder à certains de ces services dans la boutique, sans compte ni connexion. Voici un aperçu des différentes fonctionnalités disponibles.
Les notions de lieu, de temps et de travail sont désormais dissociées les unes des autres. Les lieux de prise de décision et de mise en œuvre n’ont plus d’importance pour le résultat. Les processus sont numériques, en ligne et distribués.
Les services en ligne Festo fournissent les outils indispensables aux nouveaux modes de travail. Les collaborateurs d’aujourd’hui y trouvent tout ce dont ils ont besoin pour décider, travailler et mettre en œuvre leurs projets de manière efficace.
L’avez-vous visité ? Après l’achat, l’installation ou la mise en service de vos produits Festo, nous vous proposons une large gamme de services dans notre portail après-vente.
(Disponible uniquement en allemand)
Vous pouvez y consulter des tutoriels vidéo utiles sur les demandes de réparation et les réclamations :
Comment demander des réparations via le portail After Sales?
Comment soumettre une demande de garantie via le portail après-vente?
(Disponible en anglais)
Rechercher, trouver et commander des pièces détachées
Le catalogue en ligne permet de trouver et de commander rapidement des pièces détachées. La sélection s'effectue à l'aide des numéros et désignations d'articles ou de la recherche d'images.
Également disponible : Dessins, instructions de réparation et vidéos Service2See.
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