Téléchargements et documents

Vous trouverez ici des documents liés aux produits tels que des manuels d'utilisation, des certificats, des logiciels et bien plus encore.

1. Identifier un produit

Trouver un produit avec la Product Key (clé produit) pour l'identification unique des produits

En renseignant la clé produit, vous pouvez récupérer tous les documents disponibles concernant le produit désiré. Vous accédez ainsi rapidement aux documents, au numéro de commande client, aux certificats, aux données CAO, aux symboles graphiques, aux liens vers les fichiers de description de produits appropriés et/ou nécessaires, au logiciel de mise en service ou directement au produit dans le catalogue pièces de rechange
. Votre avantage : identifiez votre produit de manière sûre, rapide et claire !

Trouver un produit avec le code Datamatrix

Si un code Datamatrix est présent sur l'étiquette produit, celui-ci contient le lien direct vers le portail d'assistance mobile ainsi que la clé produit. Vous pourrez grâce à lui accéder directement aux documents souhaités en le scannant à l'aide d'une application appropriée.

Trouver un produit avec le numéro de pièce détachée ou le numéro de commande

Les documents relatifs à tous les modèles de produits peuvent être trouvés de manière simple et pratique en saisissant le numéro de pièce ou le numéro de commande dans la barre de rechercher principale !

Procédure d'identification automatique AutoID

Toujours la bonne info !
En savoir plus sur AutoID (PDF)

1. Sélectionnez l'onglet « Téléchargements » dans la barre de navigation située en dessous des informations produits.

2. Vous trouverez une sélection par types de documents suivants :

  • Informations produits : brochures, livres blancs, vidéos de produits, etc.
  • Documentation utilisateur : manuels, modes d'emploi, instructions de montage, etc.
  • Certificats : déclarations de conformité, certificats, déclarations du fabricant, etc.
  • Logiciel : logiciel de mise en service, fichiers de configuration, modules de programmation, etc.
  • Connaissances spécialisées : conseils d'utilisation et liens vers nos vidéos « Service2See » (par ex. instructions de réparation audio-visuelles)
  • Formation : cours proposés par Festo Didactic

3. L'icône du filtre vous permet de filtrer la liste en fonction du type de documentation ou de rechercher des mots-clés spécifiques dans le champ « Filtrer les résultats ».