Klingele impiega 3100 dipendenti e produce soluzioni di imballaggio in carta e cartone ondulato in tre cartiere, tredici stabilimenti di produzione di cartone ondulato e otto impianti di trasformazione distribuiti in Europa, Africa, America Centrale e Sudamerica. Nel 2025 il gruppo ha realizzato un fatturato di un miliardo di euro.
In uno dei suoi stabilimenti più grandi, situato a Delmenhorst, nei pressi di Brema, il Gruppo Klingele trasforma i rotoli di carta in cartone ondulato da uno a più strati, li lavora su diverse macchine per realizzare imballaggi e li stampa in modo personalizzato. Gli imballaggi spaziano dal classico cartone da spedizione fino a soluzioni di imballaggio di alta qualità e vassoi per la vendita al dettaglio di prodotti, ad esempio alimenti e beni di consumo.
Questi enormi impianti funzionano su tre turni. "Qui non possiamo permetterci interruzioni del processo produttivo dovute a guasti alle macchine", spiega Christian Borchers, Klingele Process Management – Tecnologia: "Una manutenzione affidabile costituisce quindi la colonna portante della nostra produzione".
Nello stabilimento di Delmenhorst il team di manutenzione ha unito 600 punti di manutenzione che prima dell'introduzione di Smartenance venivano gestiti manualmente. "Eppure avevamo dei documenti Word con delle foto che descrivevano le attività di manutenzione, ma era tutto in formato cartaceo e poco coerente", racconta l’esperto di manutenzione parlando delle esperienze del passato.
La situazione è cambiata quando Klingele ha scoperto Smartenance di Festo: "È stato allora che abbiamo capito quanto possano essere semplici, intelligenti e intuitive le operazioni di manutenzione e riparazione", aggiunge Daniel Malolepszy, International Continuous Process Improvement Manager presso Klingele.
Malolepszy ha già collaborato con il Gruppo Klingele a diverse implementazioni del software di manutenzione e assistenza Smartenance di Festo. L'azienda è quindi tra i maggiori utilizzatori al mondo di software per la manutenzione industriale, con installazioni, ad esempio, negli stabilimenti di produzione di cartone ondulato sull'isola canaria di Tenerife o sull'isola caraibica di Guadalupa, nelle Antille francesi.
"Il funzionamento intuitivo su tablet, ora disponibile in tutti i nostri impianti, facilita l'utilizzo di Smartenance per tutti gli operatori di macchinari e impianti", afferma l'esperto di manutenzione Borchers. Tutti i punti di manutenzione sono corredati da immagini e video. Lo stato dei punti di manutenzione è visibile a tutte le persone incaricate della manutenzione e della riparazione dei macchinari e degli impianti. "Con Smartenance possiamo assegnare facilmente le attività di manutenzione a persone specifiche, aumentando così anche il senso di responsabilità nei confronti dei compiti da svolgere", aggiunge.
"Prima dell’introduzione di Smartenance dovevamo inserire meticolosamente tutti gli interventi di manutenzione su un computer tramite un’interfaccia utente complicata e a volte capitava di dimenticare qualche voce", spiega Borchers. Questo non può più succedere, perché il personale addetto alla manutenzione può confermare comodamente i compiti completati sul tablet.
"Oltre alle classiche attività di manutenzione e riparazione, utilizziamo Smartenance anche durante le ispezioni di sicurezza, sia all’interno dello stabilimento stesso, sia negli uffici amministrativi o nelle aree esterne allo stabilimento. Ciò che prima annotavamo con carta e penna e inserivamo in innumerevoli fogli Excel, oggi lo facciamo con facilità tramite l’app Smartenance sul tablet", spiega Sabine Sonnabend, assistente della direzione tecnica.
"È stata proprio la semplicità d’uso di Smartenance a spingerci a introdurre l’app di assistenza in tutte le sedi Klingele nel mondo, poiché garantisce processi stabili, qualità costante e consente di effettuare interventi di manutenzione preventiva", riassume Daniel Malolepszy, che continua ad affiancare gli specialisti della manutenzione in tutti gli stabilimenti Klingele durante l’implementazione del software, fornendo consigli e assistenza.
Seamless Automation
Grazie alla combinazione di automazione pneumatica ed elettrica, offriamo la più ampia gamma di hardware, software e IA per soddisfare qualsiasi esigenza di movimentazione industriale. La nostra architettura a sistema aperto garantisce l'interazione di singoli componenti in sistemi Festo e di altri fornitori. La nostra esperienza digitale offre un supporto completo, dalla progettazione all'utilizzo fino alla manutenzione, per l'intera durata del progetto. Integriamo la nostra tecnologia con un'offerta formativa completa che supporta il cliente in ogni fase del processo.
Questa è la soluzione più adatta nell'automazione. Questa è la Seamless Automation di Festo.
A questo proposito è utile anche la semplicità di configurazione del sistema, che consente di importare facilmente i piani di manutenzione e le strutture degli impianti già esistenti. L'ampia gamma di lingue disponibili consente di comunicare con i dipendenti a livello internazionale anche nella lingua locale. "Nel complesso Smartenance dimostra quanto possa essere semplice ed efficace la digitalizzazione dei processi aziendali", conclude Malolepszy.