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Uso y remite de datos personales y reserva para propósitos específicos
Sus datos personales se obtienen, procesan y utilizan de acuerdo con las normas de privacidad de datos aplicables, estrictamente para el propósito de la ejecución de contrato y para la protección de nuestros intereses legítimos de negocio relacionados con la atención y el asesoramiento al cliente, y para el desarrollo de productos de acuerdo a los requerimientos del mercado actual.
Derechos de obtención de información e índice de procedimiento público
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FESTO CHILE – FACTURAS DE VENTA
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
La venta de cualquier Producto o Servicio, en cualquiera de las formas previstas para ello, está sujeta a la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del COMPRADOR, así como a la legislación chilena vigente. Todo término adicional o diferente propuesto por el COMPRADOR, deberá ser aceptado en forma expresa por FESTO; sin este requisito se tendrá por no escrito, aun cuando esté firmado por el representante de FESTO. Toda orden de realización de servicios y/o compra de productos y/o la realización de servicios y/o entrega y recepción de productos por parte de FESTO requiere la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del COMPRADOR. 1.TÉRMINOS DEFINIDOS."COMPRADOR" se refiere a la persona o entidad a la que FESTO suministra los Productos o presta los Servicios, con motivo de una Orden de Compra previa. “ORDEN DE COMPRA" significará el medio para la exteriorización de la voluntad del COMPRADOR de adquirir productos o servicios de FESTO."COTIZACIÓN", significará el documento entregado por FESTO al COMPRADOR, junto con los TÉRMINOS Y CONDICIONES, de la que surgen, los Productos objeto de la operación comercial, sus precios y términos y condiciones de venta. “PRODUCTO" y/o “SERVICIO”, significará los equipos, componentes, materiales, suministros, software, servicios, soluciones y cualesquiera otros bienes o servicios descritos en la COTIZACIÓN que FESTO le emite al COMPRADOR.2. PRECIO, FORMA DE PAGO, IMPUESTOS.A menos que se hayan acordado por escrito otros términos, los precios de los Productos o Servicios no incluyen los costos de transporte y embalaje, seguros, piezas de repuesto y desgaste, ni el impuesto sobre el valor agregado (IVA). FESTO se reserva el derecho a modificar razonablemente los precios si los costos materiales y laborales en los cuales se basó el cálculo aumentaron desde la confirmación del pedido, lo que el COMPRADOR declara conocer y aceptar. A menos que otros términos hayan sido acordados por escrito, y en relación con los términos de pago indicados en la factura, los plazos de pago acordados se computan entre la fecha de emisión de la factura y la de la efectiva acreditación de los fondos en la cuenta bancaria de FESTO. Si no se ha realizado ningún pago al término de este periodo, el COMPRADOR se encontrará automáticamente en mora de pago, y el monto adeudado devengará intereses según la tasa máxima legal permitida por la ley desde la fecha en que debió hacerse el pago y hasta el día del pago efectivo, y el COMPRADOR deberá reembolsar todos los gastos asociados con la mora de pago, incluyendo, pero no limitando a los gastos de notificación, de abogados y gastos legales. FESTO se reserva el derecho a terminar el contrato en particular inmediatamente, y/o las transacciones individuales que aún no se hayan concretado, y a reclamar las indemnizaciones correspondientes, comunicándolo por escrito al COMPRADOR. En el caso de que una ley o reglamento determine el aumento o la reducción del costo de la ejecución del contrato respectivo en un momento posterior a la cotización, de FESTO, el precio acordado en el contrato se ajustará en consecuencia. No se permite la retención de los pagos o la compensación y notas de crédito que no sean expresamente emitidas y/o autorizadas por FESTO. En el caso de realizarse ventas que impliquen una configuración, armado, fabricación y/o importación específica para ese pedido, los mismos serán procesados una vez acreditados los fondos que en cada caso se acuerden con el COMPRADOR en concepto de anticipo. Las facturas deben ser canceladas preferentemente mediante transferencia y/o depósito bancario en la Cuenta Corriente N°1591509910 del Banco de Chile a nombre de FESTO S.A., o la que la reemplace. FESTO reconocerá únicamente su recibo oficial numerado como constancia del pago de cada factura emitida. En el caso de pagos realizados con cheque, se considerará como fecha de pago la de la acreditación de los fondos en la cuenta bancaria del FESTO.3. COTIZACIONES. Las cotizaciones, precios, plazos y sus condiciones técnicas se mantienen según sus términos revocables y no son vinculantes. El COMPRADOR se mantiene vinculado a sus órdenes de Productos o Servicios por 10 días, calculados desde la fecha del ingreso de la orden al establecimiento comercial de FESTO y podrán ser modificadas o anuladas por FESTO, hasta la efectiva entrega de los Productos y/o realización de los Servicios en forma completa. 4.PRESUPUESTO Y PLAZO DE ENTREGA. RIESGOS. Salvo que el Servicio sea por tiempo determinado, todas las cotizaciones están sujetas a confirmación de FESTO en función del stock disponible y la variación del precio. Las confirmaciones definitivas de las Órdenes de Compra formarán las bases de la contratación y el elemento definitorio del alcance del suministro. Las Órdenes de Compra realizadas por el COMPRADOR se considerarán un compromiso de compra y se entenderán aceptadas desde que FESTO realice la confirmación del pedido solicitado. En el caso de presupuestos por servicios por tiempo determinado, el COMPRADOR tendrá un plazo perentorio de 5 días hábiles para la aceptación de dicho presupuesto. FESTO se reserva el derecho de variar el diseño y realizar cambios en la información técnica y en las características de presentación con el propósito de efectuar mejoras técnicas. Toda documentación agregada por FESTO a un presupuesto será de su propiedad. El COMPRADOR tiene terminantemente prohibido utilizar esta documentación para la celebración de otros contratos o para reproducir o ponerlo a disponibilidad de terceros, bajo apercibimiento de ser responsable por los daños y perjuicios que esto genere. Todo error aparente de impresión, informático, de redacción o de cálculos no será oponible a FESTO por lo que no dará derecho al COMPRADOR a reclamar por daños y/o perjuicios. Nuestros COMPRADORES tendrán a disposición de forma gratuita en nuestro sitio web la documentación con la que contamos para productos particulares, como por ejemplo manuales. Asimismo, estarán a su disposición las copias de dichos documentos que, en este caso, deberán ser solicitadas aparte y con un costo adicional.4.1. Plazo de entrega. El COMPRADOR, se compromete a proporcionar los materiales esenciales, indicados en la Orden de Compra respectiva, con el fin de que el pedido se efectúe en tiempo y forma. Será de exclusiva responsabilidad del COMPRADOR todo atraso producido como consecuencia del incumplimiento de lo señalado en el presente párrafo. Se considerará que se ha cumplido con la fecha de entrega, si el pedido fue expedido por FESTO en la fecha pactada o cuando se le haya dado aviso al COMPRADOR que su pedido ya se encontraba disponible. FESTO podrá realizar entregas parciales y anticipadas. Los retrasos en la entrega no otorgan el derecho a solicitar la terminación del contrato, a reclamar otros derechos o indemnizaciones a FESTO, ni a alterar la relación contractual entre las partes. 4.2. Transporte. En el caso de productos o proyectos que requieran de embalajes, los costos de los mismos no están incluidos en la cotización. Los gastos de transporte y embalaje que no puedan resolverse con el transporte habitual de FESTO o con embalaje en cajas de cartón, serán de cuenta y cargo del COMPRADOR.4.3. Riesgos. La responsabilidad de FESTO por los Productos finaliza en el momento de la entrega de los mismos en el lugar que el COMPRADOR le indicare previamente, ya sea en sus instalaciones o mediante una empresa de transporte. Sin perjuicio de lo anterior, en el caso de proyectos relacionados con soluciones diseñadas a medida del COMPRADOR, se aplican las siguientes condiciones:4.3.1. Modificaciones o agregados en el alcance de la solución. En el caso que sea necesario realizar modificaciones o agregados en el alcance del Producto o Servicio durante la ejecución del proyecto, estas implicarán renegociación de las condiciones de tiempo y costos acordados por las partes. En ese caso serán cotizados como adicionales al proyecto. Los costos de desarrollo, diseño y mano de obra en general que no se hayan incluido en la cotización, se cobrarán, cotizarán y facturarán por separado.4.3.2. Diseño de dispositivos o gabinetes. En casos donde se requiera la aprobación del COMPRADOR de un diseño propuesto por FESTO para el armado final de un gabinete, manipulador o dispositivo; y en caso de no tener respuesta o pedido de prórroga del COMPRADOR en un plazo máximo de 15 días CORRIDOS contados desde el envío de la información por correo electrónico al COMPRADOR, se considerará que está aprobado el diseño para proceder al armado final.4.4. Entregas parciales. Generalmente no se contemplan entregas parciales de los proyectos, salvo que sea expresamente necesario según lo estime FESTO, o sea solicitado por el COMPRADOR, o se haya especificado en la cotización una propuesta de entregas parciales.4.5. Puesta en marcha. No se incluyen servicios de tendido de tubería o de cables. No se incluyen servicios de amurado o montaje mecánico del gabinete, ni realización de acometidas de energía eléctrica o neumática hasta los tableros. Toda tarea de armado, montaje electromecánico y cableado, de los componentes periféricos provistos por FESTO, quedan excluidos de la cotización. Para las soluciones que incluyen servicios de puesta en marcha, se otorgará al COMPRADOR un período de 10 días hábiles una vez entregado el proyecto, para que consolide sugerencias, observaciones o modificaciones a realizar por parte de FESTO. De común acuerdo y basados en el alcance de la cotización, se procederá a implementar las mejoras con o sin cargo al COMPRADOR según se acuerde. Para las soluciones diseñadas en base a muestras entregadas por el COMPRADOR, se tomarán las características físicas de las muestras recibidas como condicionantes del alcance del proyecto. La cantidad de muestras a analizar se determinará de común acuerdo. La variación de esas características físicas en las piezas o muestras del proceso real, pueden implicar servicios extra que se cotizarán como adicionales al proyecto. Se deberá contar con disponibilidad y acceso a la zona de trabajo al personal de FESTO durante todo el período de puesta en marcha, respetando normas de seguridad e higiene y siendo cada parte responsable de cumplir la legislación vigente respecto de sus trabajadores, y responsabilizándose el COMPRADOR de mantener condiciones ambientales de trabajo seguras para los trabajadores de FESTO. La fecha de inicio de la puesta en marcha se coordinará de común acuerdo, debiendo estar completamente montado todo el sistema. Se reconocen como días hábiles de trabajo los comprendidos entre lunes a viernes de 9 a 17 hrs., sin considerar feriados. La puesta en marcha deberá realizarse en fechas coordinadas de común acuerdo y en un plazo máximo de 30 días una vez entregados todos los materiales. En caso de que no sea posible realizar la puesta en marcha en el período indicado por factores ajenos a FESTO, se dará por cerrado el proyecto y se cotizará por separado un nuevo servicio de puesta en marcha, sin derecho a indemnización en favor del COMPRADOR. Del mismo modo, en caso de que no se concluya el trabajo en los plazos indicados debido a factores externos a FESTO, se enviará notificación al respecto al COMPRADOR y se facturarán los días adicionales de trabajo, sin derecho a indemnización en favor del COMPRADOR. 5.GARANTÍA.FESTO garantiza que todos los Productos que se detallan en la cotización y que llevan su nombre o marca, están libres de defectos en cuanto a sus materiales y mano de obra, dentro de condiciones normales de uso, conservación y buen servicio. Si cualquier producto vendido por FESTO presentara defectos en lo referente a los materiales o mano de obra de los productos, en tal caso FESTO garantizará la integridad y funcionamiento del Producto vendido durante doce (12) meses contados desde la fecha de la entrega de este, sin perjuicio si el mismo haya sido utilizado o no. FESTO se reserva la facultad de constatar de modo fehaciente la existencia y alcance de los defectos, vicios o riesgos que pueda presentar el producto. La garantía se limitará a:-Reemplazar el producto dañado o defectuoso libre de todo cargo para el COMPRADOR por otro producto equivalente o prestación de servicio equivalente o-Rescindir la operación con restitución de la suma pagada, salvo los descuentos que sea pertinente realizar en virtud del uso y estado de conservación que presente el producto.-Los productos de terceros cuentan exclusivamente con la garantía del fabricante, no asumiendo FESTO ninguna responsabilidad y/o garantía por los mismos. 6.DEVOLUCIONES FESTO queda facultado a rechazar la restitución de los Productos por parte del COMPRADOR si este pretendiera efectuar una devolución parcial, incompleta, o de algún modo insuficiente de dicho Producto, o no cumple con lo establecido en este instrumento. Los productos especiales para el COMPRADOR, es decir, aquellos configurados, armados, maquinados, cortados a medida o importados especialmente a pedido del COMPRADOR, no admitirán devolución excepto únicamente si presentaran vicios, riesgos o defectos inherentes a la cosa e imputables a FESTO. Los productos a ser devueltos deberán cumplir con las siguientes condiciones:-Producto completo: conectores, accesorios, folleto, manual y cualquier otro accesorio con el cual el producto haya sido entregado.-Producto sin uso: ausencia de rayas, marcas, cables, mangueras y en general cualquier accesorio que se integre al producto y que posibilite su funcionamiento.-Ausencia de elementos extraños: etiquetas, identificaciones trazos de escritura y/o cualquier otra alteración que no fuera propia de fábrica.-Previo a la aceptación de una devolución, FESTO efectuará una revisión completa y detallada del producto en cuestión para confirmar los motivos de la devolución y se reserva el derecho de rechazar la misma si la situación no pudiera ser comprobada y/o si no se encuentran cumplidas las condiciones de devolución. El transporte para la devolución será a cargo del COMPRADOR. No se admitirá devolución alguna si no es hecha dentro de los diez (10) días hábiles de entregado el Producto. 7.LIMITACIÓN.Las garantías y cualquier resarcimiento quedan sujetos al cumplimiento de los siguientes requisitos por parte del COMPRADOR: a)el almacenaje, instalación, uso, operación y mantenimiento adecuados de los Productos; b)el registro fehaciente y total, por parte del COMPRADOR de la operación y mantenimiento de los Productos durante el periodo de garantía, proporcionando acceso al FESTO a dichos registros; c)la modificación o reparación de los Productos únicamente conforme a la forma autorizada, expresada por escrito por FESTO. d)el uso adecuado de los mismos por parte del COMPRADOR, sus empleados y/o cualquier tercero, ocurrido luego de la entrega del Producto por parte de FESTO. e) El Producto no se ha modificado o reparado en un centro de servicio o por personal no autorizados por FESTO. Si cualquiera de los anteriores requisitos no fuese cumplido, la garantía carecerá de validez por culpa del COMPRADOR. FESTO no será responsable de ningún costo de retirada, transporte, montaje, re- instalación, o el ensayo de los Productos afectados por esta garantía. La responsabilidad del FESTO termina a la finalización del periodo de garantía y hasta el alcance de la misma. 8. COMUNICACIONES. Toda notificación realizada entre las partes será válida cuando se realice por cualquier medio fehaciente al domicilio que el comprador haya declarado a FESTO al momento de haber generado el alta como COMPRADOR de FESTO. No obstante, se tendrá por válida la aceptación que haga el COMPRADOR en la página web https://www.festo.com/cms/es-cl_cl/index.htm de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.9.RETENCIÓN.En caso de incumplimiento por parte del COMPRADOR de las obligaciones que emergen de los TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o de la Orden de Compra, FESTO podrá detener la entrega de los Productos que aún no se hayan entregado y/o limitar el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones aquí previstas hasta tanto el COMPRADOR regularice el cumplimiento de sus obligaciones. El derecho de FESTO aquí previsto no debe considerarse como una rescisión del contrato. Por el contrario, garantiza a FESTO tanto los derechos adquiridos en el contrato de compraventa, como así también el reembolso de los daños sufridos y las pérdidas de ingresos ocasionadas y a exigir el cumplimiento del contrato. El COMPRADOR se encuentra autorizado a revender los productos suministrados por FESTO como parte de una actividad comercial ejecutada conforme a la ley vigente, en cuyo caso, será él quien responda por los reclamos efectuados y deberá mantener indemne a FESTO frente a cualquier reclamo, solicitud o indemnización que pudiera recibir por parte de estos terceros. FESTO tiene la facultad exclusiva de revocar dicha autorización en cualquier momento previa notificación al COMPRADOR, por casas justificadas, o eventos que puedan poner en riesgo la marca o prestigio de FESTO. En el caso de que el COMPRADOR no actúe conforme a lo establecido por estas cláusulas, en particular en el caso del retraso en los pagos, los saldos pendientes deberán pagarse de forma inmediata, y FESTO podrá ejercer todos los derechos y acciones que correspondan según la ley vigente. 10.USO DEL SOFTWARE. En los casos en los que los productos vendidos contengan software de propiedad de FESTO, el COMPRADOR recibirá únicamente un derecho de uso mediante la Licencia correspondiente. Los derechos de uso serán no exclusivos, intransferibles y de utilización continua de dicho software. El software licenciado solo puede utilizarse en un hardware especialmente establecido por FESTO. FESTO continuará siendo el propietario de los derechos de autor y todos los demás derechos de propiedad industrial. Ninguna parte de dicho software puede ser modificada, descompilada, duplicada o reproducida con otra finalidad que no sea la realización de una copia de seguridad de datos. El COMPRADOR se compromete a no eliminar los avisos de derechos de autor. FESTO se encargará de la instalación y la puesta en funcionamiento del software, dando las instrucciones de seguridad que crea pertinentes en forma impresa. Toda otra información se suministrará por medios digitales y proveyendo ayuda de forma on-line. Cuando se provean nuevas versiones o actualizaciones del software, también serán enviadas en formato digital. Ante la presencia de un incumplimiento o violación de alguna de estas cláusulas, el COMPRADOR deberá pagar una multa que asciende a diez veces el valor del pedido., lo que el COMPRADOR declara conocer y aceptar Dicha multa convencional no podrá desencadenar en ningún tipo de reclamo de compensación ulterior en favor del COMPRADOR. El software y la documentación asociada deberán devolverse inmediatamente cuando se le solicite al COMPRADOR quedando el depósito a exclusivo cargo y responsabilidad de este último hasta su devolución. Una vez pagado el valor total de la compra del software respectivo, FESTO procederá a ceder el derecho de uso sobre dicho software al COMPRADOR, conforme a lo que en la licencia respectiva se establezca. FESTO se reserva el derecho, independientemente de estas condiciones, de crear y ofrecer software de características iguales o similares para aplicaciones requeridas por otros COMPRADORES.11. SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN. FESTO podrá resolver el Contrato mediante aviso enviado por escrito, en caso de incumplimiento de la otra parte, previa intimación para que subsane dichos incumplimientos en un plazo no menor a los 10 días corridos. FESTO podrá suspender el cumplimiento de sus obligaciones conforme a los TÉRMINOS Y CONDICIONES si el COMPRADOR incumpliera cualquier obligación de pago conforme a éstos.12. RESPONSABILIDAD. Cualquier responsabilidad está sujeta a que el COMPRADOR haya cumplido plenamente en tiempo y forma con sus obligaciones establecidas en este instrumento, la Orden de Compra y la ley vigente. FESTO no responde por demoras de fabricación y/o entrega, daños indirectos y consecuenciales, daño moral, lucro cesante, daños causados por disminución de rendimiento, incluyendo, pero sin limitarse a pérdida de rentabilidad, beneficios, o de ingresos, costos sustitutivos, que emerjan de o conectados de alguna forma a este instrumento, o a la Orden de Compra, ni por incumplimiento de garantía, o por caso fortuito o fuerza mayor, de acuerdo con lo señalado en la cláusula siguiente. La responsabilidad máxima de FESTO, contractual, extracontractual o legal por cualquier reclamación derivada o de cualquier forma conectada con este instrumento o la Orden de Compra, no excederá en caso alguno el precio de compra de el o los productos de la Orden de Compra que dan lugar al reclamo, sin perjuicio de lo que determinen los Tribunales de Justicia. El COMPRADOR deberá indemnizar y eximir a FESTO de cualquier daño, costos y gastos que deriven de cualquier violación, presunta violación o incumplimiento de su responsabilidad del presente instrumento, las leyes y regulaciones aplicables.13. FUERZA MAYOR. Los eventos de caso fortuito o fuerza mayor, según lo establecido en el artículo 45 del Código Civil u otros eventos que estén fuera del control de FESTO, incluyendo pero no limitándose a huelgas, u otras disputas industriales (ya sea que involucren a personal de FESTO, o sus proveedores en todo o en parte), fallas de un servicio público o red de transporte, acción de Dios, guerra, disturbios, guerra civil, conmoción civil, pandemias, daños intencionales, cumplimiento de cualquier ley u orden, regla, regulación o dirección gubernamental, dificultades al obtener autorizaciones, en particular licencias de importación y exportación, accidentes, falla de la planta o de la maquinaria, escasez de energía, incendio, inundación, tormenta o incumplimiento de los proveedores o subcontratistas que prevengan la entrega de los Productos o Servicios en la fecha acordada (“Fuerza Mayor”), extienden los plazos de entrega por la duración de la Fuerza Mayor y su impacto. El COMPRADOR será informado de este retraso en la entrega. Si la entrega se retrasase 3 meses o más desde la fecha original de entrega el COMPRADOR, éste tendrá derecho terminar el contrato, sin derecho a indemnización alguna.14. CONFIDENCIALIDAD, PROPIEDAD INTELECTUAL. Cuando se proporcione información confidencial, la parte que la proporcione deberá especificar de manera expresa que se trata de información confidencial. La parte que reciba dicha información se compromete a que, con respecto a dicha información: (a) la tratará como confidencial por un período de 5 años contados desde su entrega; (b) restringirá su uso a aquellos asuntos que sean necesarios para dar cumplimiento a las obligaciones conforme al Contrato; (c) restringirá su acceso al personal y agentes que lo necesiten para la implementación de las obligaciones del Contrato; y (d) FESTO podrá revelarla a sus empresas afiliadas y subcontratistas en conexión con el cumplimiento del Contrato. La información confidencial no podrá reproducirse ni darse a conocer (salvo cuando así sea exigible por ley o decreto de la autoridad) salvo con el consentimiento previo manifestado por escrito de la parte que le hubiera proporcionado dicha información. A su solicitud, todas las copias de los documentos que contengan información confidencial deberán ser devueltas excepto cuando ésta debe retenerse en cumplimiento de una provisión legal o del Contrato o como prueba del cumplimiento del Contrato. FESTO indemnizará y mantendrá al COMPRADOR indemne frente a cualquier reclamación de una tercera parte que alegue que los Productos o Servicios proporcionados conforme a este Contrato infringen una patente en vigor en la República de Chile. FESTO no será responsable y no tendrá obligación de mantener al COMPRADOR indemne en relación con reclamaciones con Productos o Servicios que hubieran sido modificados o revisados, Productos o Servicios que, incurriendo el COMPRADOR en incumplimiento, no hubieran sido actualizados conforme a las indicaciones de FESTO las cuales hubieran evitado la reclamación, o reclamaciones en relación con la utilización no autorizada de los Productos o Servicios. Todo el know-how, patentes, copyright, diseños u otros derechos de propiedad intelectual puestos a disposición o desarrollados por FESTO durante la vigencia del Contrato serán propiedad exclusiva de FESTO. Ningún título sobre los derechos de Propiedad Intelectual de FESTO se transfiere al COMPRADOR de conformidad con estas Condiciones.15. MISCELÁNEA.15.1CesiónFESTO podrá ceder o novar sus derechos y obligaciones previstas en el Contrato a favor de cualquiera de sus filiales, o subsidiarias, pudiendo asimismo FESTO ceder su posición como acreedor respecto a las cuentas por cobrar conforme a este Contrato a favor de cualquier tercero sin consentimiento del COMPRADOR.15.2. Modificaciones y validez. FESTO se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con efecto futuro. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera total o parcialmente inválidas, las condiciones restantes se mantienen válidas.15.3. Cambio de control. Mientras se encuentre vigente la Orden de Compra, el COMPRADOR deberá notificar a FESTO con carácter inmediato tras su acaecimiento, acerca de cualquier cambio en la titularidad de más de un cincuenta por ciento (50%) de los derechos de voto o control del COMPRADOR.15.4. Ley aplicable y jurisdicción. Las relaciones contractuales entre FESTO y el COMPRADOR se regirán por las leyes vigentes y aplicables en la República de Chile. Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución de este contrato o cualquier otro motivo será sometida a arbitraje, conforme al Reglamento Procesal de Arbitraje del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago, vigente al momento de solicitarlo. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a petición escrita de cualquiera de ellas, designe a un árbitro arbitrador de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitraje y Mediación de Santiago. En contra de las resoluciones del arbitrador no procederá recurso alguno, renunciando las partes expresamente a ellos. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.16. No Rusia / No Bielorrusia. El COMPRADOR debe cumplir con las disposiciones aplicables de la legislación nacional e internacional sobre control de re-exportación, respecto de FESTO y terceros en Chile y en el extranjero. En particular, el COMPRADOR no deberá vender, exportar o re-exportar, directa o indirectamente, (i) a la Federación Rusa o para su uso en la Federación Rusa, realizar al respecto, cualquier actuación que dañe o perjudique a FESTO o sus PRODUCTOS o SERVICIOS, o que se encuentre bajo el alcance del Reglamento del Consejo (UE) No 833/2014 y/o (ii) a la República de Bielorrusia o para su uso en la República de Bielorrusia, realizar al respecto, cualquier actuación que dañe o perjudique a FESTO o sus PRODUCTOS o SERVICIOS, o que se encuentre bajo el alcance del Reglamento del Consejo (CE) No 765/2006. Cualquier violación de este numeral 16, por parte del COMPRADOR constituirá un incumplimiento material de un elemento esencial de esta venta y FESTO tendrá derecho a buscar las acciones correctivas apropiadas. Además, se aplicarán respectivamente los numerales 16.1 y 16.2 mencionados a continuación. El COMPRADOR deberá informar de inmediato a FESTO sobre cualquier problema en la aplicación de este numeral 16, incluyendo cualquier actividad relevante por parte de terceros que pueda afectar o frustrar el propósito de este numeral 16, el COMPRADOR deberá poner a disposición de FESTO información sobre el cumplimiento de las obligaciones bajo este numeral 16, inmediatamente a solicitud de FESTO. 16.1. FESTO tendrá derecho a rescindir cualquier relación comercial relacionada con las actuaciones del COMPRADOR, o de FESTO, sin previo aviso si tal rescisión es necesaria para FESTO con el fin de cumplir con las disposiciones legales nacionales o internacionales y lo establecido en esta cláusula. 16.2. En caso de rescisión conforme al numeral 16.1, el COMPRADOR renuncia a presentar cualquier reclamación por cualquier daño o indemnización u otros derechos a causa de la rescisión.
Cumplimiento
El Cliente garantiza que ha sido informado acerca del Código de Conducta para Socios Comerciales de FESTO, el cual puede descargarse en el sitio web https://www.festo.com/group/es/cms/ 10310.htm, y que ha dado instrucciones a sus directivos y empleados para que lo cumplan. Con el fin de asegurar esta buena conducta, el Cliente tomará todas las medidas necesarias para evitar cualquier acción ilegal, especialmente para evitar acciones ilegales que afecten negativamente a FESTO. Por lo tanto, dentro de su empresa y/o grupo, el Cliente tomará todas las medidas necesarias a fin de supervisar el cumplimiento del Código de Conducta para Socios Comerciales de FESTO por parte de sus directivos y empleados, especialmente aquellas medidas que sean esenciales con el objetivo de evitar la corrupción o cualquier otro acto delictivo.
FESTO CHILE – COTIZACIONES
Condiciones generales de suministro
1. Control de Exportación
1.1 Cualquier entrega de productos (hardware y/o software y/o tecnología y los documentos respectivos, independientemente de la manera en que sean disponibles), así como trabajo y servicios, incluido soporte técnico de todo tipo, por parte de Festo al cliente, estará sujeta a la condición de que dicha práctica no esté prohibida de acuerdo con regulaciones nacionales o internacionales de control de exportación, en particular embargos u otras sanciones. El cliente se compromete a proporcionar toda la información y documentación necesaria para exportación y envío. Retrasos en la entrega, debido a exámenes de exportación o procedimientos de aprobación, hacen que los plazos y fechas de entrega sean inaplicables, quedando los mismos suspendidos. Si las aprobaciones necesarias no son concedidas o si el envío y/o servicio no pueden ser aprobados, los respectivos pedidos podrán ser cancelados, a criterio de Festo.
1.2 Festo tendrá el derecho de resolver cualquier contrato firmado con el cliente, sin aviso previo, si tal rescisión fuera necesaria para cumplir disposiciones legales nacionales o internacionales o incluso acatar decisiones de Autoridades y Órganos oficiales.
1.3 En caso de resolución en los términos del punto 1.2, el cliente no tendrá derecho a ningún pago, indemnización o reclamación, por cualquier daño u otros derechos derivados de la resolución antes mencionada.
1.4 Al revender cualquier Producto o servicio de Festo en Brasil y/o en el extranjero, el cliente deberá cumplir y observar las disposiciones, respectivamente, aplicables de la ley nacional e internacional de control de (re-)exportación. En particular, el cliente no deberá vender, exportar o reexportar, directa o indirectamente, a la Federación Rusa o para uso en la Federación Rusa, cualquier Producto o Servicio que se encuentre dentro del alcance del Reglamento del Consejo (UE) n.º 833/2014. Cualquier violación de esta cláusula por parte del cliente constituirá una violación sustancial de un elemento esencial del presente Contrato y Festo podrá tomar todas las medidas legales, judiciales o extrajudiciales, procedentes. Además, las cláusulas 1.2 y 1.3 se aplicarán respectivamente. El cliente deberá informar inmediatamente a Festo sobre cualquier problema en la aplicación de esta cláusula 1.4, incluidas cualquier actividad relevante de terceros que puedan frustrar el propósito de la misma. El cliente deberá proporcionar toda la información relacionada con el cumplimiento de las obligaciones inmediatamente, a solicitud de Festo.