Solicitudes reparación y reclamaciones garantía

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Crear una nueva solicitud

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  • Los productos se muestran basándose en el historial de compras de su cuenta.
  • Podrá encontrar todos los productos que ha pedido, tanto si los ha solicitado a través de nuestro sitio web, del sistema ERP, por teléfono o por correo electrónico.
  • Para filtrar sus productos, debe rellenar uno de los tres campos de filtrado:
    • Número de artículo / número de pedido
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    • Número de artículo / número de artículo del cliente

Iniciar la reclamación de la garantía

  • Realice los pasos 1-5 y envíe su solicitud.
  • Los campos con un asterisco (*) son obligatorios.
  • Si su solicitud se refiere a un producto dañado, cargue, en el primer paso, una o más fotos de los daños para acelerar la tramitación de la solicitud.
  • Su reclamación de garantía se creará inmediatamente y se remitirá automáticamente al departamento correspondiente.

Iniciar el servicio de reparación (para productos seleccionados)

  • Realice los pasos 1-5 y envíe su solicitud.
  • Los campos con un asterisco (*) son obligatorios.
  • Si su solicitud se refiere a un producto dañado, cargue, en el primer paso, una o más fotos de los daños para acelerar la tramitación de la solicitud.
  • Su orden de reparación se creará inmediatamente y se enviará automáticamente al departamento responsable.

Mostrar todas las solicitudes

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