Data privacy

Προστασία δεδομένων

 

Δήλωση προστασίας δεδομένων

Η FESTO ΕΠΕ (“FESTO”) λαμβάνει πολύ σοβαρά υπόψη την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα. Θέλουμε να αισθάνεστε ασφαλείς όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας. Η προστασία του απορρήτου σας είναι ένας σημαντικός στόχος για εμάς κατά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων.


Ως μέλος του διεθνούς ομίλου που είναι παγκόσμιος ηγέτης στον τομέα της τεχνολογίας αυτοματισμού και της βασικής και περαιτέρω τεχνικής κατάρτισης, στη FESTO επεξεργαζόμαστε δεδομένα σχετικά με τους πελάτες μας, τους επιχειρηματικούς μας εταίρους και άλλους ενδιαφερόμενους σε καθημερινή βάση. Κατά την πράξη αυτή, συμμορφωνόμαστε με όλους τους εθνικούς και διεθνείς κανονισμούς για την προστασία των δεδομένων, ιδιαίτερα τον Ευρωπαϊκό Γενικό Κανονισμό για την Γενική Προστασία των Δεδομένων (EΕ-ΓΚΠΔ).

 

1.Ποιος είναι υπεύθυνος για την επεξεργασία των δεδομένων μου και με ποιον μπορώ να επικοινωνήσω αν έχω κάποιες ερωτήσεις;
 
Ο αρμόδιος φορέας είναι:
FESTO ΕΠΕ
Τατοϊου 92
14 452 Μεταμόρφωση
Ελλάδα

 

και για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε στο
Τηλέφωνο: +302103412900
και στο

Email: info_gr@festo.com    και στο
Email: datenschutz-festo@festo.com


2.  Ποια δεδομένα και πηγές δεδομένων χρησιμοποιούμε;


• Γενικά

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκτήθηκαν κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων μας. Όπου απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών μας, επεξεργαζόμαστε επίσης τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αποκτώνται νόμιμα από δημόσιες πηγές (όπως αρχεία οφειλετών, κτηματολόγια, εμπορικά και επαγγελματικά μητρώα, μέσα ενημέρωσης και Διαδίκτυο) ή μας παρέχονται από εξουσιοδοτημένα μέρη.

Χρησιμοποιούμε άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο αν μας παράσχετε αυτά τα δεδομένα στο πλαίσιο μιας φόρμας επικοινωνίας, έρευνας, εγγραφής για ένα γεγονός ή ένα διαγωνισμό ή της εκτέλεσης μιας σύμβασης και μόνο στο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

 

Ως «δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα» νοούνται οι πληροφορίες που αφορούν τις προσωπικές ή ουσιαστικές περιστάσεις ενός φυσικού προσώπου που έχει ταυτοποιηθεί ή μπορεί να ταυτοποιηθεί (το υποκείμενο των δεδομένων). Δεν έχει σημασία αν το υποκείμενο των δεδομένων μπορεί να ταυτοποιηθεί άμεσα ή έμμεσα.

 

Τα παραδείγματα των δεδομένων που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

o Προσωπικά στοιχεία (όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου και άλλα στοιχεία επικοινωνίας, φύλο, οικογενειακή κατάσταση, ημερομηνία και τόπος γέννησης, εθνικότητα)

o Στοιχεία ταυτότητας (π.χ. πληροφορίες διαβατηρίου)

o Πληροφορίες ελέγχου ταυτότητας (π.χ. δείγμα υπογραφής σας)

o Φορολογικά στοιχεία (π.χ. φορολογική ταυτότητα)

o Στοιχεία παραγγελίας

o Δεδομένα που προκύπτουν από την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων

o Στοιχεία μάρκετινγκ και πωλήσεων (συμπεριλαμβανομένων των βαθμολογιών διαφήμισης), πληροφορίες τεκμηρίωσης

o Δεδομένα που προκύπτουν από την πορεία προς και κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής μας σχέσης, καταγραφές τηλεφωνικών κλήσεων και αποτελέσματα των συνομιλιών

o Εκτός από τα είδη των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που αναφέρονται, άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μπορούν να υποβάλλονται σε επεξεργασία όταν αγοράζετε και χρησιμοποιείτε άλλα προϊόντα/υπηρεσίες που προσφέρουμε.


Ενημερωτικά δελτία και εκδηλώσεις

Κατά τη διάρκεια της αποστολής των ενημερωτικών δελτίων μας, επεξεργαζόμαστε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα (όπως διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικούς πρόσβασης). Παρακολουθούμε επίσης τα κλικ σας στο ενημερωτικό δελτίο. Χρησιμοποιούμε αυτές τις πληροφορίες για να μπορούμε να παρέχουμε περιεχόμενο που ταιριάζει καλύτερα με τα ενδιαφέροντά σας.
Κάνοντας εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο μας, παραχωρείτε τη συγκατάθεσή σας για να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με αυτόν τον τρόπο. Κάθε ενημερωτικό δελτίο περιέχει ένα σύνδεσμο που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να καταργήσετε την εγγραφή σας από τα μελλοντικά ενημερωτικά δελτία.

Με την εγγραφή σας σε μια εκδήλωση, συμφωνείτε ρητά στο να χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας αυστηρά για σκοπούς εγγραφής και αυτοματοποιημένης διαχείρισης σε σχέση με την εκδήλωση και να διαβιβάζουμε τα δεδομένα σας στους υπεργολάβους για το σκοπό αυτό, κατά περίπτωση.



Διαδικτυακές σελίδες

Όταν έχετε πρόσβαση σε μια από τις Διαδικτυακές μας σελίδες, το σύστημά μας συλλέγει μια σειρά γενικών δεδομένων και πληροφοριών σχετικά με εσάς.

Τα δεδομένα που συλλέγονται περιλαμβάνουν για παράδειγμα

o Πληροφορίες σχετικά με τον τύπο και την έκδοση του προγράμματος περιήγησης του χρήστη
o Το λειτουργικό σύστημα του χρήστη
o Ο φορέας παροχής υπηρεσιών διαδικτύου του χρήστη
o Η διεύθυνση IP του χρήστη
o Η ημερομηνία και ο ακριβής χρόνος της πρόσβασης
o Ιστοσελίδες από τις οποίες το σύστημα του χρήστη έχει πρόσβαση στη διαδικτυακή μας σελίδα
o Ιστοσελίδες στις οποίες έχει πρόσβαση το σύστημα του χρήστη από την ιστοσελίδα μας


Αρχεία καταγραφής

Τα αρχεία καταγραφής χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση διευθύνσεων IP και άλλων δεδομένων που μπορούν να ανιχνευθούν από συγκεκριμένο χρήστη. Αυτά τα δεδομένα δεν αποθηκεύονται μαζί με άλλα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που αφορούν τον χρήστη.

Το σύστημά μας πρέπει να αποθηκεύει διευθύνσεις IP για να διασφαλίσει ότι η ιστοσελίδα μπορεί να λειτουργήσει στον υπολογιστή του χρήστη πλήρως. Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται επίσης για τη βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας και για την εξασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριακών συστημάτων μας (σκοπός της επεξεργασίας δεδομένων).

Σύμφωνα με τον EΕ-ΓΚΠΔ, αυτά τα συμφέροντα χαρακτηρίζονται ως νόμιμα συμφέροντα στην επεξεργασία δεδομένων για τη Festo. Η νομική βάση αυτών των συμφερόντων είναι το Άρθ. 6, παρ. 1(στ) του ΕΕ-ΓΚΠΔ.

 

Cookies

Ενδέχεται επίσης να τοποθετήσουμε cookies στην τελική σας συσκευή. Αυτά τα cookies έχουν επίσης πρόσβαση σε δεδομένα Πληροφορικής όπως η διεύθυνση IP ή οι διευθύνσεις IP σας και διάφορα αναγνωρίσιμα χαρακτηριστικά των συσκευών σας.

Περισσότερες πληροφορίες είναι διαθέσιμες εδώ:  Πολιτική cookies
Συμβουλευτείτε την ενότητα με τίτλο "Διαχείριση cookies" για να μάθετε πώς να ελέγχετε και/ή να διαγράφετε τα cookies όπως επιθυμείτε.


3. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας και ποια είναι η νομική βάση αυτής της επεξεργασίας;


Ως εταιρεία με έδρα την Ελλάδα, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (EΕ-ΓΚΠΔ), του Γερμανικού Ομοσπονδιακού Νόμου περί Προστασίας Δεδομένων (BDSG), του Γερμανικού Νόμου περί Τηλεπικοινωνιών και του Γερμανικού Νόμου περί Τηλεμέσων και άλλων σχετικών εθνικών κανονισμών.


Για την εκπλήρωση των συμβατικών υποχρεώσεών μας (Άρθ. 6, παρ. 1 (β) του ΕΕ-ΓΚΠΔ)
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα κατόπιν αίτησης για την εκτέλεση μιας σύμβασης και στο πλαίσιο προσυμβατικών δράσεων και δραστηριοτήτων κατάρτισης. Για πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τους σκοπούς για τους οποίους επεξεργαζόμαστε δεδομένα, παρακαλούμε συμβουλευτείτε το σχετικό υλικό επικοινωνίας, τα έγγραφα της σύμβασης και τους όρους και τις προϋποθέσεις πώλησης για τα σχετικά τμήματα και δραστηριότητες.

• Για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων (Άρθ. 6, παρ. 1 (στ) του ΕΕ-ΓΚΠΔ)
Εάν χρειαστεί, θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας πέρα από την εκπλήρωση των προαναφερθέντων σκοπών για την προστασία των νόμιμων συμφερόντων μας ή αυτών κάποιου τρίτου μέρους.

Παραδείγματα:
o Να ασκήσουμε τα νόμιμα δικαιώματά μας και προς υπεράσπισή μας σε περίπτωση νομικών διαφορών
o Για να διασφαλίσουμε ότι τα συστήματα ασφαλείας τεχνολογικών πληροφοριών και οι διαδικασίες της Festo είναι ασφαλή
o Για την πρόληψη και τη διερεύνηση αξιόποινων πράξεων
o Παρακολούθηση μέσω βίντεο για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης με τους κανόνες της εταιρείας, για τη συλλογή αποδεικτικών στοιχείων σε περίπτωση επίθεσης ή δόλιας συμπεριφοράς
o Μέτρα ασφαλείας για τα κτίρια και τις μονάδες (όπως συστήματα ελέγχου πρόσβασης),
μέτρα για τη διασφάλιση των κανόνων της εταιρείας
o Μέτρα σχετικά με τη λειτουργική διαχείριση και τη συνεχή ανάπτυξη υπηρεσιών και προϊόντων
o Μέτρα για να συμβουλεύουμε και να βοηθάμε τους πελάτες μας
o Έλεγχος και βελτιστοποίηση διαδικασιών ανάλυσης ζήτησης που χρησιμοποιούνται για τον σχεδιασμό άμεσων προσεγγίσεων προς τους πελάτες
o Διαφήμιση ή έρευνα αγοράς/κοινής γνώμης, εκτός αν μας έχετε ενημερώσει ότι δεν επιθυμείτε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για το σκοπό αυτό.


Με βάση τη συγκατάθεσή σας (Άρθ. 6, παρ. 1 (α) του ΕΕ-ΓΚΠΔ)
Αν μας έχετε παράσχει τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων για συγκεκριμένους σκοπούς, έχουμε τη νόμιμη άδεια να επεξεργαστούμε τα δεδομένα σας με βάση αυτή τη συγκατάθεση.
Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας αυτή. Αυτό ισχύει και για τη συγκατάθεση που χορηγήθηκε πριν από την έναρξη ισχύος του ΕΕ-ΓΚΠΔ, δηλαδή πριν από τις 25 Μαΐου 2018. Η ανάκληση της συγκατάθεσής σας δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας δεδομένων που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση της συγκατάθεσής σας.

 

Βάσει των νομικών διατάξεων (Άρθ. 6, παρ. 1, (γ), του ΕΕ-ΓΚΠΔ) ή
προς το δημόσιο συμφέρον (Άρθ. 6, παρ. 1 (ε) του ΕΕ-ΓΚΠΔ).




4. Ποια καθήκοντα ισχύουν για την παροχή πληροφοριών;    

Πληροφορίες για τα παρακάτω σημεία μπορείτε να βρείτε στο:  

Καθήκοντα για την παροχή πληροφοριών

 

Ποια είναι τα δικαιώματά σας για την προστασία δεδομένων;
• Τι πρέπει να ξέρετε για το δικαίωμα εναντίωσης σας;
• Έχετε κάποια υποχρέωση παροχής δεδομένων;
• Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας;
• Πόσο καιρό θα είναι τα δεδομένα σας αποθηκευμένα;


5. Πώς διασφαλίζουμε ότι τα δεδομένα σας παραμένουν ασφαλή;


Η Festo εφαρμόζει τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των δεδομένων που χρησιμοποιούμε κατά της ακούσιας ή σκόπιμης παραποίησης, απώλειας, καταστροφής ή πρόσβασης από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Τα μέτρα ασφαλείας μας βελτιώνονται συνεχώς με βάση τις τελευταίες τεχνολογικές εξελίξεις.

 

6. Χρησιμοποιούμε διαδικτυακά εργαλεία;   

  
Τα διαδικτυακά εργαλεία χρησιμοποιούνται για σκοπούς όπως παρακολούθηση, αναλύσεις ιστού και μέσα κοινωνικής δικτύωσης.


Πληροφορίες για τα παρακάτω σημεία μπορείτε να βρείτε στο:  Διαδικτυακά Εργαλεία


• Παρακολούθηση του Google AdWords
• Facebook Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Netmind Core
• Econda
• Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης



7. Χρησιμοποιούμε δημιουργία προφίλ; 


Επεξεργαζόμαστε μερικά από τα δεδομένα σας αυτόματα με σκοπό την ανάλυση συγκεκριμένων προσωπικών χαρακτηριστικών (μια διαδικασία γνωστή ως δημιουργία προφίλ). Για να μπορέσουμε να παρέχουμε σχετικές πληροφορίες και συμβουλές σχετικά με τα προϊόντα, τις υπηρεσίες και τις άλλες δραστηριότητές μας, χρησιμοποιούμε εργαλεία δημιουργίας προφίλ για να προσαρμόζουμε τις επικοινωνίες και τη διαφήμιση - συμπεριλαμβανομένης της έρευνας αγοράς και της κοινής γνώμης - στις ανάγκες σας.

Τα εργαλεία που χρησιμοποιούμε για να το επιτύχουμε περιλαμβάνουν:


• Η βαθμολόγηση βασίζεται σε μαθηματικά / στατιστικά αναγνωρισμένη και αποδεδειγμένη διαδικασία. Οι υπολογιζόμενες βαθμολογίες μας βοηθούν να λαμβάνουμε αποφάσεις, για παράδειγμα στο πλαίσιο των πωλήσεων προϊόντων, των επισκέψεων εμπορικών εκθέσεων και της ολοκληρωμένης εκπαίδευσης.

• Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία που (αυτόματα) συγχωνεύουν δεδομένα από πολλαπλές πηγές σε ένα προφίλ για να μας επιτρέψουν να αναλύσουμε προσωπικά ενδιαφέροντα και συμπεριφορές για τη βελτίωση του διαλόγου μας με τους πελάτες. Θα το πράξουμε μόνο με ρητή συγκατάθεση. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας.


8. Πώς αποκτάμε τη συγκατάθεσή σας όταν επισκέπτεστε τις ιστοσελίδες μας;

Όταν χρησιμοποιείτε τις ιστοσελίδες μας, συμφωνείτε με τη γενική πολιτική μας για την προστασία δεδομένων και παραχωρείτε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των δεδομένων σας όπως περιγράφεται σε αυτή τη δήλωση.
Μπορούμε να τροποποιήσουμε ή να συμπληρώσουμε τη δήλωση προστασίας δεδομένων ανά πάσα στιγμή. Εφαρμόζεται η πιο πρόσφατα δημοσιευμένη έκδοση της δήλωσης προστασίας δεδομένων μας.


9. Ποιος είναι ο υπεύθυνος επικοινωνίας σας για την προστασία δεδομένων;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την προστασία των δεδομένων στη Festo ή εάν επιθυμείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο info_gr@festo.com και στο datenschutz-festo@festo.com  (βλ. επίσης ενότητα 1).