Terms and Conditions of Sale

TERMS AND CONDITIONS OF SALE: By clicking on “I Agree” below, or by placing an order by telephone, you (“you”, “your” or “buyer”) agree that your order of products (“Order”) from Festo Inc. (“Festo” or “us”) through the online store available at www.festo.ca/en and www.festo.ca/fr is subject to the following Terms and Conditions, which shall constitute an agreement of sale between you and Festo. These Terms and Conditions shall prevail over any conflicting terms or conditions you may submit at any time, unless otherwise specifically agreed in writing by Festo.

 

TERMS OF PAYMENT: Net thirty (30) days of the invoice date. Amounts remaining unpaid after thirty (30) days shall bear interest at at the lower of Prime Rate plus two percent (2%) per annum, or the maximum rate allowable by law, both before and after judgment from the date such amounts become due until receipt of the outstanding payment from Buyer by Festo (where "Prime Rate” means the prime commercial lending rate of interest (expressed as an annual rate) which the financial institution with whom Festo is doing business for its operating credit, establishes from time to time as its advertised reference rate of interest for granting operating credit). Buyer agrees not to make any deduction or set-off from any payments without Seller’s prior written authorization.

 

PRICES AND QUOTATIONS: Price quotations are firm during the thirty (30) day period subsequent to the date at which the quotation is given. Where an Order Confirmation (defined below) for such quotation is not issued during this thirty (30) day period, then subsequent to such period, prices are subject to change without notice, up until the date of such Order Confirmation.

 

ORDERS: All Orders are subject to confirmation by Festo which will fulfill each Order subject to approval of buyer’s credit as further detailed in this paragraph (the “Credit Approval Process”). If your credit is approved by Festo, your Order will be confirmed through an Order Confirmation, which will include a Delivery Date, as defined below (an “Order Confirmation”). Prices set out in an Order Confirmation are final. If prices set out in an Order Confirmation are higher than the prices as of the date of the quotation, you may elect to cancel the Order without charge in lieu of paying the higher price by contacting a Festo Regional Contact Center Agent by telephone at 1-877-GO-FESTO within 24 hours of receipt of products. Invoices for Orders which have received an Order Confirmation are generated on the date that the Order is shipped. Should you fail to receive credit approval, Festo may either (a) cancel your Order and provide you with notice of same, or (b) provide you with notice (a “Credit Issue Notice”) for you to contact Festo within the period of time specified in the Credit Issue Notice (the “Notice Period”), pursuant to which you will be required to (i) cancel your Order, or (ii) during the Notice Period, seek credit approval and, subsequently, an Order Confirmation, the terms of which approval may require you and Festo to agree in writing as to additional or alternate terms and conditions, which will be set out in the Order Confirmation and shall be deemed to be part of these Terms and Conditions. If you do not reply to a Credit Issue Notice within the Notice Period, your Order will be deemed to be immediately cancelled as of the expiry of the Notice Period.

 

DELIVERIES: EXW our warehouse INCOTERMS 2000, 5300 Explorer Drive, Mississauga, Ontario, Canada. Festo will, at Buyer’s request, arrange for courier or other pickup at its warehouse. All costs related thereto are for Buyer’s account. Each delivery date quoted in an Order Confirmation (each a “Delivery Date”) is based upon best information available at the time of quotation. Festo shall not be held liable for delays in shipping due to causes beyond our control or the control of our suppliers or subcontractors. Delivery Dates may be revised as a result of the Credit Approval Process.

 

RETURNED GOODS: Orders can only be returned for credit. No returns for credit will be allowed without Festo’s authorization. Only unused active items in current demand will be considered for return for credit. Credit will be based upon (a) prices in effect on the date Festo received the returned product or (b) the prices invoiced for the product, whichever are lower, subject to deduction for handling, reinspection, and any additional expense incurred in restoring goods to saleable condition. All shipping charges shall be prepaid by you.

 

ORDER CANCELLATIONS: Cancellations of Orders which are the subject of an Order Confirmation are subject to a reasonable cancellation charge. Notwithstanding the foregoing, (a) Orders for special products which are the subject of an Order Confirmation may not be cancelled by you, and (b) Price Increase Cancellations will not be subject to a cancellation charge. Any cancellation of a delivered Order will be treated as a request to return the products, as described under “Returned Goods” above.

 

DESIGNS AND PUBLISHED DATA: All designs and specifications in respect of the products for sale on the Festo web site are subject to change without notice. Such changes are not to be considered retroactive, and Festo assumes no responsibility for revision of models already in the field. All published data in respect of products sold by Festo, including CAD models and catalogues, is sufficiently accurate for general use, but Festo assumes no responsibility for errors or omissions in respect of same.

 

WARRANTY AND LIMITATION OF LIABILITY: FESTO WARRANTS ITS PRODUCTS TO BE FREE FROM DEFECTS IN MATERIALS AND WORKMANSHIP, FOR THEIR SPECIFIC APPLICATION OR USE, FOR A PERIOD OF ONE YEAR FROM DATE OF SHIPMENT BY IT TO THE ORIGINAL PURCHASER. THIS WARRANTY IS IN LIEU OF, AND FESTO EXPRESSLY EXCLUDES ANY AND ALL OTHER REPRESENTATIONS, WARRANTIES, GUARANTEES, OBLIGATIONS, LIABILITIES, REPRESENTATIONS (INNOCENT OR NEGLIGENT) OR CONDITIONS, EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABLE QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, NON-INFRINGEMENT, DURABILITY, SUITABILITY, QUALITY OR CONDITION OR ANY CONDITION OR WARRANTY ARISING BY STATUTE OR OTHERWISE IN LAW OR IN EQUITY OR FROM A COURSE OF DEALING OR USAGE OF TRADE; AND NO DEALER, AGENT OR REPRESENTATIVE OF FESTO HAS ANY AUTHORITY TO EXTEND THE SCOPE OF THIS WARRANTY OR TO MAKE ANY OTHER REPRESENTATION, PROMISE, OR GUARANTEE IN CONNECTION WITH THE MANUFACTURE, SALE OR APPLICATION OF ITS PRODUCTS EXCEPT AS MAY BE SPECIFICALLY AUTHORIZED AND AGREED TO IN WRITING BY FESTO.

 

Liability of Festo for default under these Terms and Conditions, or otherwise in relation to each Order, is limited to this warranty. The remedy for the breach of this warranty is limited to replacement of, or at our option, credit for refund of the purchase price of any defective product, provided that notice of default is given to us in writing within 30 days of the time the buyer knew or should have known of such defect. The one year warranty period as provided above shall in no event be extended beyond the original one year period by reason of replacement of, or credit provided for any products for any reason, by Festo. Festo will pay for all warranty-related shipping charges. All defective products not covered by warranty must be returned, shipping charges prepaid by you to our production plant, located at our Canadian headquarters at 5300 Explorer Drive, Mississauga, Ontario. Without limiting the limited remedy expressly set out in the warranty above, Festo shall not be liable to you or any person whether in contract, tort, equity or otherwise, or under any statute or regulation, for any cost or expense, nor for any claims, arising out of the supply or use of the products furnished by Festo (nor, to the extent applicable, out of the services provided by Festo), nor for any penalty, expense, loss or damage of any kind or nature whatsoever in any manner resulting by reason of any breach or failure in performance by Festo hereunder, whether or not from negligence, fundamental breach or breach of a fundamental term. In no event and under no circumstances shall Festo be liable for any incidental, special, indirect, punitive, consequential (including loss of profits) or other similar damages, regardless of the legal theory of any claim, even if advised of the possibility thereof, nor, without limiting the foregoing, for claims for labour, material, loss of profit, personal injuries, repairs, or transportation or other expenses, including as may be incidental to replacement. In no case, shall Festo be liable under this Agreement for any amount in excess of the amount actually paid to Festo for such product.

 

This warranty shall not apply to any products which have been subject to misuse, misapplication, negligence, accident, modifications or tampering nor shall it apply to Festo product components used other than in Festo products for which the same were designed.

 

FORCE MAJEURE: Times by which Festo is required to render performance under this Agreement shall be postponed automatically to the extent and for the period of time that it is prevented from meeting them by reason of acts of God or any other cause beyond its reasonable control.

 

FOR PROTOTYPE PRODUCTION: The customer is a pilot customer with regard to the aforementioned product(s). These products are pre-series products/prototypes which have not yet been released by Festo for series production and are intended exclusively for testing in applications/sample applications by the customer. Festo expressly draws attention to the fact that the Pre-Series Products may Schedule functional impairments or other features which will not be found in the subsequent series products. Accordingly, data and details of operating conditions, areas of application and individual features which have been communicated in relation to series products shall not be regarded as specified characteristics for the purposes of this Agreement.  The Customer acknowledges that the functionality, characteristics and quality of the Pre-Series Products may deviate from the product specifications, depending on the degree of maturity of the Pre-Series Products.
Accordingly, the only characteristics which shall be considered to have been agreed shall be those which are identified by Festo as tested in the pre-series product documentation to be submitted in each case.
The Pre-Series Products are sold AS IS.  FESTO MAKES NO REPRESENTATION WHATSOEVER WITH RESPECT TO ANY PRE-SERIES PRODUCTS, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES AND HEREBY DISCLAIMS ANY AND ALL IMPLIED WARRANTIES INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE.  No agent, distributor or employee of Festo has authority to make any warranty, representation or promise with respect to the Pre-Series Products.  In no event shall Festo or any of its affiliates be liable for any damages of any kind arising out of the use, sale, lease, testing or operation of the Pre-Series Products[, including without limitation damages resulting from defective software or firmware.  Customer understands and agrees that, while Festo will use reasonable efforts to rectify defects and errors [in software and firmware versions of] in the Pre-Series Products, Festo Corporation cannot guarantee that such defects or errors can be fixed in whole or in part. The use of Pre-Series Products shall be solely at the risk and the sole responsibility of the Customer.
The use of pre-series products shall be exclusively at the risk and on the responsibility of the customer. The customer shall indemnify Festo with regard to the use/testing of the pre-series products against all claims by third parties, no matter on what legal basis, insofar as the customer is responsible for these claims.

 

CONFIDENTIALITY: Buyer shall keep all information and material provided by Festo and details of its business relationship with Festo (including information about costs and pricing) (“Confidential Information”) strictly confidential, shall not use Confidential Information except for the purposes of each Order, or disclose Confidential Information except to employees or a third party subject to a similar confidentiality agreement, which have a need to know to perform their responsibilities or pursuant to an order of a court of competent jurisdiction.

 

GENERAL: These Terms and Conditions shall be governed by the laws of the Province of Ontario and the federal laws of Canada applicable therein, without regard to the conflicts of laws principles thereof. The application of the United Nations Convention on the International Sale of Goods is hereby excluded.

 

DISPUTE SETTLEMENT: In the event of a dispute between the parties, they shall meet to attempt to resolve the dispute in good faith and by mutual agreement. Should the dispute not be resolved within 90 days of the date of notification of the dispute by one party to another, the dispute shall be arbitrated and finally resolved, pursuant to the National Arbitration Rules of the ADR Institute of Canada, Inc., as amended from time to time, by a three-man arbitral tribunal appointed pursuant to Rule 14(d) of the said Rules. The place of arbitration shall be Toronto, Canada. The language of the arbitration shall be English. Subject to the forgoing, the parties hereby irrevocably submit and attorn to the exclusive jurisdiction of the Courts of the Province of Ontario, Canada sitting in the City of Toronto in respect of any dispute.

 


MODALITÉS DE VENTE : En cliquant sur le bouton « J’accepte » ci-après, ou en passant une commande téléphonique, vous (« vous », « votre » ou l’« acheteur ») convenez que votre commande de produits (la « commande ») auprès de Festo Inc. (« Festo » ou « nous ») passée au moyen du magasin en ligne sur www.festo.ca/fr et www.festo.ca/en est assujettie aux modalités qui suivent, lesquelles constituent un contrat de vente intervenu entre vous et Festo. Sauf si Festo y convient expressément par écrit, les présentes modalités ont préséance par rapport à toutes les modalités contradictoires que vous pourriez présenter en tout temps.

  

MODALITÉS DE PAIEMENT : Les modalités de paiement sont les suivantes : net, trente (30) jours à compter de la date de la facture. Les montants impayés après trente (30) jours portent intérêt au taux le moins élevé d’entre le taux préférentiel, plus deux pour cent (2 %) par année et le taux maximum autorisé par la loi, les deux, à la fois, avant et après la prise de décision à compter de la date selon laquelle ces montants deviennent exigibles jusqu’à la réception de ces montants par Festo et provenant de l’acheteur; (« taux préférentiel » s’entend du taux d’intérêt sur prêts commerciaux de premier ordre (exprimé en taux annuel) que l’institution financière avec laquelle Festo fait affaire à l’égard de son crédit à l’exploitation fixe de temps à autre comme étant son taux d’intérêt de référence publié pour consentir du crédit à l’exploitation). L’acheteur convient de n’effectuer aucune déduction ni compensation sur tout paiement sans l’autorisation écrite préalable du vendeur.

 

PRIX ET DEVIS : Les devis renferment des prix fermes pendant une période de trente (30) jours suivant la date à laquelle le devis est donné. Lorsqu’une confirmation de commande (expression définie ci-après) pour le devis n’est pas transmise au cours de cette période de trente (30) jours, les prix, après une telle période, peuvent subir des changements sans préavis, jusqu’à la date d’une telle confirmation de commande.

 

COMMANDES : Toutes les commandes sont soumises à la confirmation de Festo qui traitera chaque commande sous réserve de l’approbation du crédit de l’acheteur dont les détails sont énoncés au présent paragraphe (le « processus d’approbation du crédit »). Si Festo approuve votre crédit, votre commande sera confirmée au moyen d’une confirmation de commande (une « confirmation de commande ») qui précisera une date de livraison, expression définie ci-après. Les prix indiqués dans une confirmation de commande sont des prix de vente finaux. Si les prix indiqués sur une confirmation de commande sont supérieurs à ceux précisés à la date du devis, vous pouvez choisir d’annuler la commande sans frais plutôt que de payer le prix supérieur en communiquant avec un agent du centre d’appels régional de Festo au numéro 1 877 GO FESTO dans les 24 heures suivant la réception des produits. Les factures des commandes ayant reçu une confirmation de commande sont produites à la date à laquelle la commande est expédiée. Si votre crédit n’est pas approuvé, Festo peut a) annuler votre commande et vous transmettre un avis à cet effet ou b) vous transmettre un avis (un « avis relatif au crédit ») vous invitant à communiquer avec Festo au cours de la période précisée dans l’avis relatif au crédit (le « délai visé par l’avis »), aux termes duquel vous serez tenu (i) d’annuler votre commande ou (ii) au cours du délai visé par l’avis, de tenter d’obtenir l’approbation du crédit et, par la suite, une confirmation de commande; les modalités de l’approbation pourraient faire en sorte que vous et Festo conveniez par écrit de modalités supplémentaires ou différentes, lesquelles seront indiquées dans la confirmation de commande et seront réputées faire partie des présentes modalités. Si vous ne répondez pas à un avis relatif au crédit dans le délai visé par l’avis, votre commande sera réputée immédiatement annulée dès l’expiration du délai visé par l’avis.

 

LIVRAISON : De notre entrepôt INCOTERMS 2000, 5300 Explorer Drive, Mississauga (Ontario), Canada. À la demande de l’acheteur, Festo prendra des arrangements avec des services de messagerie ou d’autres services de ramassage à son entrepôt. Tous les frais qui s’y rattachent sont à la charge de l’acheteur. Chaque date de livraison indiquée sur une confirmation de commande (une « date de livraison ») est fondée sur les meilleures informations disponibles au moment de l’établissement du devis. Festo ne saurait être tenue responsable de retards dans la livraison en raison de causes hors de sa volonté ou du contrôle de ses fournisseurs ou sous-traitants. Les dates de livraison pourraient être révisées par suite du processus d’approbation du crédit.

 

RENDUS SUR VENTE : Les commandes ne peuvent être rendues que pour crédit. Aucun rendu pour crédit ne sera accordé sans l’autorisation de Festo. Seuls les articles productifs non utilisés en demande courante pourront faire l’objet d’un rendu pour crédit. Le crédit sera fondé sur a) les prix en vigueur à la date à laquelle Festo reçoit le produit rendu ou b) les prix facturés pour le produit, soit le plus bas de ces deux prix, sous réserve d’une déduction pour manutention, nouvelle inspection et tous frais supplémentaires engagés pour remettre la marchandise en état d’être vendue. Vous devez acquitter d’avance tous les frais d’expédition.

 

ANNULATION DES COMMANDES : Les annulations de commande qui font l’objet d’une confirmation de commande sont soumises à des frais raisonnables d’annulation. Malgré ce qui précède, a) vous ne pouvez pas annuler des commandes de produits spéciaux qui font l’objet d’une confirmation de commande et b) les annulations pour augmentation de prix ne seront pas assujetties à des frais d’annulation. Toute annulation d’une commande livrée sera traitée comme une demande de rendu de produits, dont les détails sont mentionnés à la rubrique « Rendus sur vente » ci dessus.

 

DESSINS ET DONNÉES PUBLIÉES : Tous les dessins et toutes les spécifications portant sur les produits en vente sur le site Web de Festo sont assujettis à des changements sans préavis. Ces changements n’ont pas d’effet rétroactif et Festo n’assume aucune responsabilité pour la révision des modèles déjà commercialisés. Toutes les données publiées sur les produits vendus par Festo, y compris les catalogues et modèles dont la conception est assistée par ordinateur, sont suffisamment précises pour une utilisation générale, et Festo n’assume aucune responsabilité pour des erreurs ou des omissions à cet égard.

 

GARANTIE ET LIMITE DE RESPONSABILITÉ : FESTO GARANTIT QUE SES PRODUITS SONT LIBRES DE DÉFAUT DE CONCEPTION ET D’EXÉCUTION POUR LEURS APPLICATIONS OU USAGES SPÉCIFIQUES PENDANT UNE PÉRIODE D’UN AN À COMPTER DE LA DATE DE LEUR LIVRAISON À L’ACHETEUR INITIAL. LA PRÉSENTE GARANTIE REMPLACE, ET FESTO EXCLUT EXPRESSÉMENT, TOUTES LES AUTRES DÉCLARATIONS, GARANTIES, OBLIGATIONS, RESPONSABILITÉS, INSERTIONS (FAITES DE BONNE FOI OU DE MANIÈRE NÉGLIGENTE) OU CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, NOTAMMENT TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, DE DURABILITÉ, DE PERTINENCE, DE QUALITÉ OU DE CONDITION, OU TOUTE CONDITION OU GARANTIE DÉCOULANT DE LA LOI OU, PAR AILLEURS, EN DROIT OU EN EQUITY, DANS LE COURS HABITUEL DES AFFAIRES OU SELON L’USAGE DU COMMERCE. AUCUN NÉGOCIANT, AGENT OU REPRÉSENTANT DE FESTO N’A LE POUVOIR D’ÉTENDRE LA PORTÉE DE LA PRÉSENTE GARANTIE OU DE FAIRE OU DONNER TOUTE AUTRE DÉCLARATION, PROMESSE OU GARANTIE RELATIVEMENT À LA FABRICATION, LA VENTE OU L’APPLICATION DE SES PRODUITS, SAUF SUIVANT CE QUE FESTO PEUT EXPRESSÉMENT AUTORISER ET CONVENIR PAR ÉCRIT.

 

La responsabilité de Festo à l’égard d’un manquement aux présentes modalités ou, par ailleurs, à l’égard de chaque commande, se restreint à la présente garantie. Le recours pour manquement à la présente garantie se limite au remplacement ou, à notre gré, à un crédit pour remboursement du prix d’achat de tout produit défectueux, pour autant qu’un avis de défectuosité nous soit transmis dans un délai de 30 jours à compter du moment où l’acheteur connaît ou aurait dû connaître cette défectuosité. La période de garantie d’un an précitée ne saurait d’aucune manière être prolongée au-delà de la période initiale d’un an en raison du remplacement ou du crédit que Festo aurait consenti sur un produit pour quelque raison que ce soit. Festo acquittera tous les frais d’expédition liés à la garantie. Tous les produits défectueux non couverts par la garantie doivent nous être retournés sans frais d’expédition à notre usine de production située à notre siège social canadien à l’adresse suivante : 5300 Explorer Drive, Mississauga (Ontario). Sans restreindre le recours limité expressément énoncé dans la garantie précitée, Festo ne saurait être tenue responsable envers vous ou une autre personne, que ce soit de manière contractuelle, délictuelle, en equity ou autrement, ou en vertu d’une loi ou d’une réglementation, relativement à des coûts ou des dépenses, ni à l’égard de toute réclamation découlant de la fourniture ou de l’usage des produits fournis par Festo (ni, le cas échéant, découlant des services rendus par Festo), ni à l’égard d’une pénalité, dépense, perte ou d’un dommage de quelque nature découlant d’un manquement ou d’un défaut d’exécution de la part de Festo aux termes des présentes, que ce soit ou non en raison de la négligence, d’une violation fondamentale ou d’un manquement à une modalité essentielle. En aucun cas Festo ne saurait être tenue responsable de tout dommage accessoire, particulier, indirect, exemplaire, consécutif (y compris une perte de profit) ou un autre dommage similaire, peu importe la théorie juridique entourant la réclamation, même si Festo avait été avisée d’une telle possibilité, ni, sans restreindre ce qui précède, de réclamations liées à des coûts de main-d’œuvre, de matériel, de perte de profit, de lésions corporelles, de réparations, de transports ou d’autres frais, y compris les coûts liés à un remplacement. En aucun cas Festo ne saurait être responsable aux termes du présent contrat à l’égard d’un montant supérieur à celui réellement payé à Festo pour le produit visé.

 

La présente garantie ne s’applique pas à un produit ayant fait l’objet d’un mauvais usage, d’une mauvaise application, de la négligence, d’un accident, de modifications ou de transformations. De plus, elle ne s’applique pas à des composantes des produits de Festo utilisées autrement que dans les produits de Festo pour lesquels elles étaient conçues.

 

CAS DE FORCE MAJEURE : Le délai dans lequel Festo est tenue de s’acquitter de ses obligations aux termes du présent contrat est automatiquement reporté pendant la période au cours de laquelle elle ne peut s’en acquitter en raison d’un cas fortuit ou pour tout autre motif hors de son contrôle raisonnable.

 

POUR LA PRODUCTION DE PROTOTYPES : Le client est un client pilote en ce qui concerne les produits mentionnés ci-dessus. Ces produits sont des produits de préséries/prototypes qui n’ont pas encore été mis en production par Festo et qui sont donc conçus exclusivement à des fins de tests (effectués par le client) dans des applications/échantillons. Festo attire expressément l’attention sur le fait que les produits de préséries peuvent comporter des déficiences fonctionnelles ou d’autres caractéristiques qui ne se retrouveront pas dans les produits des prochaines séries. Par conséquent, les données, les détails concernant les conditions d’exploitation, les domaines d’application ainsi que les caractéristiques individuelles ayant été communiqués sur les produits de la présérie ne doivent pas être considérés comme des caractéristiques spécifiées aux fins du présent accord. Le client reconnaît que les fonctionnalités, les caractéristiques et la qualité des produits de préséries peuvent différer des spécifications du produit, et ce, en fonction du degré de maturité des produits de préséries.
Conséquemment, les seules caractéristiques qui doivent être considérées comme ayant été convenues sont celles identifiées par Festo comme ayant été testées dans la documentation relative au produit de préséries présentée dans chaque cas. Les produits de préséries sont vendus TELS QUELS. FESTO NE FAIT AUCUNE REPRÉSENTATION À L’ÉGARD DE TOUT PRODUIT DE PRÉSÉRIES ET EXCLUT TOUTE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS MAIS SANS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. Aucun agent, distributeur ou employé de Festo a le pouvoir de faire quelque garantie, représentation ou promesse que ce soit à l’égard des produits de préséries. En aucun cas, Festo ou l’une de ses filiales ne pourra être tenue responsable des dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation, de la vente, de la location, de l’essai ou de l’exploitation des produits de préséries, y compris, mais sans s’y limiter, des dommages résultant de la défectuosité d’un logiciel ou d’un « firmware ». Le client comprend et accepte que, même si Festo fait des efforts raisonnables pour corriger les défauts et les erreurs [dans les versions du logiciel et du « firmware »] identifiés dans les produits de préséries, Festo Corporation ne peut garantir que ces défauts ou ces erreurs puissent être corrigés, et ce, en tout ou en partie. L’utilisation des produits de préséries est exclusivement aux risques et périls du client. Le client est tenu d’indemniser Festo à l’égard de l’utilisation/l’essai des produits de préséries contre toute réclamation de tiers, et ce, peu importe la base juridique sur laquelle ces réclamations sont faites, dans la mesure où le client est responsable de l’ensemble de ces réclamations.

 

CONFIDENTIALITÉ : L’acheteur conserve de manière strictement confidentielle tous les renseignements et les documents fournis par Festo, de même que les détails de ses relations commerciales avec Festo (y compris les renseignements sur l’établissement des coûts et des prix) (les « renseignements confidentiels »). Il ne doit pas utiliser les renseignements confidentiels sauf aux fins visées par chaque commande, et il ne doit pas les communiquer, sauf aux employés ou à un tiers ayant conclu une entente de confidentialité similaire, employés ou tiers qui doivent connaître les renseignements confidentiels pour s’acquitter de leurs responsabilités, ou sauf en vertu d’une ordonnance d’un tribunal ayant compétence.

 

GÉNÉRALITÉS : Les présentes modalités sont régies par les lois de l’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent, et elles s’interprètent conformément à l’ensemble de ces lois, sans égard aux principes de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises ne s’applique pas aux présentes.

 

RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS : Si un différend survient entre les parties, elles doivent tenter de résoudre le différend de bonne foi et par ententes réciproques. Si le différend n’est pas résolu dans un délai de 90 jours à compter de la date de signification par une partie du différend à l’autre partie, le différend fera l’objet d’un arbitrage et d’une résolution définitive aux termes des Règles nationales d’arbitrage de l’Institut d’Arbitrage et de Médiation du Canada Inc., en leur version modifiée de temps à autre. Le tribunal sera composé de trois arbitres nommés aux termes de la Règle 14(d) des Règles précitées. L’arbitrage se fera à Toronto, au Canada. La langue d’arbitrage sera l’anglais. Sous réserve de ce qui précède, les parties s’en remettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux de la province d’Ontario, Canada, siégeant en la ville de Toronto, relativement à tout différend.