Accès

Avantages de l'inscription

Avantages de l'inscription

Avantages pour les utilisateurs du catalogue :

• Accès aux modèles de CAO en 2D/3D.
• Enregistrement de plusieurs nomenclatures correspondant à différents projets.

 

En outre, en tant qu'utilisateur de la Boutique en Ligne, vous pouvez :

• Vérifier vos tarifs nets et la disponibilité des produits.
• Commander directement et recevoir immédiatement une confirmation de votre commande.
• Suivre toutes vos commandes (y compris celles passées par fax ou par téléphone).

 

Sans inscription, vous pouvez quand même consulter toutes les informations des produits (hormis les modèles de CAO de formats natifs).

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Les différents types de profils d'utilisateur

Utilisateur "prix et disponibilité"

Avec ce type d'accès, vous pouvez consulter les prix et les disponibilités, enregistrer des paniers et les transmettre à votre responsable achats mais vous ne pouvez pas passer commande par vous-même. N'oubliez pas que les responsables des achats doivent être inscrits comme utilisateurs "achats".

 

Utilisateur "achats"
Avec ce type d'accès, vous pouvez enregistrer votre commande directement en ligne. Vous pouvez également valider les demandes d'achat établies par des collègues inscrits comme utilisateurs "prix et disponibilité".

 

Ces niveaux d'accès sont soumis à validation de notre part sous 48 heures, afin d'assurer la bonne concordance entre votre compte client Festo et votre compte Boutique en Ligne.

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Identifiant / mot de passe oublié

Réinitialisation du mot de passe

Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" puis saisissez votre identifiant et votre adresse e-mail dans les champs qui s'affichent. Votre mot de passe est immédiatement réinitialisé et vous est envoyé automatiquement par e-mail.

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Identifiant oublié

Si vous avez oublié votre identifiant, cliquez sur "Identifiant oublié ?" et complétez le formulaire qui s'affiche. Votre demande sera traitée manuellement et vous recevrez un rappel de votre identifiant par e-mail sous 48 heures (plus vous compléterez de champs dans le formulaire, plus votre demande pourra être traitée rapidement).

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Personnalisation

Modifier vos données personnelles

Vous pouvez modifier les données personnelles que vous avez saisies lors de votre inscription en cliquant sur votre nom dans l'espace de navigation supérieur.

Dès que vous aurez cliqué sur "Enregistrer", les modifications apportées à votre profil d'accès seront immédiatement enregistrées. Notez que certaines informations liées à votre compte client chez Festo ne peuvent être modifiées, car elles sont liées aux informations figurant sur le KBIS de votre société.

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Changer votre mot de passe

Pour modifier votre mot de passe, cliquez sur "Changer le mot de passe", saisissez votre ancien mot de passe, puis choisissez un nouveau mot de passe et saisissez-le une seconde fois pour confirmation. Notez que votre nouveau mot de passe doit comporter au minimum 6 caractères, dont au moins une majuscule, une minuscule et un chiffre.

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Modifier votre niveau d'accès

En tant qu'utilisateur "sélection technique", vous pouvez modifier votre profil dans la zone "Personnaliser" et demander des autorisations supplémentaires pour l'accès aux prix et délais voire au passage de commande en ligne. Pour ce faire, cliquez sur "Modifier le profil". Cette modification est soumise à validation de notre part sous 48 heures.

 

Si vous possédez un accès "prix et disponibilité" et souhaitez migre vers un niveau d'accès "achat", merci de prendre contact directement avec notre Service Clients.

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