Déclaration sur la protection des données

Festo accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles. Nous souhaitons que vous vous sentiez en sécurité et à l'aise lors de la visite de notre site Internet. La protection de votre vie privée lors du traitement de vos données à caractère personnel nous tient particulièrement à coeur.

En  tant que leader mondial en techniques d'automatisation et en formation initiale et continue dans le secteur industriel, nous traitons quotidiennement divers données appartenant à des clients, des partenaires commerciaux et des personnes intéressées. Dans ce contexte, nous nous engageons à respecter les lois et réglementations nationales et internationales en matière de protection de données. Cela vaut en particulier pour le Réglement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD UE).



1. Qui est responsable du traitement des données et à qui puis-je m'adresser ?

 

 L'organe responsable est :

Festo AG & Co. KG
Ruiter Straße 82
73734 Esslingen
Allemagne


+49 (0) 711 347 0

 

service_international@festo.com


Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l'adresse suivante :

Festo France
Jean-Jacques Perrin
Délégué à la protection des données
8 rue du Clos Sainte-Catherine
94360 Bry-suur-Marne 

 

rgpd_fr@festo.com

 


2. Quelles sont les sources et les données que nous utilisons ?


Généralités

Nous traitons les données personnelles que nous recevons dans le cadre de nos activités commerciales. En outre, dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, nous traitons les données personnelles que nous obtenons ou transmettons légitimement auprès de sources acessibles au public (registres des débiteurs, registres fonciers, registres du commerce et des associations, presse, Internet).

Nous n'utilisons d'autres données personnelles que si vous nous fournissez ces données dans le cadre d'un formulaire de contact, d'un sondage, d'une inscription à un événement, d'un concours, ou pour l'éxécution d'un contrat, et nous ne le faisons dans ces cas que dans la mesure permise par les dispositions légales applicables.

Les données personnelles sont des détails individuels sur les circonstances personnelles ou factuelles d'une personne physique identifiée ou identifiable (personne concernée). Peu importe que l'identification soit possible directement ou indirectement.


Par exemple, nous recueillons les données suivantes :

  • Données personnelles (nom, adresse, adresse électronique, numéro de téléphone et autres coordonnées, sexe, date et lieu de naissance, nationalité)
  • Données de légitimation (par ex. données de carte d'identité)
  • Données d'authentification (par ex. spécimen de signature)
  • Données fiscales (par ex. numéro d'identification fiscale)
  • Données de commande
  • Données résultant de l'exécution de nos obligations contractuelles
  • Données sur la publicité et les ventes (y compris les scores publicitaires)
  • Données sur la documentation
  • Données s'inscrivant dans le cadre de l'identification de l'entreprise et de la relation d'affaires en cours, enregistrement des appels téléphoniques ainsi que le résultat de la communication
  • En plus des donnes personnelles énumérées, des données personnelles supplémentaires peuvent être traitées lors de l'achat et de l'utilisation des produits/services.

Newsletters et événements

Les données personnelles (par ex. adresse mail ou mot de passe) sont traitées par nous dans le cadre de l'envoi de newsletters. De plus, le comportement des clics dans la newsletter est suivi. Nous utilisons ces informations pour mieux adapter les contenus à vos préférences personnelles.

En vous inscrivant à la newsletter, vous acceptez ce traitement dans son intégralité. Dans chaque newsletter, vous avez la possibilité de vous désabonner de la newsletter.

En vous inscrivant à un événement, vous nous autorisez expressément à utiliser vos données précitées uniquement pour l'inscription et le traitement automatisé de l'événement et, le cas échéant, à les transmettre à cette fin à nos sous-traitants.



Pages Internet

Chaque fois que vous visitez l'un de nos sites Web, notre système recueille une série de données et d'informations générales.

Il s'agit, par exemple, des données suivantes :

  • Informations sur le type de navigateur et la version utilisée
  • Le système d'exploitation de l'utilisateur
  • Le fournisseur d'accès à Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • La date et l'heure de l'accès
  • Sites Web à partir desquels le système de l'utilisateur accède à notre site Web
  • Sites Web auxquels l'utilisateur accède par l'intermédiaire de notre site Web

Fichiers journaux

Les adresses IP ou d'autres données sont stockées dans les fichiers journaux qui permettent une affectation à un utilisateur. Ces données ne sont pas stockées avec d'autres données personnelles de l'utilisateur.

Le stockage de l'adresse IP par le système est absolument nécessaire pour permettre la mise à disposition et la fonctionnalité du site Web à l'ordinateur de l'utilisateur. En outre, les données servent à optimiser le site Web et à assurer la sécurité de nos systèmes informatiques (finalité du traitement des données).

Ces finalités au sens du RGPD de l'UE représentent l'intérêt légitime de Festo dans le traitement des données. Le fondement juridique est l'art. 6 part. 1 al. f du RGPD.


Cookies

En outre, divers cookies peuvent également être utilisés sur vos appareils techniques. Ils accèdent à des données dites informatiques, c'est-à-dire à des adresses IP et à diverses fonctions d'attribution de vos appareils.

De plus amples informations sont disponibles à l'adresse suivante : Politique en matière de cookies

Ici, vous appréhendez également comment contrôler et/ou supprimer les cookies à volonté dans la section "Contrôle des cookies".




3. Dans quel but traitons-nous vos donnéess et sur quelle base légale ?


En tant qu'entreprise basée en Allemagne, nous traitons les données personelles conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) et d'autres réglementations nationales pertinentes telles que la loi allemande sur les télécommunications et la loi allemande sur les télémédias.


Pour l'exécution des obligations contractuelles (art.6 part.1 al.b du RGPD)

Le traitement des données a lieu pour la mise à disposition dans le cadre de l'exécution de nos contrats, des mesures précontractuelles et des activités de formation qui ont lieu sur demande. Pour plus de détails sur le traitement des données, veuillez consulter les documents de communication, les documents contractuels et les conditions générales de vente des domaines et d'activités concernés.


Dans le cadre de la mise en balance des intérêts (art.6 part.1 al.f du RGPD de l'UE)

Si nécessaire, nous traitons vos données au-delà du cadre de la réalisation effective de l'objectif pour protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers.


Exemples :

  • Exercice des droits et défense en cas de litiges juridiques
  • Assrer la sécurité et l'exploitation informatique de Festo
  • Prévention des infractions pénales et enquêtes en la matière
  • Surveillance vidéo pour la protection du droit d'accès et pour la collecte de preuves en cas de vols et de fraudes
  • Mesures de sécurité des bâtimentset des systèmes (p. ex. contrôles d'accès)
  • Mesures de protection du droit d'accès
  • Mesures pour la gestion de l'entreprise et le développement des services et des produits
  • Mesures de conseil et d'accompagnement de nos clients
  • Examen et optimisation des procédures d'analyse des besoins en vue d'une approche directe du client
  • Publicité ou études de marché et d'opinion, tant que vous ne vous êtes pas opposé à l'utilisation de vos données

Sur la base de votre consentement (art.6 part.1 al.a RGPD de l'UE)

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, ce traitement est légal sur la base de votre consentement.
Un consentement donné peut être révoqué à tout moment. Ceci s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été délivrées avant l'entrée en vigueur du RGPD de l'UE, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation du consentement n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation.


Sur la base des exigences légales (art.6 part.1 al.c du RGPD de l'UE) ou dans l'intérêt public (art.6 part.1 al.e du RGPD).



4. Quelles sont les obligations en matière d'information ?


Vous trouverez des informations sur les points suivants sous : Obligations d'informations

  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ?
  • Que devriez-vous savoir sur votre droit d'opposition ?
  • Avez-vous l'obligation de fournir des données ?
  • Qui reçoit vos données ?
  • Combien de temps vos données sont-elles conservées ?



5. Comment garantissons-nous la sécurité de vos données ?


Festo a mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de mettre les données personnelles que nous gérons à l'abri de manipulations fortuites ou intentionnelles, d'éviter leur perte ou leur destruction et d'empêcher toute personne non autorisée d'y accéder. Nos mesures de sécurité sont continuellement perfectionnées en fonction du progrès technique.




6. Des outils Web sont-ils utilisés ?


Les outils Web comprennent entre autre le suivi, l'analyse Web et les médias sociaux.

Vous trouverez des informations sur les points suivants sous : Outils Web

  • Google AdWords Tracking
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Netmind Core
  • Econda
  • Réseaux sociaux



7. Un profilage a-t-il lieu ?


Nous traitons certaines de vos données automatiquement dans le but d'évaluter certains aspects personnels (ce qu'on appelle le profilage). Afin de vous informer et de vous conseiller de manière ciblée sur les produits, services et autres activités, nous utilisons des outils d'évalutation qui permettent une communication et une publicité orientées vers la demande, y compris des études de marché et d'opinion.


Nous utilisons les instruments suivants, par exemple :

  • La notation est basée sur une procédure mathématiquement et statistiquement reconnue et éprouvée. Les valeurs de notation calculées nous aident à prendre des décisions, par exemple dans le cadre d'arrêts de production de produits, de visites de salons et de formations.
  • En outre, nous utilisons également la fusion (automatisée) de plusieurs données provenant de différentes sources dans un profil dans le but d'analyser les intérêts personnels et le comportement afin d'améliorer le dialogue avec le client. Dans tous les cas, nous ne le ferons qu'avec votre consentement. Un consentement peut être révoqué à tout moment.



8. Comment votre consentement est-il donné lorsque vous visitez notre site Web ?

En utilisant notre site Web, vous acceptez nos directives générales de protection des données et vous acceptez l'utilisation de vos données telle qu'elle est décrite dans cette déclaration. Nous vous réservons le droit d'adapter et de compléter notre déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données actuellement publiée s'applique.


9. Qui est votre interlocuteur pour la protection des données ?


Si vous avez des questions sur la protection des données chez Festo ou si vous souhaitez faire valoir vos droits en tant que personne concernée, veuillez contacter le responsable de la protection des données de notre entreprise à l'adresse email rgpd_fr@festo.com (voir aussi le point 1)