Condizioni generali di fornitura

Condizioni generali di fornitura in formato PDF

  

FESTO S.p.A. Via E. Fermi, 36/38 20090 ASSAGO (MI)
Condizioni generali di fornitura 2010

1. Generalità
Qualsiasi fornitura o prestazione, compresa la cessione di Software, viene eseguita da Festo S.p.A. (di seguito Festo) esclusivamente sulla base delle presenti condizioni di fornitura e pagamento. Si escludono espressamente eventuali condizioni diverse da parte del cliente. Simili condizioni saranno vincolanti per Festo solo se preventivamente accettate per iscritto. Con l’ordinazione o l’accettazione della merce fornita, il cliente conferma la sua approvazione delle presenti condizioni.

2. Offerta e fornitura
Le offerte di Festo, se non limitate nel tempo, sono sempre intese senza impegno; determinante per il volume e per l’oggetto delle forniture e prestazioni è esclusivamente la conferma d’ordine scritta di Festo. Gli ordini sono da considerare accettati al momento dell’emissione della conferma d’ordine da parte di Festo. Accordi particolari o modifiche rispetto alle presenti condizioni richiedono una conferma scritta da parte di Festo. Festo si riserva il diritto di apportare modifiche costruttive o modifiche di altri dati tecnici e caratteristici dei prodotti, se queste risultano utili al miglioramento tecnico.
Eventuali disegni o altra documentazione allegata all’offerta sono destinati esclusivamente all’utilizzo del cliente, al quale è fatto divieto di ricavarne copie o di renderli accessibili a terzi senza previa autorizzazione scritta da parte di Festo.
Sviste evidenti, errori di stampa, di conteggio, d’ortografia o di calcolo non sono vincolanti per Festo e non danno al cliente alcun diritto di risarcimento.

3. Prezzi e pagamento
I prezzi sono validi franco sede o deposito Festo. Non comprendono l’IVA prescritta dalla legge. Le spese di imballo e spedizione sono a carico del cliente. Le spese d’incasso sono a carico del cliente.
Qualora Festo sia obbligata per legge ad accettare il reso dell’imballo utilizzato per il trasporto, le spese per il ritrasporto ed il riutilizzo dello stesso sono a carico del cliente.
Non è consentito al cliente trattenere o ritardare i pagamenti in tutto od in parte per alcun motivo.

4. Termine di consegna
Il termine di consegna decorre dalla data specificata nella conferma d’ordine ed è vincolante solo se in quel momento sono già stati chiariti tutti i dettagli tecnici e commerciali. Il termine di consegna si ritiene rispettato se l’oggetto della fornitura alla data stabilita ha lasciato lo stabilimento Festo. Ritardi di consegna per cause di forza maggiore non costituiscono responsabilità di Festo. Si considerano cause di forza maggiore ad esempio scioperi, serrate, guerre, azioni di polizia, atti di sabotaggio, allagamenti, eventi metereologici, terremoti, ecc…. Quanto sopra si applica anche ai ritardi conseguenti a ritardi nella consegna a Festo di prodotti da parte dei propri subfornitori. Il rispetto dei termini di consegna da parte di Festo è condizionato all’adempimento degli obblighi di contratto da parte dell’acquirente. Qualora la consegna fosse ritardata su richiesta e/o per fatto dell’acquirente, Festo potrà disporre diversamente della merce, ovvero ritardarne ulteriormente la consegna ed addebitare all’acquirente i corrispondenti costi di magazzino.

5. Passaggio del rischio
Il passaggio del rischio inerente all’oggetto della fornitura avviene con la spedizione o con l’avviso di disponibilità per la spedizione o per il ritiro da parte del cliente, anche se il trasporto viene effettuato da Festo. Nel caso la spedizione fosse ritardata per fatto dell’acquirente, il rischio resta a suo carico dal giorno dell’approntamento della spedizione.

6. Utilizzo e Garanzia del Software
Con il pagamento del prezzo di acquisto di qualsiasi tipo di software Festo e della relativa documentazione, la Festo trasferisce all’acquirente il diritto d’uso non esclusivo, non trasferibile e non limitato nel tempo, ma comunque nei limiti di vita produttiva del relativo Hardware, su un determinato prodotto Hardware da stabilire eventualmente nello specifico caso di impiego. Festo mantiene i diritti d’autore e di proprietà industriale e tutti i relativi diritti di protezione industriale. Il diritto alla duplicazione è concesso esclusivamente e limitatamente ad una copia per la sicurezza dei dati e comunque è fatto divieto di rimuovere i marchi di Copyright. La cessione a terzi non è consentita senza specifica autorizzazione scritta di Festo. In tal caso deve essere garantita l’accettazione per iscritto delle presenti condizioni da parte dei terzi. Non sono consentite modifiche .
Le condizioni descritte in precedenza non si applicano per il software esclusivo sviluppato per un particolare cliente sulla base di specifiche fornite dal cliente stesso. In tal caso il software viene sviluppato e personalizzato da Festo come parte di un sistema completo di controllo prodotto in base a un contratto, e verranno utilizzati moduli software componibili (moduli software standard) Festo adeguati per una vasta gamma di applicazioni e adattati alle prestazioni richieste nel contratto. Previo completo pagamento del prezzo di acquisto del programma applicativo personalizzato, Festo trasferirà i diritti esclusivi, illimitati nello spazio e perpetui di utilizzo al cliente, senza che questi riceva alcun titolo legale inerente i moduli software standard di base che formano la base della versione personalizzata. Festo conserva il diritto, a prescindere dalle presenti condizioni, di creare e offrire soluzioni software personalizzate simili per applicazioni richieste da altri clienti. Festo conserverà i diritti fondamentali di utilizzo per scopi interni. Prima del trasferimento del Software a scopi di collaudo o messa in funzione degli impianti, devono essere completate tutte le operazioni necessarie affinchè l’installazione del software sia funzionale a cura dell’acquirente. Tutti i costi derivanti da ritardi nell’esecuzione di tali operazioni causati da non completa esecuzione delle suddette operazioni, sono a carico dell’acquirente.
Festo garantisce che il proprio software viene duplicato in modo corretto. Il software Festo viene concepito per essere eseguito su prodotti hardware da Festo specificati. I diritti di garanzia relativi verranno realizzati mediante sostituzione. Ove non altrimenti concordato per iscritto, Festo non garantisce che il software e la relativa struttura dati siano esenti da difetti.
Nel caso del software personalizzato Festo garantisce la conformità con le funzioni e le caratteristiche stipulate nelle specifiche, nella conferma dell’ordine, nella documentazione o nelle istruzioni operative convenute insieme da Festo e dal cliente.
Festo non garantisce che tali programmi siano esenti da difetti relativi all’utilizzo dei programmi stessi in tutte le applicazioni decise dal cliente, in particolare di quelle applicazioni di cui Festo non è al corrente o non sono state collaudate al momento dello sviluppo e/o dell’accettazione.
I difetti del software devono essere denunciati a Festo per iscritto, entro 8 giorni dopo la ricezione dei beni o dal manifestarsi del difetto.
Se il reclamo inerente il difetto è giustificato, Festo sopporterà – nella misura in cui verrà provata la fondatezza del reclamo – il costo della parte di ricambio, la spedizione della stessa e i costi ragionevoli alla disinstallazione e reinstallazione, a patto che tale procedura non si traduca in richieste irragionevoli rivolte a Festo.

7. Garanzia
Fatto salvo quanto previsto nell’articolo 9delle presenti Condizioni Generali di Fornitura ed esclusi ulteriori diritti, Festo sarà responsabile per difetti di qualità e di titolo legale e garantirà limitatamente quanto di seguito descritto.
Vizi di qualità
Tutte le parti riconosciute difettose come risultato di circostanze precedenti il trasferimento del rischio verranno, a sola discrezione di Festo, riparate o sostituite con una parte priva di difetti. Dalla presente garanzia sono escluse le parti soggette a usura.
I difetti devono essere denunciati a Festo per iscritto, entro 8 giorni dopo la ricezione dei beni o dal manifestarsi del difetto.
Se il reclamo inerente il difetto è giustificato, Festo sopporterà – nella misura in cui verrà provata la fondatezza del reclamo – il costo della parte di ricambio e la spedizione della stessa.
Il cliente dovrà concedere a Festo il tempo e l’opportunità di effettuare la riparazione o la consegna sostitutiva: in caso contrario Festo non sarà responsabile
delle conseguenze. Il cliente, previo consenso di Festo, avrà il diritto di emendare in proprio i difetti o fare provvedere a tale operazione da parte di terzi in quei casi urgenti in cui si verifica un pericolo per la sicurezza operativa e per evitare ulteriori danni, e di chiedere poi il risarcimento dei costi sostenuti a Festo. Ciò vale anche per i casi in cui Festo causasse ritardi ingiustificati nell’emendamento del difetto. Nel caso che il cliente o terzi eseguano riparazioni non qualificate, Festo non potrà essere ritenuta responsabile per qualsiasi conseguenza di tali riparazioni.
Il cliente avrà diritto a recedere dal contratto, entro l’ambito delle disposizioni di legge, solo se Festo, tenendo conto di casi eccezionali, lascerà trascorrere un periodo di tempo ragionevole per la riparazione e la consegna sostitutiva conseguenti a un difetto di qualità, senza rimediare alla situazione, o se Festo si rifiuta di emendare il difetto o l’emendamento è fallito. Se il difetto è di modesta entità, il cliente avrà solamente diritto a una riduzione del prezzo di acquisto.
Festo non potrà inoltre essere ritenuta responsabile per eventuali difetti del prodotto conseguenti ai seguenti motivi: utilizzo o magazzinaggio inadeguato o non corretto da parte del cliente, installazione errata da parte del cliente o di terzi, tentativi non autorizzati di riparazione e modifica, usura ordinaria , gestione erronea o negligente, effetti chimici, elettrici e simili indipendenti dalla volontà di Festo, nonché nei casi di errato utilizzo ed utilizzo non previsto e non conforme alle disposizioni dei manuali Festo per gli utenti e dei fogli di catalogo.
La garanzia sarà inoltre invalidata se il cliente o terzi modificheranno il comando e/o il software senza il preventivo consenso di Festo e senza altra giustificazione (ingiustificato ritardo di Festo nell’emendare i difetti), anche se il vizio si verifica in una parte rimasta invariata.
Vizi del titolo legale
Se l’utilizzo dell’oggetto della fornitura viola altrui diritti di proprietà industriale di copyright nazionale, Festo dovrà, a proprie spese, ottenere i diritti necessari a consentire al cliente di continuare a utilizzare l’oggetto della fornitura o a modificare l’oggetto della fornitura in modo accettabile per il cliente, facendo sì che il pregiudizio al copyright non si verifichi più.
Se ciò non è ottenibile in modo economicamente ragionevole o entro un ragionevole periodo di tempo, le parti avranno il diritto a recedere dal contratto.
Inoltre Festo dovrà indennizzare il cliente il relazione a qualsiasi diritto, non contestato o accertato giudizialmente , fatto valere dai detentori del copyright interessati.
Fatto salvo quanto previsto dall’articolo 9 dei presenti termini e condizioni, i summenzionati obblighi di Festo in relazione a violazioni di altrui diritti di proprietà industriale e/o copyright sussisteranno solo:
- se il cliente avvertirà immediatamente Festo di qualsiasi reclamo per pregiudizio a diritti di proprietà o di copyright sollevato,
- se il cliente supporterà in modo ragionevole Festo nella confutazione di tali reclami o consentirà a Festo di apportare modifiche,
- se Festo avrà a propria disposizione tutte le azioni di difesa compresi gli accordi stragiudiziali,
- se il difetto di titolo legale non sia imputabile a fatto del cliente e se il pregiudizio non è causato da modifiche non autorizzate dell’oggetto della consegna da parte del cliente.

Ogni e qualsiasi reclamo risultante da difetti dell’oggetto della fornitura decadrà se non denunciato entro 8 giorni dalla consegna o dal manifestarsi del vizio e la relativa azione si prescriverà per legge dopo 12 mesi dalla consegna. Il cliente, in caso di reclami di cui sopra, verificatisi entro 12 mesi dalla consegna dei prodotti e successivamente denunciati entro 8 giorni dalla scoperta del vizio, non avrà la possibilità di esperire azioni di alcun genere prima di avere consegnato a Festo il prodotto oggetto di contestazione, della verifica da parte di Festo e di aver ricevuto entro un termine ragionevole la risposta da Festo stessa.

8. Impossibilità alla prestazione
Il cliente avrà diritto a recedere dal contratto se la prestazione richiesta a Festo diverrà impossibile prima del trasferimento del rischio, il cliente potrà inoltre recedere dal contratto se diverrà impossibile prima del trasferimento del rischio parte della prestazione e non sarà possibile l’esecuzione parziale della consegna e il cliente avrà un legittimo interesse nel rifiuto di una consegna parziale. In caso contrario, il cliente potrà solo richiedere di ridurre di conseguenza il corrispettivo.
Eventuali altri diritti del cliente derivanti da un ritardo nella consegna dovranno essere determinati esclusivamente come stabilito al punto 9 delle presenti Condizioni Generali di Fornitura.

9. Responsabilità
Se l’oggetto della consegna si rivelasse di utilizzo impossibile da parte del cliente per come specificamente stipulato nel contratto di fornitura, a causa di mancata osservanza o esecuzione difettosa da parte di Festo di particolari specifiche richieste dal cliente ed evidenziate nel contratto o in conseguenza di una violazione di altri obblighi contrattuali, in particolare delle istruzioni per l’utilizzo e la manutenzione dell’oggetto della consegna, verrà applicato quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali di Fornitura , escludendo qualsivoglia altro diritto.
In caso di violazione colpevole degli obblighi contrattuali fondamentali, Festo sarà responsabile solo in caso di negligenza grave di personale non direttivo e nei casi di negligenza ordinaria; nel secondo caso la responsabilità sarà limitata ai danni ragionevolmente prevedibili tipici dei contratti commerciali.
Festo non risponderà per qualsiasi danno, diretto o indiretto, inerente a difetti manifesti nel prodotto che non siano stati denunciati a Festo stessa o nel caso in cui il prodotto sia stato comunque utilizzato dal cliente.
E’ escluso qualsiasi ulteriore diritto.

10. Confidenzialità
Il cliente acconsente a trattare tutte le informazioni, il know-how e gli altri segreti industriali connessi all’esecuzione degli ordini con rigorosa riservatezza e a non trasferire o rendere disponibili a terzi informazioni, documenti, documentazioni, disegni, schizzi o altri materiali cartacei senza l’espressa autorizzazione di Festo. In particolare il cliente s’impegna a mantenere riservate ed a considerare confidenziali tutte le informazioni ed i dati, sia di natura tecnica che commerciale, scambiate tra le parti stesse in occasione dell’esecuzione della fornitura di cui alle presenti Condizioni Generali.
Festo tratterà da parte sua con riservatezza tutti i dati del cliente a norma delle disposizioni contenute nella Legge 196/03.

11. Foro competente
Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

12. Diritto applicabile
Il diritto applicabile è quello italiano.