Festo faciliteert dienstverlening op afstand

Werkwijze tijdens Coronacrisis

Laatste update: 1-4-2020

Door de uitbraak van het Coronavirus is het leven van iedereen ingrijpend veranderd. Om alle betrokkenen bij onze bedrijfsprocessen te beschermen is Festo genoodzaakt de bedrijfsvoering aan te passen. Daarin worden de adviezen van de overheid en het RIVM gevolgd. Op deze pagina wordt beschreven wat dat praktisch betekent.

Deze pagina zal aangepast worden als de maatregelen rondom de pandemie wijzigen.

  • Onze kantoorpanden in Nederland en België zijn gesloten voor bezoekers.
  • Hetzelfde geldt voor het eXperience Centre in Delft.
  • De Technoferium tour zal tot nader order geen klanten bezoeken.
  • Medewerkers werken zoveel mogelijk vanuit huis.

 

  • Onze dienstverlening draait volledig zoals u van ons gewend bent. Wellicht kosten sommige processen wat meer tijd dan normaal, wij vragen daarin om uw begrip.
  • De bekende mailadressen en telefoonnummers, blijven bereikbaar.

Sales:                                sales.nl@festo.com     +31 (0)15 251 88 90

Support:                            support.nl@festo.com  +31 (0)15 251 87 88

 

Sales Engineers in de buitendienst werken tot nader order ook vanuit huis en zullen geen klantbezoeken afleggen. Alleen noodzakelijke en urgente field service is beschikbaar, mits alle maatregelen die door de overheid voorgeschreven zijn ook op locatie gegarandeerd kunnen worden. Testen om haalbaarheid van applicaties te onderzoeken met een hoog niveau van urgentie worden eveneens gecontinueerd.

 

Festo Didactic heeft diverse e- learning methodes beschikbaar om docenten én studenten ook in deze periode te kunnen ondersteunen.  Voor vragen over e- learning pakketten is de afdeling beschikbaar via didactic.nl@festo.com

 

Festo gaat er van uit u middels dit schrijven voldoende te hebben geïnformeerd.

Voor specifieke vragen rondom de werkwijze tijdens de Coronacrisis kunt u contact opnemen met ons crisisteam via coronataskforce.benelux@festo.com

 

 

Via deze link kunt u de richtlijnen vanuit ons hoofdkantoor rondom de Corona pandemie nalezen.