Chave do produto

Chave do produto

Todos os documentos disponíveis relevantes para o status de entrega do produto

Localizando documentos usando a Chave do produto

A Chave do produto é um código alfanumérico de 11 caracteres exclusivo na etiqueta do produto que identifica um produto específico. Ao inserir as Chaves do produto, você poderá recuperar todos os documentos disponíveis para o produto Se houver várias versões ou variantes da documentação do usuário, os documentos relevantes ao status de entrega do produto serão destacados.

Localizar documentos usando o código de matriz de dados

Se a etiqueta do produto também incluir um código de matriz de dados, ele conterá um link direto para o Portal de suporte móvel incluindo a Chave do produto. Você pode acessar os documentos necessários diretamente digitalizando o código usando um aplicativo adequado.

Todos os documentos disponíveis para o produto

Localizando documentos usando o número de peças ou o código do pedido

Ao inserir o número de peças ou o código do pedido no Portal de suporte, documentos para todas as versões do produto podem ser recuperados.

Acesse o

Portal de suporte

Simplesmente insira a Chave do produto na caixa de pesquisa.

 

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