¿Por qué les cuesta tanto a los ingenieros obtener respuestas técnicas rápidas?

Entrevistador: Javier, ¿qué te cuentan los ingenieros sobre los retos a los que se enfrentan a diario?

Javier Güell: Los ingenieros quieren que los sistemas sigan funcionando. Quieren seguir trabajando, no buscando. Cuando una máquina se para, cada minuto cuenta. Las búsquedas prolongadas afectan directamente a la productividad y suelen provocar tiempos de inactividad. No disponer de la información adecuada en el momento oportuno puede convertir pequeños problemas en pérdidas reales de producción, especialmente en situaciones de mantenimiento.