"Pane Worsnoppe a pane Guo, vítám Vás při našem rozhovoru. První má otázka zní: jaké jsou požadavky na Vašem trhu?"

Worsnopp: "USA je technologicky velmi vyspělý trh, který klade velmi vysoké nároky na elektrickou automatizaci. Kromě správných řešení by neměl být podceňován ani lidský faktor: důležitá je především kompetentnost a dobré know-how odborníků, aby mohli zákazníkům co nejlépe pomáhat při řešení úkolů. Tato služba zasahuje až do provozu elektrických systémů."

Guo: "Když mluvím o našem trhu, myslím tím nejen čínský trh. Požadavky, které jsou pro nás důležité, platí i pro mnoho dalších asijských zemí. Většina našich zákazníků hledá jednoduché funkce, obvykle v kombinaci s pneumatikou – samozřejmě za dobrou cenu a pokud možno od jednoho dodavatele. Konstruktérům jde často o to, aby nebyli přehnaně závislí na jedné technologii."

"Jak tedy na elektrickou automatizaci?"

Guo: "Potřebujeme jasnou architekturu systému s modulárními a/nebo decentralizovanými vzdálenými vstupy/výstupy, jako nabízí CPX-AP. Architektura umožňuje velmi dobrou integraci ventilových terminálů do potřebného celku. Konstruktér se pak může v projektu rozhodnout mezi modulárními vzdálenými vstupy/výstupy nebo decentralizovanou větví AP. K dnešnímu dni jsou to na našem trhu preferovaná řešení. Ale také u nás se vše časem mění. V budoucnu se budeme postupně přibližovat americkým standardům."

Worsnopp: "Tenhle stav věcí dobře znám! Na našem americkém trhu je také mnoho společností, které sází na taková řešení. Stále více se však mnoho z nich zaměřuje na technologie, které využívají nejnovější trendy. Velcí hráči i středně velké firmy. Řešení by na jedné straně měla být skutečně špičkovou technologií – ale nejen funkcí, ale také tím, že se lehce používají a lze je snadno navzájem propojit. A to se nám ve Festo daří – díky intenzivnímu vývoji. Pro mě je velmi důležité, že dokážeme tyto různé požadavky plnit prostřednictvím jednotné automatizační platformy. Protože všechno se k sobě hodí navzájem. Každá aplikace má svou vlastní mechanickou, elektrickou a inteligentní konektivitu."

"Jak to vypadá?"

Guo: "Jednoduše! To je klíčové slovo. Jednoduché výrobky jako Simplified Motion Series s jednoduchými funkcemi a velmi snadným zacházením. Naši zákazníci však požadují tuto jednoduchost také při konstrukci: řešení by se měla snadno konfigurovat, snadno objednávat a měla by umožňovat jednoduché uvedení do provozu. Pak jsou naši zákazníci spokojeni."

Worsnopp: "Máme s našimi zákazníky hodně podobné cíle. Máme podobná i přání. S výrobky by se také mělo snadno zacházet – napříč celým řetězcem tvorby hodnot, od konstrukce, přes nákup, uvedení do provozu až po provoz. Velmi užitečné jsou nástroje jako Festo Automation Suite pro uvádění do provozu nebo Electric Motion Sizing a Handling Guide Online pro návrh elektrických součástí a systémů."

"Jaké další požadavky mají zákazníci, např. ve vztahu k poradenství atd.?"

Worsnopp: "Klíčovými požadavky jsou kompetence, globální služby a dostupnost, ale také lokální individuální poradenství nebo pomoc online – samozřejmě v kombinaci se silným a kompletním sortimentem výrobků. Myslím, že u Vás v Číně to není jiné, že?"

Guo: "Přesně tak. Důležitá je samozřejmě také výroba a dobrý místní dodavatelský řetězec – aby bylo možné výrobky dodávat rychle a spolehlivě. Svou roli pro nás ale hraje i cena řešení či systému – konkurence je velmi silná."

"Díky za rozhovor!"