Začal věk skutečných kognitivních systémů. Jsou pryč časy, kdy vědci programovali statické znalosti do počítačů. Mezitím se používají metody, které robotům a dalším strojům umožňují aktivně se učit, aplikovat to, co se naučily, a dávají je do stále většího kontextu. Robot se někdy stává dokonce učitelem. Dnešní umělá inteligence je uspořádána tak, aby se poučila ze zkušeností. Takové nahromaděné znalosti mají pro lidi velkou hodnotu. To je jeden z důvodů, proč se nyní roboty ve vzdělávání stále častěji používají. Díky svým neustále se rozvíjejícím komunikačním dovednostem stále častěji předávají odborné znalosti ve školách, na univerzitách nebo soukromě jako školitelé.

Stroje vtipkují

Na komunikaci se stroji jsme si už zvykli. Ať už ve frontě v call centru nebo například pomocí softwaru Apple Siri (Speech Interpretation and Recognition Interface). Výsledek je někdy nepříjemný, když program ve frontě nerozumí přesně našemu zadání, nebo zábavný, například když to Siri bere s humorem a snaží se vyprávět vtipy. Počítačoví specialisté, matematici, psychologové a mnoho dalších odborníků na celém světě pracují na tom, aby roboty naučili, jaké jsou lidské emoce, respektive jak je hodnotit. Cílem je používat roboty kromě vzdělávání také pro budování loajality zákazníků a pro péči o zákazníky či terapii.

Vševědoucí klaun

Zde vstupují do hry Pepper, Romeo a NAO. „Rodinný dům“ těchto tří bratrů je společnost SoftBank Robotics. Společnost Pepper byla vytvořena s cílem pomoci společnostem poskytovat služby zákazníkům. Od konce roku 2014 je nejen v japonských obchodech Nestlé, ale nyní je také na francouzských nádražích v oblasti Loiry a v evropských supermarketech Carrefour. Malý humanoidní robot má díky své velké datové paměti obrovské znalosti. Pozná svůj protějšek, dokáže posoudit emoční tóny („Jsi smutný?“) a komunikuje podle stávajících informací o zákaznících.

Inteligentní asistenti

S výškou 140 cm je Romeo výrazně vyšší než Pepper a byl vyvinut, aby pomáhal lidem s tělesným postižením. S jeho pomocí by se měla posílit soběstačnost starších lidí. Tento robot-asistent může otevírat dveře, vystupovat do schodů a obstarávat věci. Na pouhých 58 cm je NAO miniaturní verzí Peppera a Romea a přesto nejstarším z humanoidních robotů od SoftBank Robotics. Byl vyvinut v roce 2006 a v současné době je ve své páté „generaci“ v tisících aplikací po celém světě.