Kdo mluví o kvalitě, má na mysli spokojenost zákazníků. To zahrnuje vše, co o nás naši zákazníci vnímají. Rozhraní, procesy a především zúčastněné osoby. Proto ve společnosti Festo hovoříme o holistické firemní kvalitě, kterou žijeme interně i externě – společně s našimi zákazníky a spolupracujícími partnery.
Kvalita hned od začátku: to je požadavek v každém odvětví Festo. Odpovědnost za implementaci spočívá na každém jednotlivci – ve smyslu nejlepšího řešení Vašeho úkolu.
Po celém světě zavedený systém řízení kvality a všechny příslušné certifikace
tvoří bezpečný základ pro myšlenky a jednání zaměstnanců Festo:
od poradenství až po dodávku.
Pro většinu našich zákazníků jsou stále složitější úkoly na denním pořádku. Společně s Vámi rádi přijmeme výzvy a přispějeme přesně přizpůsobenými řešeními a výrobky zaměřenými na budoucnost.
Z našeho pohledu je každý výrobek tak dobrý, jakou výhodu přináší každému jednotlivému zákazníkovi. Celostní kvalita proto začíná prvním rozhovorem. Musíme si vyjasnit, jak vypadá nejlepší řešení. A nevzdáme to, pokud přece jen dojde ke stížnosti.
Chyby v procesním řetězci stojí nejen čas a peníze. Ohrožují důvěru ve Vaše a naše výrobky. Proto je pro nás důležitý každý krok ke stabilním procesům bez odpadu.
Ať už se jedná o katalogový výrobek nebo řešení specifické pro zákazníka: Kvalita procesů a výrobků i přístup zaměstnanců musí být v optimální souhře. Pak spolupráce s námi činí našim zákazníkům obzvlášť radost - protože mohou v konkurenci jednat sebejistěji.
Kvalita ve všem, co děláme: co to znamená ve společnosti Festo a především pro Vaši spolupráci
s námi, Vám ukážeme ve stručném přehledu.