Management kontinuity podnikání (BCM)

Udržitelná ochrana našich obchodních procesů

Zažíváme dobu velké nejistoty a výzev způsobených globálními pandemiemi, ozbrojenými konflikty, katastrofickými dopady změny klimatu, rostoucími kybernetickými útoky nebo narušeními globálních zásobovacích a přepravních tras. Nepřetržité zabezpečení obchodních procesů je proto stále důležitější. My ve Festo spoléháme na zavedené standardy a systém kontinuity podnikání organizujeme podle ISO 22301, BCI Good Practice Guide a ISO 27001. Naše procesy jsou proto konzistentně kompatibilní se systémy našich dodavatelů a zákazníků – a spolehlivost dodávek zůstává zaručena.

Cílem normy ISO 22301 je zvýšit robustnost procesů a identifikovat potenciální dopad mimořádných událostí, které ohrožují celou společnost. Opatření účinné reakce mimoto ochraňují nepřetržité dodávky zboží a služeb našim zákazníkům, dobrou pověst a značku podniku, aktivity s přidanou hodnotou a zájmy našich akcionářů.

Management kontinuity podnikání jako holistický proces pomáhá...

  • identifikovat hrozby
  • posuzovat potenciální dopad a škody (např. analýza vlivu na podnikání)
  • vnímat části firmy jako celek
  • umožnit efektivní reakce
  • definovat rámcové podmínky
  • zajistit opětovné použití/integraci do stávajících analýz a hodnocení rizik v co největší míře

Kombinací různých strategií v rámci managementu kontinuity podnikání dosahujeme udržitelné spolehlivosti podniku a procesů – a pro Vás určitých výrobků a služeb. Následující opatření přispívají k holistickému BCM:

Řízení rizik

Ve společnosti Festo máme již více než 10 let zaveden systém řízení rizik, ve kterém se již v rané fázi identifikují významná rizika, definují manažeři rizik a provádí programy opatření k minimalizaci rizik. Z oblastí strategie, provozu, financí a compliance jsou hlavní rizika zjišťována v pravidelně prováděném standardizovaném procesu u odpovědných útvarů, jako je prodej, výroba a logistika. Kromě toho mohou organizační jednotky využívat nástroj „ad hoc hlášení rizik“.

Zpětná vazba, např. výrobní a logistické jednotky na témata jako protipožární ochrana, kapacita dodávek, skladování a kybernetická bezpečnost, je diskutována s odborníky z příslušných částí centrály. Kontroluje se také, zda byly nastaveny adekvátní programy opatření, aby se předešlo možným rizikům, a v případě potřeby odborné jednotky iniciují dodatečná opatření. Celý proces a organizace řízení rizik je pravidelně kontrolován auditory dle nové verze normy IDW 340.

Krizový management

Krizový management je celková účinná a včasná koordinace reakcí organizace na krizi. Cílem je vyhnout se nebo minimalizovat poškození ziskovosti, pověsti nebo akceschopnosti organizace. Krizový management ve společnosti Festo se řídí strukturovaným procesem, kdy místní mimořádné události zpracovává místní pohotovostní organizace, což v případě potřeby rychle eskaluje na podnikový krizový management.

Krizový tým podniku je řízen představenstvem. Pohotovostní týmy a krizový tým podniku mají 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, obsazeny takové úlohy, jako jsou management, správa informací, infrastruktura, situace/dokumentace a firemní komunikace. Podle scénáře je tento stálý personál doplňován odborníky. Pravidelně testujeme upozornění prostřednictvím FACT24 a spolupráci v rámci týmu.

Dodavatelský řetězec a logistika

V posledních letech jsme rozšířili naši výrobní infrastrukturu podle principu „local for local“ s cílem vyrábět výrobky nezávisle a redundantně na různých místech v regionech Evropy, Asie, Tichomoří a Ameriky.

Naše logistická síť umožňuje zajistit spolehlivé dodávky od dodavatelů a dodávky zákazníkům po celou dobu, a to přizpůsobivě, s alternativními trasami a vždy s přidanou hodnotou.

Velmi pestrý sortiment výrobků umožňuje nabízet nebo vyvíjet výrobky šité na míru požadavkům, aby bylo možné poskytnout alternativní řešení v případě omezení jednotlivých komponentů.

Informační bezpečnost

Vysoká úroveň zabezpečení informací je nepostradatelná pro konkurenceschopnost společnosti Festo a je základem důvěry našich zákazníků a partnerů v naše technologické vedení v kontextu pokrokové digitalizace našeho života a práce. Festo zavedlo nejmodernější bezpečnostní program na ochranu procesů a infrastruktury našich zákazníků i naši vlastní ochranu před kybernetickými hrozbami.

Všechna opatření vybíráme a implementujeme v souladu s průmyslovými standardy informační bezpečnosti, zejména základní ochranou BSI a NIST Cybersecurity Framework. Všechny kontroly pravidelně revidujeme a upravujeme podle aktuálních hrozeb a rizik. Tento proces neustálého zlepšování je zaručen systémem řízení bezpečnosti informací certifikovaným podle normy ISO 27001.

Zdraví a bezpečnost

Pro společnost Festo je bezpečnost – zejména bezpečnost a ochrana zdraví při práci – základní součástí firemní filozofie. Dodržování a zavádění požadavků na technickou bezpečnost slouží k ochraně našich zaměstnanců a hodnot společnosti. Proto bezpečnostní odborníci pomáhají na všech pracovištích při zavádění kultury a managementu bezpečnosti práce.

Cílem je soustavně snižovat riziko nehod a dopadů na zdraví. V této souvislosti již společnost Festo zavedla systém řízení bezpečnosti a ochrany zdraví při práci ISO 45001 na pracovištích v Budapešti, São Paulu a Šanghaji.