Služby pro zákazníky a Festo Didactic

Vaše výukové systémy a továrny kompletně uvedeme do provozu – včetně MPS, CP Lab, CP Factory, EDS Water, MPS PA a dalších – od kontroly systému až po předání Vám jako zákazníkovi. Balíček služeb obsahuje:

• kontrolu a usazení stanic v místě instalace
• instalaci všech mechanických a elektrických připojení
• spojení a jemné seřízení komponentů
• konfigurace řídicích jednotek a programování
• komplexní testy pro zajištění provozuschopnosti

Technické předpoklady

Aby uvedení do provozu proběhlo hladce, potřebujeme Vaši pomoc v následujících bodech:

• dokončení všech stavebních prací v areálu zařízení
• zajištění potřebného napájení (napětí a stlačený vzduch) podle specifikace
• dostupnost příslušného personálu pro dotazy
• dostupnost podpory IT pro instalaci počítačů a softwaru

Vezměte prosím na vědomí, že pokud tyto podmínky nejsou splněny, může dojít ke zpoždění. V takových případech se může servis prodloužit.

Všechny technické požadavky a podmínky služby budou sděleny při objednání.

Rychle se do toho pusťte. Kontaktujte nás pro individuální nabídku – zajistíme, aby byl Váš výukový systém efektivní, bezpečný a spolehlivý.

Získejte technické znalosti, pedagogické poznatky a praktické tipy, abyste mohli plně využít potenciál svého systému a zajistit jeho efektivní využití – díky individuálně přizpůsobenému školení pro Vaše pedagogické a podpůrné pracovníky.

Nabízíme dva druhy školení:

Technická školení: zaměřená na bezpečný a efektivní provoz a údržbu systému.

Po uvedení Vašeho zařízení do provozu Vám nabídneme komplexní technické zaškolení, které bude přesně přizpůsobeno konfiguraci Vašeho systému. Školení zajistí, že Vaši zaměstnanci budou schopni obsluhovat zařízení bezpečně a efektivně.

Školení obsahují:

• bezpečnostní školení: základy bezpečnosti, funkce nouzového zastavení a bezpečnostní vybavení
• přehled procesu: spuštění systému, automatický provoz a vypnutí
• popis stanic: základní funkce všech relevantních stanic zařízení
• ovládání HMI: konfigurační a standardní režim, správa parametrů a chybové a informační zprávy
• nové spuštění po nouzovém zastavení
• Moduly MES: přehled, správa skladu, správa zakázek a pracovních plánů
• PLC: procesy zálohování a obnovy
• CNC řízení: referenční pohyb, jogging a automatický režim
• odstraňování problémů: praktická pomoc při hledání závad

Obsah přizpůsobíme konkrétní konfiguraci Vašeho systému.

Train-the-Trainer: zaměření na pedagogické využití a didaktické možnosti aplikace systému.

• Trénink obsahuje:
• praktický návod na integraci zařízení do Vašeho stávajícího učebního plánu
• praktické ukázky hlavních vzdělávacích aktivit a cvičení
• přehled dostupných výukových materiálů a obsažených vzdělávacích cílů
• otevřenou diskuzi o konkrétních scénářích výuky nebo výzvách

Všechny podmínky služby budou sděleny při objednání.

Zkraťte si dobu učení: objednejte si školení přizpůsobené svým potřebám. Kontaktujte nás, připravíme Vám nabídku na míru.

Výrobky jsou kryty komplexní zárukou, abyste mohli pracovat bez obav. Nabízíme spolehlivý lokální servis pro opravy a údržbu Vašich výukových systémů a výukových továren. Zkušení technici přijedou přímo k Vám, aby minimalizovali prostoje a rychle obnovili schopnosti Vašich systémů.

Přehledné vyúčtování

Služby účtujeme spravedlivě a přehledně podle skutečného vynaloženého úsilí. Náklady na materiál a cestovní výdaje vznikají pouze v případě potřeby – žádné skryté poplatky, žádné předražené účty, neustále máte úplný přehled o nákladech.

Vrácení zařízení k opravě

V případě potřeby můžete zařízení zaslat zpět k nám, specializovaní technici se postarají o jeho údržbu. Můžeme provádět komplexní opravy, důkladné testy nebo výměnu komponentů za kontrolovaných podmínek, abychom zajistili optimální výkon systému.

Kontaktujte nás a získejte odbornou pomoc tam, kde Vám to nejvíc vyhovuje – lokálně nebo v našich provozech.

Získáte vzdálenou pomoc při nastavení zakoupených softwarových programů – FluidSIM, CIROS, Factory Views, FluidLab a dalších. Prostě se připojíme k Vašemu počítači prostřednictvím aplikace TeamViewer a provedeme Vás nastavením krok za krokem.

Základní předpoklady před zahájením relace:

• Ujistěte se, že máte na svém počítači práva správce.
• Stáhněte si zakoupený software do svého počítače (pokud právě stažení není součástí potíží).
• Zajistěte stabilní připojení k internetu (nejlépe kabelem), aby nedocházelo k výpadkům.
• Nainstalujte do svého počítače a spusťte TeamViewer (pro stažení TeamVieweru klikněte zde.
• Mějte po ruce telefon pro případ, že by během schůzky došlo k potížím s připojením k internetu.

Získejte pomoc. Využijte rychlou a spolehlivou podporu online – rádi Vám pomůžeme!