Service: Digitaler Assistent – 24/7 für Sie da!

Unser Digitaler Assistent unterstützt Sie bei Ihren Serviceanfragen – rund um die Uhr!

Die Weiterentwicklung unseres digitalen Services für Sie ist uns ein wichtiges Anliegen. Darum freuen wir uns, dass ein weiterer Kommunikationskanal - der digitale Assistent (Beta Version) - für Ihre Serviceanfragen ab sofort zur Verfügung steht. Unser digitaler Assistent ist 24/7 für Sie erreichbar und bietet Ihnen ergänzend zu den bisherigen Service-Kanälen die Möglichkeit, einfach Lösungen und Antworten zu finden.

Wo findet man den "Digitalen Assistenten" ?

1. Klicken Sie auf den "Sprechblasen"-Button auf der rechten oberen Seite der Website.

2. Klicken Sie auf den "Fragen Sie unseren Digitalen Assistenten"-Button.

3. Der digitale Assistent öffnet sich in einem Pop-up-Fenster und Sie können nun Fragen in der unteren Zeile eingeben.

Chatbot

Zu welchen Themen der Digitale Assistent Ihnen helfen und schnell
Antworten bereitstellen kann?

  • Einfache Auswahl von Produkten, Ersatzteilen und Zubehör
  • Technische Informationen wie Datenblätter, CAD Modelle, Zertifikate etc.
  • Schnell zum Ziel: Hilfe bei der Navigation und Suche auf der Festo Website
  • Auskunft über Preise, Lieferzeiten und Auftragsverfolgung (Online-Shop-Account erforderlich)

Was er nicht kann:

  • technische Beratung
  • Small Talk
  • Alternativen bereitstellen