1. Produkt identifizieren
Finden mit dem Product Key – dem Produktschlüssel für die eindeutige Kennzeichnung von Produkten
Durch Eingabe des Product Keys können Sie alle zum Produkt verfügbaren Dokumente abrufen. So kommen Sie pfeilschnell zur Dokumentation, Kundenauftragsnummer, Zertifikaten, CAD-Daten, Schaltsymbolen, Links zu passenden/benötigten Gerätebeschreibungsdateien, Inbetriebnahme-Software oder direkt zum Produkt im Ersatzteil-
katalog. Ihr Vorteil: Die sichere, schnelle und eindeutige Produktidentifikation!
Finden mit dem Datamatrix-Code
Wenn auf der Produktbeschriftung zusätzlich ein Datamatrix-Code vorhanden ist, beinhaltet dieser den Direktlink zum mobilen Support Portal inklusive dem Product Key. Damit gelangen Sie durch Einscannen mit geeigneter Anwendung direkt zu den gewünschten Dokumenten.
Finden mit Teilenummer oder Bestellcode
Dokumente zu allen Produktausführungen lassen sich einfach und bequem durch Eingabe der Teilenummer oder des Bestellcodes in der zentralen Suche finden!
Automatisches Identifikationsverfahren AutoID
Immer die richtige Info!
Mehr zu AutoID (PDF)
2. Produkt suchen
1. In der Hauptsuchleiste den Product Key, die Teilenummer oder den Bestellcode eingeben.
2. Anschließend – falls erforderlich – die gewünschte Produktvariante auswählen.
3. Die Detailseite zum Produkt wird angezeigt.
3. Downloads und Dokumentationen auf der Detailseite zum Produkt anzeigen
1. Wählen Sie den Tab "Downloads" in der Navigationsleiste unterhalb der Produktinformationen aus.
2. Sie finden eine Auswahl für die folgenden Dokumenttypengruppen:
- Produktinformationen: z.B. Broschüren, Whitepapers, Produktvideos
- Anwenderdokumentation: z.B. Handbücher, Bedienungsanleitungen, Montageanleitungen
- Zertifikate: z.B. Konformitätserklärungen, Zertifikate, Herstellererklärungen
- Software: z.B. Software zur Inbetriebnahme, Konfigurationsdateien, Module zur Programmierung
- Expertenwissen: Anwendungshinweise und Links zu unseren "Service2See"-Videos (z.B. Audio-Video-Reparaturanleitungen)
- Schulungen: Von Festo Didactic angebotene Kurse
3. Durch Klicken auf das Filter-Symbol können Sie nach dem Typ der Dokumentation filtern oder im Feld "Ergebnisse filtern" nach bestimmten Stichwörtern suchen.
4. Detailansicht am Beispiel „Anwenderdokumentation“
1. Wenn Sie ein bestimmtes Dokument öffnen oder herunterladen möchten, klicken Sie einfach auf den Pfeil rechts neben der entsprechenden Zeile und erweitern Sie den Abschnitt, um alle detaillierten Informationen zu sehen.
2. Alle verfügbaren Versionen und Sprachen für das erforderliche Dokument werden im Tab "Anwenderdokumentation" angezeigt. Die erforderliche Datei kann durch Klicken auf das Download-Symbol heruntergeladen werden.