Atención al cliente

Asistencia técnica

Presentes en todo el mundo: establecidos localmente

¿Tiene algún problema, pregunta o comentario, o necesita ayuda con nuestros productos? Nuestro servicio de Atención al cliente siempre está disponible para usted. Un representante del servicio de Atención al cliente se comunicará con usted por correo electrónico o por teléfono.

Siempre a su alcance y con plena fiabilidad. Ponemos a su disposición una innovadora oferta de productos y servicios alrededor del mundo. Le garantizamos nuestra proximidad en todo momento, con más de 250 establecimientos en 176 países y con nuestras sociedades nacionales presentes en 61 países.

Instalación y puesta en funcionamiento

Nuestros técnicos cualificados le visitarán para instalar sus equipos, ofrecerle una breve introducción y garantizar la puesta en funcionamiento segura y rápida de sus sistemas de aprendizaje. En caso necesario, este servicio se proporcionará en el lugar dónde vayan a utilizarse sus equipos. Este servicio le asegurará el correcto funcionamiento de los productos y un inicio rápido de sus sesiones de formación.

Recomendamos realizar Formaciones especiales sobre el producto para lograr el máximo rendimiento para su institución.

Formación sobre el producto

Nuestras formaciones sobre el producto le ayudarán a aprovechar al máximo su nuevo sistema de aprendizaje. En la formación, nuestros instructores cualificados explican los equipos y el courseware, o material didáctico, proporcionado. Le aclararán los conceptos teóricos básicos, el modo de operación de los módulos individuales y le explicarán cómo llevar a cabo los ejercicios en el contexto de su actividad docente.

La personalización de los ejercicios prácticos y la experiencia de aprendizaje de los estudiantes son respaldadas efectivamente por nuestras formaciones. También aprenderá cómo otros docentes transmiten contenidos didácticos con nuestro personal de formación.