Hola, Sr. Worsnopp y Sr. Guo. Bienvenidos a nuestra entrevista. Para mí, la primera pregunta es: ¿cómo se manifiestan los requisitos que imponen sus correspondientes mercados?
Worsnopp: En Estados Unidos, existe un mercado altamente tecnológico que plantea exigencias muy elevadas a la automatización eléctrica. Aparte de encontrar las soluciones adecuadas, no hay que subestimar los factores humanos: la gran competencia y los buenos conocimientos de los expertos son especialmente importantes para ayudar a los clientes a resolver sus tareas de la mejor manera posible. Este servicio se extiende hasta el funcionamiento de los sistemas eléctricos.
Guo: Cuando hablo de nuestro mercado, pienso más allá del mercado chino. Los requisitos que son importantes en nuestro país también se aplican a muchos otros países asiáticos. La mayoría de nuestros clientes fabricantes buscan soluciones con funcionalidades más sencillas, que normalmente combinen con la neumática. Por supuesto a buen precio y, a ser posible, de un único proveedor. A menudo, los diseñadores buscan no depender demasiado de una sola tecnología.
¿Cómo debe diseñarse entonces la automatización eléctrica?
Guo: Necesitamos una arquitectura de sistema clara con E/S remotas modulares y/o descentralizadas, como ofrece CPX-AP. Esto facilita enormemente la integración de terminales de válvulas en soluciones funcionales. El ingeniero de diseño decidirá si se requieren E/S remotas modulares o descentralizadas en la línea AP a la hora de diseñar el sistema. Estas son las soluciones preferidas, actualmente, en nuestro mercado. Pero no somos conformistas. En el futuro nos acercaremos poco a poco a los estándares estadounidenses.
Worsnopp: ¡Conozco bien esa situación! También hay muchas compañías en nuestro mercado estadounidense que apuestan por este tipo de soluciones. Pero cada vez hay más que prefieren la tecnología que refleje las últimas tendencias. Ya sean grandes o medianas empresas. Por un lado, las soluciones deben ser realmente tecnología punta, pero no sólo funcionalmente, sino también en cuanto a su facilidad de manejo y capacidad de conectarse en red al sistema. Y eso es lo que conseguimos en Festo gracias a nuestra intensa dedicación al desarrollo. Para mí, es muy importante que podamos resolver todos estos requisitos con una sola plataforma de automatización. ¡Ahora todo encaja! Cada aplicación tiene su propia conectividad mecánica, eléctrica e inteligente.
¿Qué aspecto tiene?
Guo: ¡Sencillo! Esa es la palabra clave. Productos sencillos como Simplified Motion Series, con funciones simples y un manejo muy fácil. Sin embargo, nuestros clientes también exigen esta sencillez para la ingeniería: las soluciones deben ser sencillas de configurar, fáciles de pedir y deben asegurar una puesta en funcionamiento sencilla. Así nuestros clientes quedan satisfechos.
Worsnopp: Tenemos muchas coincidencias con nuestros clientes. Los deseos son similares. En nuestro caso, los productos también deben ser fáciles de manejar a lo largo de toda la cadena de valor, desde la ingeniería hasta la compra, la puesta en funcionamiento y la operación. En este sentido, resultan muy útiles herramientas como Festo Automation Suite para la puesta en funcionamiento o Electric Motion Sizing y Handling Guide Online para el diseño de componentes y sistemas eléctricos.
¿Qué otros requisitos tienen los clientes, por ejemplo, en materia de asesoramiento, etc.?
Worsnopp: La competencia, el servicio y la accesibilidad en todo el mundo, además de un asesoramiento individual in situ o en línea, son requisitos clave, por supuesto en combinación con una gama de productos sólida y coherente. Creo que en China no es diferente, ¿verdad?
Guo: Exacto. También la producción y una buena cadena de suministro in situ son, por supuesto, importantes para poder suministrar los productos con rapidez y fiabilidad. Para nosotros, sin embargo, el precio de la solución o el sistema también influye: la competencia es muy dura.
Gracias por la entrevista
