Comunicación interpersonal

Curso de People Management

“Técnicas persuasivas y de influencia”

El 85% de su tiempo laboral el Directivo y Mando Intermedio lo pasa comunicando por diferentes motivos. Su capacidad comunicativa es clave para lograr “hacer – hacer que los demás hagan”, por ello desarrollar la competencia de comunicación interpersonal es clave.

El curso les aporta herramientas para descubrir cuál es su estilo comunicativo y desarrollar habilidades de comunicación interpersonal que les ayuden a gestionar con éxito el equipo y les faciliten el desarrollo de su excelencia profesional.

Objetivos

El participante:

  • Sensibilizar sobre cómo funciona la comunicación interpersonal.
  • Descubrir nuestro estilo comunicativo y su impacto en los demás.
  • Entrenarse en la mejora de la capacidad de emisión y de escucha, para incrementar la eficacia comunicativa.
  • Identificar y verificar el impacto emocional de nuestra comunicación y su impacto en los demás.
  • Practicar técnicas de éxito para afrontar situaciones comunicativas difíciles desde un enfoque constructivo y colaborativo.
  • Conocer y practicar técnicas persuasivas que permita influir de manera positiva en el equipo y facilite la comunicación interpersonal en su entorno laboral y personal.

Contenido

  • Diferenciar entre informar y comunicar.
  • Los estados emocionales y su impacto en la comunicación.
  • Habilidades claves de la comunicación de influencia: Escucha activa / Asertividad.
  • Los cinco niveles de escucha.
  • Identificar y mejorar mi estilo comunicativo “Transaccional” (Yohari).
  • Cómo crear climas favorables de comunicación Ejercicios prácticos, reflexión y puesta en común Plan de mejora personal.