El 85% de su tiempo laboral el Directivo y Mando Intermedio lo pasa comunicando por diferentes motivos. Su capacidad comunicativa es clave para lograr “hacer – hacer que los demás hagan”, por ello desarrollar la competencia de comunicación interpersonal es clave.
El curso les aporta herramientas para descubrir cuál es su estilo comunicativo y desarrollar habilidades de comunicación interpersonal que les ayuden a gestionar con éxito el equipo y les faciliten el desarrollo de su excelencia profesional.
Objetivos
El participante:
- Sensibilizar sobre cómo funciona la comunicación interpersonal.
- Descubrir nuestro estilo comunicativo y su impacto en los demás.
- Entrenarse en la mejora de la capacidad de emisión y de escucha, para incrementar la eficacia comunicativa.
- Identificar y verificar el impacto emocional de nuestra comunicación y su impacto en los demás.
- Practicar técnicas de éxito para afrontar situaciones comunicativas difíciles desde un enfoque constructivo y colaborativo.
- Conocer y practicar técnicas persuasivas que permita influir de manera positiva en el equipo y facilite la comunicación interpersonal en su entorno laboral y personal.
Contenido
- Diferenciar entre informar y comunicar.
- Los estados emocionales y su impacto en la comunicación.
- Habilidades claves de la comunicación de influencia: Escucha activa / Asertividad.
- Los cinco niveles de escucha.
- Identificar y mejorar mi estilo comunicativo “Transaccional” (Yohari).
- Cómo crear climas favorables de comunicación Ejercicios prácticos, reflexión y puesta en común Plan de mejora personal.