El conflicto es innato en el ser humano. El conflicto y su superación nos permite evolucionar y alcanzar objetivos y metas extraordinarios y positivos.
Este curso aporta al profesional con responsabilidades de mando un conjunto de técnicas y habilidades eficaces para gestionar con éxito el conflicto.
Objetivos
- Proporcionar a los participantes una guía concisa de los conceptos, herramientas y técnicas del proceso de gestión del cambio.
- Interiorizar los distintos elementos de gestión del cambio para su aplicación de manera continuada en la organización.
- Impulsar y acelerar las iniciativas de cambio en la organización, tanto nuevas como existentes.
- Identificar las resistencias al cambio y sus motivaciones.
Contenido
- El cambio, una constante.
- ¿Por qué cambiar? El coste de no hacerlo.
- Cambios exitosos y cambios fallidos: las claves para implantar con éxito el cambio.
- Mapa del cambio.
- Factores involucrados en la gestión del cambio.
- Fuentes de resistencia.
- Habilidades para el cambio.
- Conclusiones.