Metodología
Se fundamenta en cinco pilares: Casos prácticos, ejercicios de simulación, cuestionarios, vídeos y Role-Play, para descubrir, analizar, reflexionar y practicar durante las sesiones.
Su proceso será:
→ Presentaciones y ejecución de la dinámica propuesta.
→ Puesta común: Análisis, reflexión y feedback de las dinámica individual o grupal
Para asegurar la transferencia de los aprendizajes al puesto de trabajo se realizarán:
→ Impactos: que son acciones de aplicación real de los contenidos del curso al puesto de trabajo. Su objetivo es que los participantes transfieran de modo inmediato los aprendizajes extraídos en los talleres a su labor diaria. Con este fin los participantes realizarán un “Plan de acción” con los contenidos adquiridos en cada uno de los módulos, con el compromiso de ponerlos en práctica en su puesto de trabajo.
→ Seguimiento de los impactos: al inicio de la sesión 2 hasta la 5, se revisarán los avances del plan de acción y las dificultades surgidas en su práctica. Se aclaran dudas y conceptos.
→ Transferencia al puesto de trabajo: al finalizar los módulos formativos se realizarán dos sesiones de coaching grupal de 2,30h c/u. para hacer seguimiento del plan de acción y asegurar su aplicación al puesto de trabajo.
Proceso de la sesión de coaching grupal:
→ Revisión de la implementación del plan de acción.
→ Análisis y reflexión de los éxitos y aspectos de mejora.
→ Feedback sobre resultados a lograr y aportaciones de mejora.
Módulos
MÓDULO 1
Liderazgo “Descubriendo el liderazgo colaborador”
→ Competencias y cualidades claves del líder
→ Diferenciar entre dirigir y liderar
→ Los tres aspectos claves del liderazgo: lo que soy, hago y puedo hacer
→ Descubrir nuestro estilo de liderazgo
→ Identificar los estilos de liderazgo y criterios para aplicarlos
→ Dinámicas de aplicación del liderazgo
MÓDULO 2
Comunicación interpersonal “Habilidades de comunicación”
→ Proceso y barreras de la comunicación
→ Diferenciar entre informar y comunicar
→ Habilidades claves de la comunicación de influencia: identificar nuestro nivel de comunicación
→ Los cinco niveles de escucha
→ Las claves de la comunicación persuasiva
→ Identificar mi estilo comunicativo y aplicar herramientas transaccionales para mejorarlo
→ Ejercicios de simulación/rolplayed
MÓDULO 3
Motivación y reconocimiento del equipo
→ Entender qué es la motivación y la desmotivación
→ Identificar qué nos motiva a nosotros y al equipo
→ Practicar las técnicas del reconocimiento para:
- Reconocer y reforzar progresos
- Pedir cambios de comportamiento
- Dar y recibir crítica constructiva
- Fomentar la responsabilidad y la proactividad
MÓDULO 4
Trabajo en equipo
→ Qué es el trabajo en equipo
→ Diferenciar cuándo se trabaja en grupo y en equipo
→ Aspectos que influyen en el funcionamiento del grupo vs equipo
→ Tipologías de los grupos de trabajo
→ Funciones que el líder ha de desarrollar para la eficacia del equipo: Producción, facilitación, regulación
→ Fases de desarrollo de un equipo y cómo intervenir en cada una de ellas
→ Condiciones de eficacia para la creación de un equipo productivo
→ Ejercicios de simulación/rolplayed
MÓDULO 5
Gestión del conflicto
→ El conflicto en los grupos de trabajo y tipos de conflictos
→ Definición del conflicto: Causas, proceso y etapas
→ Tipos de estrategias para resolver el conflicto
→ La toma de decisiones en grupo:
- Ventajas e inconvenientes
- Método de análisis de problemas y toma de decisiones
- Ejercicios de simulación/ rolplayed
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