Formación interna en el Familypark

En la montaña rusa de las válvulas

Cada año, más de medio millón de visitantes acuden al Familypark, el parque de atracciones más grande de Austria. La neumática y el aire comprimido aseguran el movimiento de las numerosas atracciones. Sin embargo, para garantizar que nada se detenga y que todo sea siempre totalmente seguro, los técnicos del Familypark han asistido a un seminario de dos días impartido por Festo Training and Consulting: el entretenimiento estaba incluido aquí también.

Dibujar círculos en el cielo. Desde la izquierda y la derecha. Arriba y abajo. Venciendo la fuerza de la gravedad. Libre como un pájaro. Lo que jóvenes y mayores sueñan a menudo puede hacerse realidad en Burgenland (Austria): en un vuelo aéreo a 22 metros de altura con la "máquina voladora de Leonardo", solo una de las muchas atracciones del Familypark de St. Margarethen que hace brillar los ojos de los niños y brinda diversión a toda la familia. Diversión es también lo que tuvieron los técnicos del parque de atracciones en un seminario interno impartido por Festo Training and Consulting directamente en St. Margarethen. Durante dos días, todo giró en torno a los temas de "neumática y electroneumática" y, excepcionalmente, solo de paso a los carruseles. Y de estos hay muchos en el Familypark situado cerca del lago Neusiedl: el parque de atracciones más grande de Austria tiene alrededor de 60 atracciones grandes y pequeñas en sus 145 000 metros cuadrados.

Diversidad aventurera

Desde el nostálgico recorrido en locomotora de vapor por el bosque y los prados hasta la espectacular montaña rusa, el parque vive de su diversidad. No en vano hay, además de cuatro parques infantiles submarinos, teatros musicales, restaurantes y parques de escalada que están abiertos desde mediados de marzo hasta finales de octubre. 633 000 visitantes se sumergieron en el mundo de aventuras de Burgenland solo en 2016, y la tendencia aumenta desde hace años. En 2018, la empresa familiar celebró su 50 aniversario perfectamente equipada. O más bien: perfectamente formada.

Entorno neumático especial

Junto con un especialista de Festo Training and Consulting, algunos de los empleados del parque se adentraron en la "montaña rusa de las válvulas". Durante dos días, sin miedo a las alturas ni a los mareos. El durante años formador de Festo, Nobert Berneck, se aseguró de ello: "El seminario también fue muy emocionante para mí. Aquí, la neumática se usa en un entorno no muy cotidiano que abarca desde figuras animadas hasta grandes sistemas".
Los conocimientos básicos de los participantes, un grupo de electricistas, técnicos de máquinas y mecánicos, también eran de lo más variados. Por tanto era muy importante adaptar individualmente el contenido del curso a las necesidades del personal del parque.

Para apostar sobre seguro

Sin embargo, hubo un tema al que se le confirió especial importancia: el mantenimiento correcto. "La seguridad de los visitantes es siempre nuestra principal prioridad. Esto requiere que todos los equipos se mantengan siempre de manera óptima y que reaccionemos de inmediato ante posibles fallos de funcionamiento", comenta Michael Lichtenberger, gerente del Familypark. "La mayoría de nuestros sistemas están equipados con componentes neumáticos como cilindros y válvulas, desde los frenos de la montaña rusa hasta las esclusas de la entrada. Por este motivo queremos estar siempre al día en la formación". ¿Cómo funcionan los circuitos neumáticos? ¿En qué consiste la preparación correcta del aire comprimido? ¿Qué zonas de peligro pueden darse en sistemas que siempre se usan en exteriores? ¿Y cómo puedo hacer que algo vaya más rápido o más lento? Esas fueron las preguntas principales. "Para nosotros era importante sensibilizar a nuestros empleados de la mejor manera posible. También en lo relativo a la eficiencia, por ejemplo, los costes incurridos en caso de falta de aire comprimido", explica Lichtenberger.

Mucha práctica, más atención

Lo que sí que no faltó fue contenido, como señala uno de los participantes del seminario. "Incluso aunque nuestros empleados provenían de las más diferentes áreas, el curso fue extremadamente instructivo para todos. Algo que debe agradecerse a la gran competencia del formador de Festo", comenta Erik Kovács, director técnico del Familypark, destacando positivamente ante todo el alto componente práctico de la formación: "La teoría se olvida a menudo después de un tiempo. Pero lo que realmente ves y pruebas por ti mismo se te queda grabado". Dominik Müller, responsable de seguridad laboral y funcional, también lo ve de esta manera: "Los temas se trataron muy bien. Esto es importante, porque las atracciones y la seguridad de nuestros visitantes son nuestra máxima prioridad". A continuación, añade con una sonrisa: "Ya se conoce del colegio. La mayoría se duerme cuando se explica pura teoría; si hay algo que experimentar, todos se vuelven a despertar. La mezcla fue perfecta aquí, nadie se durmió".

Con individualidad a nuevos vuelos de altura

Al igual que cada atracción del parque tiene sus particularidades, el curso también se diseñó de forma individualizada. "Los temas que nos interesaban se explicaron al equipo de un modo emocionante", resume positivamente el gerente Michael Lichtenberger: "Dijimos que conocimientos especiales necesitamos, y eso es exactamente lo que nos dio Festo, adaptando el contenido a nuestra medida a la perfección". También se alegra de haber dado un gran paso con sus empleados para reducir al mínimo los fallos y aumentar más la seguridad.
De este modo no hay nada que se interponga en el futuro en el camino hacia la diversión familiar y hacia nuevos vuelos de altura. Por ejemplo, en la máquina voladora de Leonardo da Vinci, de quien proceden estas palabras: "Una vez que hayas probado el vuelo siempre caminarás por la Tierra con la vista mirando al Cielo, porque ya has estado allí y siempre desearás volver".

  1. Este artículo se publicó en la sección "trends in qualification" de la revista para clientes de Festo Didactic 1.2017
  2. Imágenes: Familypark / Festo / Hollunder / Matula / Draper
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