Domaines professionnels chez Festo

Nos départements chez Festo France :

Le département Ventes

Ce service a pour rôle de comprendre les besoins des clients et de leur apporter les meilleures solutions possibles en automatisation industrielle. Il est composé d’Ingénieurs des Ventes, d’Ingénieurs d’Affaires et Pilotes Techniques répartis dans toute la France.

Le département Opérations

Ce service s’occupe de la relation avec les clients. Il est composé de 3 pôles principaux :

Le BackOffice qui gère toutes les demandes client, les commandes, les offres et les réclamations
Le Centre d'Interaction Clientèle (CIC) qui répond aux questions techniques et commerciales des clients. Il est composé de conseillers technico-commerciaux sédentaires.
Le Support Technique, SAV et Production qui reçoivent toutes des demandes techniques des clients

Le département Customer Solutions

Ce service est en charge de la gestion des projets d'automatisation, des Contrats Technique d'Assistance sur site, du SAV, mais également de l’étude de toute solution de logistique personnalisée.

Le département Didactic

Ce service s’occupe du domaine de la formation industrielle en proposant des stages de formation, du consulting en projet de formation et du matériel pédagogique.

Le département Marketing / Communication

Ce service a pour rôle de concevoir, mettre en œuvre et piloter la stratégie marketing et communication de Festo afin de promouvoir les produits et services et d’améliorer la communication auprès de tous nos clients et partenaires.

Le département Comptabilité / Finances / Achats / Services Généraux

C’est un service dont la vocation est de faciliter la vie de nos partenaires. Il est composé de 4 pôles : la comptabilité générale et le contrôle de gestion, la comptabilité clients et le recouvrement, les achats et la comptabilité fournisseur et enfin les services généraux et l’informatique.

Le département Ressources Humaines

Ce service assure plusieurs fonctions décisives pour l’entreprise : le recrutement, les relations sociales, la formation professionnelle et le développement des compétences.