Support et service clients

Support et service clients

Nous proposons à nos clients des solutions pédagogiques et des services clés en main dans de nombreux domaines technologiques. Notre équipe vous accompagne dans le choix des équipements selon vos besoins et objectifs et vous aide à adapter vos programmes d'apprentissage aux exigences industrielles. Vous avez besoin de plus d'informations ou d'une assistance technique ? Contactez-nous par e-mail ou par téléphone.

Support technique

Présence mondiale avec un ancrage local

Vous avez un problème, une question, un commentaire ou besoin d'aide avec nos produits ? Notre service clients est toujours à votre disposition. Un représentant du service clients vous contactera par e-mail ou par téléphone.

Accessible à tout moment et tout à fait fiable : nous proposons une gamme innovante de produits et services dans le monde entier. Avec plus de 250 succursales dans 176 pays et des sociétés nationales Festo dans 61 pays, nous sommes toujours à proximité.

Installation et mise en service

Nos techniciens qualifiés vous rendront visite pour vous aider à installer vos équipements pédagogiques, vous les présenter brièvement et assurer leur mise en service sûre et rapide. Si nécessaire, ce service peut vous être fourni sur le lieu d'utilisation de vos équipements. Il permet d'assurer le bon fonctionnement des produits - vous pouvez ainsi commencer vos formations sans tarder.

Nous vous recommandons également des sessions de formations dédiées au produit afin d'obtenir le meilleur usage de votre équipement.

Formation sur les produits

Nos formations sur les produits vous aideront à tirer le meilleur parti de votre nouvel équipement pédagogique. Pendant la session, nos formateurs qualifiés présentent les équipements et les didacticiels fournis. Ils expliquent les concepts théoriques de base, le fonctionnement des modules individuels et comment effectuer des tâches dans le contexte de votre activité pédagogique.

Nos formations aident à personnaliser les exercices pratiques et l'expérience des étudiants de l'apprentissage. En échangeant avec nos formateurs, vous pourrez apprendre également comment d'autres enseignants transmettent le contenu didactique à leurs élèves.

Formation numérique : nos plateformes d'apprentissage

LMS, communautés de pratiques et bien plus encore

Découvrez comment nos solutions simplifient l'accès aux équipements et contenus pédagogiques, avec l'apprentissage numérique, les LMS et les communautés.

Découvrez nos plateformes d'apprentissage